Meilleures pratiques

Assisted Task Mining is designed to help you capture additional details and information about a known task to get a comprehensive picture of different ways the task is completed.

Comprendre les raisons

Lorsque vous commencez à utiliser Assisted Task Mining, il est recommandé de toujours expliquer à vos utilisateurs finaux les raisons de la création d'un projet ATM et ce que vous espérez réaliser en enregistrant la tâche identifiée. Assisted Task Mining enregistre tout ce qui se trouve sur le bureau de l'utilisateur effectuant l'enregistrement. La configuration de l'environnement de la tâche avant l'enregistrement est donc essentielle pour limiter les données bruitées.

Les principales légendes incluent :

• L'enregistrement ne démarrera qu'avec le consentement des utilisateurs finaux.

• Seules les candidatures autorisées seront enregistrées.

• Vous pouvez configurer le masquage des informations personnelles identifiables (PII).

• L’anonymisation de l’utilisateur est toujours une option. L'objectif de l'enregistrement de ces données est de mieux comprendre les inefficacités de la tâche afin d'optimiser davantage l'équipe/la tâche et de stimuler la réactivité.

Configuration du projet

Accédez à votre service Task Mining et créez un projet Assisted Task Mining. Il est préférable de créer un projet par équipe/département. Lors de la création du projet, vous devez fournir un titre et une description uniques et pertinents. Pour de meilleurs résultats, il est préférable que les utilisateurs soient expérimentés et familiarisés avec le travail quotidien.

Each user will receive an email notifying them that they've been added to the project and that they can access the project in UiPath® Automation Cloud^TM to record or review traces.

Soyez précis avec les utilisateurs d'enregistrement que vous invitez et indiquez la tâche connue exacte avec les applications pertinentes que vous souhaitez qu'ils enregistrent. Cela permet de limiter les données bruitées lors de l'examen ou de la fusion de vos traçages.

Tâches d'enregistrement

Chaque projet peut avoir jusqu'à 100 traçages au total. Les traçages peuvent comporter jusqu'à 500 actions.

• L'enregistrement ne démarrera qu'une fois que l'utilisateur s'est authentifié sur l'enregistreur et a cliqué sur Démarrer ( Start).

• Toutes les applications visibles sur le bureau peuvent être enregistrées afin que les utilisateurs soient informés et n'aient à leur disposition que les applications qu'ils souhaitent capturer.

• Le masquage des données d’identification est activé par défaut et masque toutes les captures d’écran.

Conseils pour l'enregistrement :

• Terminez la tâche que vous avez commencée. Cela minimise l’interprétation/les pauses pendant l’enregistrement.

• Limitez le changement de tâche, si possible, pendant l’enregistrement et minimisez l’utilisation d’applications non prises en charge.

• Suspendez l'enregistrement si d'autres problèmes surviennent pendant l'achèvement d'une tâche.

Analyser vos traçages

Une fois les traçages enregistrés et téléchargés dans le projet, vous ou toute personne ayant un rôle d' analyste métier ou d'administrateur au sein du projet pouvez les examiner. Lors de l'examen du traçage, il est important de s'assurer que le traçage que vous avez enregistré inclut toutes les parties nécessaires de la tâche identifiée. Notez que le masquage des données d’identification sera appliqué par défaut, de sorte que les images que vous examinez dans votre traçage seront masquées.

Fusion de vos traçages

Une fois que tous les traçages du projet ont été collectés et téléchargés, vous pouvez fusionner les traçages pour obtenir une vue complète. Il existe deux types de fusions : la fusion automatique et la fusion guidée.

• Fusion automatique : exploite l'IA pour trouver les similitudes entre les étapes et leurs actions de chaque traçage. Cela créera ensuite une vue complète des traçages et créera automatiquement des points de décision où les actions sont différentes. Jusqu'à 25 traçages peuvent être fusionnés automatiquement, chaque traçage contenant jusqu'à 500 actions collectées.

• Fusion guidée : permet aux utilisateurs de fusionner eux-mêmes plusieurs traçages en ajoutant et en fusionnant des étapes individuelles pour créer une image complète du traçage. Il est recommandé de faire appel à un expert en la matière qui comprend le contexte métier de la tâche en cours pour effectuer cette tâche pour l'équipe.

Lors de l'examen de votre traçage, notez que tout ajout ou suppression à l'étape rendra votre traçage non éligible à la fusion automatique. Vous pourrez toujours effectuer ultérieurement une fusion guidée, mais vous ne pouvez modifier le nom de la trace que pour la fusion automatique.

Favoriser l’actionnabilité et l’optimisation des processus

Une fois que l'équipe a une vue complète de la tâche à accomplir, il est recommandé qu'un analyste métier examine le traçage fusionné et remplisse tous les détails potentiels qui seraient avantageux pour l'ensemble du groupe. Par exemple, le business analyste peut modifier les titres des étapes pour qu'ils soient plus pertinents pour les utilisateurs professionnels et fournir des descriptions qui incluent le contexte de l'action en cours.

Once reviewed and edited, the merged trace can be exported to a Process description document (.docx), an image, or a studio (.xaml) file to accelerate your discovery journey.