Introduction

Task Mining capture automatiquement les traçages et les variations d'une tâche avec un client d'enregistrement ou via une entrée de l'utilisateur pour créer le traçage manuellement. Avec Task Mining, vous capturez les multiples variantes de votre tâche et recherchez des similitudes et des différences entre elles en fusionnant les traçages.

Cas d'utilisation

Task Mining est utilisé lorsque vous connaissez votre tâche et que vous souhaitez en savoir plus sur ses goulets d'étranglement et ses variations afin d'optimiser l'action.

Astuce :

Il est recommandé de capturer les différents traçages (variations) de la même tâche qui peuvent être enregistrés par les mêmes utilisateurs ou des utilisateurs différents (jusqu'à 10). Un projet Task Mining peut comporter jusqu'à 100 traçages. Chaque traçage peut comporter jusqu’à 500 actions.

Une fois la collecte des traçages terminée, le propriétaire du projet/responsable CoE/Analyste Métier/Challenge d’automatisation peut examiner les résultats collectés et les fusionner pour trouver les similitudes et les différences. Ils peuvent annoter et modifier le traçage fusionné et l'exporter vers un fichier xaml UiPath ®Studio ou une documentation comme un diagramme de conception de processus.

Task Mining peut être exploité pour de nombreux types de tâches qui exploitent plusieurs applications et étapes avec des variations d'achèvement. Task Mining peut être utilisé pour capturer et examiner, par exemple,

• Étapes de traitement des factures telles que la saisie manuelle des données des éléments de ligne.
• Étapes de création de bon de commande dans divers systèmes.
• Activités de rapprochement de comptes entre les applications.
• Tâches de création et de réalisation de tickets de service client.
• Approbation des nouvelles embauches dans les ressources humaines.

Bénéfices

• Amélioration des performances et de l’expérience utilisateur (UX) pour la création de diagrammes grâce aux fonctionnalités de base de Task Capture, qui a été fusionné avec Task Mining.
• Le portail Task Mining sert d'espace de stockage commun pour accéder facilement à tous les projets Task Mining.
• Facilité à collecter les enregistrements de plusieurs utilisateurs, et à partager des projets avec des collègues. Désormais, avec un espace unique pour tous les projets Task Mining, plusieurs utilisateurs peuvent collaborer en même temps.
• Des approches automatiques et guidées pour fusionner plusieurs traçages combinant la même tâche ont réduit les efforts manuels dans plusieurs enregistrements pour obtenir une vue complète du processus.
• Accélérez l'automatisation et la documentation en exportant le squelette de tâche généré vers Studio, le document de description du processus au format Word, ou en exportant le diagramme en tant que fichier image.