Exemples de workflows

six workflows pour lesquels Maestro Automate est conçu, de la prise de commande aux vérifications de filtrage, avec les nœuds utilisés par chacun.

Maestro Automate est conçu pour les workflows où quelque chose arrive, un agent d'IA décide de ce qu'il doit faire et des API exécutent la décision, le tout en quelques minutes ou heures. Chaque cas d'utilisation ci-dessous suit ce modèle. Le premier est l'exemple qu'est-ce que Maestro Automate? et votre premier workflow est créé.

Prise en charge et enrichissement des commandes

Que se passe-t-il: une commande ou un prospect de vente arrive. Un agent la valide, vérifie le stock et le crédit du client via l'API, et crée la commande dans l'application ERP ou de gestion de la relation client.

Vous utiliserez: un déclencheur de connecteur, une requête HTTP, un agent autonome, une décision et des connecteurs.

Triage des demandes d'indemnisation

Que se passe-t-il: un premier avis de perte arrive, qui est le premier rapport d'une demande d'indemnisation. Un agent classe sa gravité, vérifie la couverture par rapport à l'API du système de politique et achemine la demande vers la file d'attente de l'ajusteur approprié.

Vous utiliserez: un déclencheur de connecteur, un Agent autonome, une requête HTTP, un Basculer vers le routage par gravité et des nœuds de file d'attente.

Exécution des demandes du bureau de service

Que se passe-t-il: un employé demande de l'aide, par exemple une réinitialisation du mot de passe ou l'accès à une application. Un agent lit la demande, extrait le contexte de l'employé des systèmes d'identité, de gestion des services informatiques et de ressources humaines via l'API, décide de la marche à suivre et réinitialise le mot de passe, accorde l'accès ou ouvre un ticket le même jour. La demande peut également être envoyée par le biais d’un chat ou d’un appel téléphonique (aperçu).

Vous utiliserez: un agent autonome ou un agent conversationnel (aperçu), une requête HTTP et des connecteurs. Créer un workflow d’agent de chat en génère une version.

Réception des factures

Que se passe-t-il: une facture arrive sous forme de document. Une étape d'extraction de document lit ses champs, un agent les vérifie par rapport au bon de commande via l'API, et la facture est publiée lorsqu'elle correspond.

Vous utiliserez: Extraire (Aperçu), Agent autonome, Requête HTTP et Décision.

Rapprochement des transactions

Que se passe-t-il: les API extraient les deux côtés d'une transaction, par exemple le relevé bancaire et l'entrée de registre. Lorsqu'elles ne correspondent pas, un agent explique la différence et propose une correction, et le workflow applique la correction via l'API ou ouvre un incident pour un humain.

Vous utiliserez: une requête HTTP, un agent autonome, une décision et des connecteurs.

Vérification du filtrage

Que se passe-t-il: un nouveau client s'inscrire. Un agent exécute des sanctions et des recherches de médias indésirables sur l'API, évalue le résultat et réécrit la note dans l'enregistrement du client. Les clients ayant une correspondance sont marqués pour examen.

Vous utiliserez: un déclencheur de connecteur, une requête HTTP, un agent autonome et une décision.

Ce que ces workflows ont en commun

• Un événement les démarre, un agent décide et les API agissent.
• Chaque exécution est petite et le workflow s’exécute souvent.
• Chaque exécution se termine dans les 24 heures. Réessayer, annuler et 30 jours d'historique d'exécution sont les contrôles dont ils ont besoin.

Prochaines étapes

• Votre premier workflow: créez le workflow de prise de commande avec un agent de codage ou sur la zone de dessin.
• Référence du nœud: chaque nœud mentionné dans ces cas d’utilisation.
• Community (Communauté): posez des questions et partagez les workflows avec d'autres générateurs.