Solución de problemas de licencias e integración

Error de runtime de App Testing al programar la ejecución de prueba

Síntoma: aparece un error de runtime de App Testing al programar o ejecutar casos de prueba.

Causa: el App Test Robot carece de una licencia de Runtime de pruebas de aplicaciones, o el tipo de runtime configurado en Test Manager no coincide con la licencia asignada.

Resolución:

1. En la configuración de administrador, verifica que al menos un App Test Robot tenga asignada una licencia de App Testing Runtime .
2. Asigna la licencia de App Testing Runtime a la plantilla de máquina en uso.
3. Confirma que el usuario tiene el rol Automation Developer o Test Manager .
4. En Test Manager, abre el panel Configurar automatización y verifica que el tipo de runtime seleccionado coincida con la licencia asignada. Para Test Cloud, se utiliza comúnmente Pruebas de aplicaciones .

La prueba predeterminada de Test Cloud solo incluye licencias de App Test Developer . Para solicitar licencias de usuario Pro o servicios adicionales, ponte en contacto con tu representante de cuenta de UiPath.

Casos de prueba atascados en estado Pendiente solo con licencia de prueba de aplicaciones

Síntoma: los casos de prueba permanecen en estado Pendiente cuando el App Test Robot solo tiene licencias de prueba de aplicaciones.

Causa: es posible que al App Test Robot le falte un tipo de licencia necesario o que la configuración del proyecto de Studio no coincida con los requisitos de runtime esperados.

Resolución:

1. Si el problema persiste, intente añadir una licencia de prueba al App Test Robot además de la licencia de prueba de aplicaciones existente.
2. Verifica que el tipo de proyecto de Studio esté establecido en Proyecto de prueba.
3. Comprueba los requisitos de versión del paquete y actualiza las dependencias del proyecto de prueba si es necesario.

Test Manager muestra 0 runtimes de pruebas de aplicaciones a pesar de una plantilla de máquina configurada

Síntoma: una plantilla de máquina tiene runtimes de pruebas de aplicaciones configurados, pero Test Manager muestra 0 runtimes de pruebas de aplicaciones disponibles.

Resolución:

1. Abre Orchestrator y verifica que los runtimes de Pruebas de aplicaciones estén correctamente asignados y visibles para la plantilla de máquina en uso.
2. Si los tiempos de ejecución aparecen correctamente en Orchestrator pero Test Manager sigue mostrando 0, ponte en contacto con el soporte técnico de UiPath.

Error: HostMachineName y ServiceUsername deben proporcionarse o ambos deben estar vacíos

Síntoma: al guardar la configuración de un conjunto de pruebas se produce un error de validación cuando el App Test Robot está instalado en modo de servicio.

Causa: en modo de servicio, serviceUsername está vacío. La API rechaza las cargas útiles en las que solo se rellena uno de los dos campos obligatorios.

Resolución: este es un problema conocido específico del entorno para el que no hay solución actual. Abre un ticket de soporte y adjunta los registros de archivo HTTP (HAR) para una mayor investigación.

Orchestrator se vuelve inaccesible después de la caducidad de la prueba

Síntoma: una vez caducada la prueba de 60 días, se pierde el acceso a Orchestrator.

Resolución:

1. Ponte en contacto con tu representante de cuenta de UiPath o con el equipo de licencias para solicitar una extensión de prueba.
2. Una vez confirmada la extensión, se restaura el acceso. Si el acceso sigue sin estar disponible después de confirmar la extensión, ponte en contacto con el soporte técnico de UiPath.

Integración de Jira Server: tiempo de espera de conexión a cloud.uipath.com

Síntoma: después de configurar una conexión de Jira Server en Test Manager, al guardar la configuración se produce un error con: Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out.

Para obtener información sobre la configuración de la integración de Jira en Test Manager, consulta Atlassian Jira.

Causa: la instancia del servidor de Jira no puede acceder a cloud.uipath.com en el puerto de salida 443.

Resolución:

1. En la configuración de tu cortafuegos, añade cloud.uipath.com a la lista de permitidos para el tráfico saliente en el puerto 443.
2. Confirma que la regla de la lista de permisos está activa en la configuración de tu cortafuegos.
3. Vuelva a intentar la conexión del servidor Jira en Test Manager.