Preguntas frecuentes

Residencia de datos

La puerta de enlace de VPN para un tenant se crea automáticamente en la misma región del tenant y no se puede cambiar dicha región.

Cambio a una región diferente

Si ya existe una puerta de enlace de VPN y elegiste mover tu tenant a una región diferente, puedes:

• seguir usando la puerta de enlace en la región antigua o
• eliminar la puerta de enlace de VPN existente y crear una nueva, que se crea en la región actual del tenant.

Retención de datos

Si deshabilitas un tenant que tenga una puerta de enlace de VPN, tienes un período de gracia de 60 días antes de perder el acceso a tu dispositivo de VPN. Después de 60 días, tu puerta de enlace de VPN se elimina de forma permanente de tus tenants.

Si vuelves a habilitar el tenant en un plazo de 60 días, tu puerta de enlace de VPN no se eliminará y estará disponible para usarse.

Expiración de la licencia

Si tus Robot Unit han caducado, tienes un período de gracia de 60 días antes de perder el acceso a tu dispositivo VPN. Después de 60 días, tu puerta de enlace de VPN se eliminará de forma permanente de tus tenants.