Conceder recargas de uso de IA y Agentic

Otorga recargas de uso de IA y Agentic a los usuarios desde el panel Uso de usuario en Test Cloud, y supervisa el uso mensual por usuario y la reserva de unidades de pago.

Nota:

El grupo de uso de IA y Agentic está disponible en los planes de licencias Unified Pricing y Flex. No está disponible en Community. La disponibilidad de las características también depende de la plataforma en la nube que utilices; para obtener más información, consulta la página Disponibilidad de características.

El panel Uso de usuario permite a los administradores supervisar el uso de IA y Agentic para cada usuario de la organización y conceder recargas cuando se agota el límite mensual de un usuario. Para obtener información general sobre cómo funcionan el límite mensual, las recargas y el respaldo, consulta Grupo de uso de IA y Agentic.

Requisitos previos

• Tienes el rol de administrador de licencias. Un Visor de licencias puede ver el panel y exportar datos, pero no puede conceder recargas. Para obtener más información, consulta Roles de licencia.
• Your organization has available purchased units in its distribution. Top-ups are withdrawn from Platform Units on Unified Pricing, or from Agent Units on Flex.

Abrir el panel de uso del usuario

1. Ve a Administrador en el nivel de organización y selecciona Licencias.
2. Selecciona la pestaña Consumibles .
3. Selecciona la tarjeta Uso de usuario para abrir el panel.

Resultado: se abre el panel Uso de usuario , que muestra el medidor de distribución de Platform Units, un banner alternativo de unidades de pago y la tabla de todos los usuarios.

Revisar el uso del usuario

La tabla de todos los usuarios muestra una fila por usuario con la siguiente información:

Columna	Descripción
Usuario	El nombre y la dirección de correo electrónico del usuario.
Licencia	La licencia que rige el límite mensual del usuario. Cuando un usuario tiene más de una licencia, se aplica la licencia de nivel más alto.
Uso mensual	El porcentaje del límite mensual consumido en el ciclo seleccionado.
Recargas	El número de paquetes de recarga que tiene el usuario y el porcentaje de uso de recarga restante.
En uso	El origen del que el usuario está extrayendo actualmente: Límite mensual, Recarga o Unidades pagadas.
Necesita recarga	Si el usuario ha solicitado una recarga: sí o no.

Para encontrar usuarios específicos, utiliza el cuadro de búsqueda y los filtros Licencia, En uso y Necesita recarga en la parte superior del panel. Un banner en la parte superior de la tabla de usuarios indica que la alternativa de unidades de pago está activada para todos los usuarios. Los usuarios que han solicitado una recarga muestran Sí en la columna Necesita recarga .

Conceder una recarga

Puedes conceder una recarga desde cualquier fila o desde la vista de detalles del usuario.

1. En la tabla de todos los usuarios, localiza el usuario que necesita una recarga.

2. Selecciona Conceder recarga en la fila del usuario.

3. In the Grant top-up dialog, set the number of packs in the Top-ups field. Grant more than one when a single pack does not cover the user's remaining need for the cycle.

4. Review the summary, which updates as you change the count:

   • Withdrawn from distribution: the units this grant removes from the organization's distribution.
   • Remaining after: the units left in the distribution once the grant goes through.
   • Remaining share: the percentage of the distribution left after the grant.

   

   ADVERTENCIA:

   Top-ups are consumed from the distribution when granted and cannot be returned or reassigned. Unspent top-ups expire with the distribution period and are voided if the user is deactivated.

5. Selecciona Conceder recarga para confirmar.

Resultado

The top-ups are applied to the user immediately, and any pending top-up request for that user clears. The Top-ups count on the dashboard can take a few minutes to reflect the grant. The user's In use value changes to Top-up once their monthly limit is spent and a top-up becomes the active source.

On Unified Pricing, each top-up is a fixed pack of 50 Platform Units; on Flex, each top-up is a fixed pack of 500 Agent Units. Every pack you grant is withdrawn from the organization's distribution and recorded as its own consumption event; for how multiple packs appear to the user, refer to AI and Agentic usage pool.

Lo que ve el usuario

Después de conceder una recarga, el usuario puede comprobar su propio uso en Preferencias > Licencias. La página Uso muestra su límite mensual como un único porcentaje con una fecha de restablecimiento y un desglose opcional de Uso por producto . Para obtener la descripción completa de esta vista, consulta Grupo de uso de IA y Agentic.

Exportar datos de uso

Tanto el rol de Administrador de licencias como el de Espectador de licencias pueden exportar el uso del ciclo actual para todos los usuarios.

1. Selecciona Exportar CSV en el panel Uso del usuario .

Resultado: el uso del ciclo actual para todas las descargas de usuarios como archivo CSV.

Gestionar la distribución de unidades

El medidor de distribución en la parte superior del panel muestra el intervalo, las unidades concedidas y las unidades restantes. Tanto las recargas como las alternativas de unidades de pago se basan en este mismo suministro.

Cuando la distribución se agota, el medidor muestra una advertencia y la concesión continúa hasta que se agota el suministro. Cuando la distribución llega a cero, la acción Conceder recarga se deshabilita en todas partes, y los usuarios que superan su límite se detienen hasta que se añaden más unidades o se restablece el límite mensual. Para restaurar la concesión, compre más unidades.

Buscar usuarios que necesitan una recarga

Esta característica no envía notificaciones. Los usuarios que necesitan una recarga aparecen en la parte superior del panel Uso del usuario cuando lo abres, para que puedas encontrarlos sin una alerta. También puedes utilizar el filtro Necesita recarga para reducir la lista.

Temas relacionados

• Grupo de uso de IA y Agentic
• Roles de licencia
• Acerca de la nueva experiencia de consumo de unidades (vista previa pública)