Estrategia de alta disponibilidad y recuperación ante desastres

UiPath® tiene una Estrategia de alta disponibilidad (HA) y de Disaster Recovery (DR) diseñada para minimizar las interrupciones del servicio, proteger los datos críticos y garantizar la continuidad de las operaciones durante fallos de infraestructura o cortes regionales.

Alta disponibilidad

El objetivo de UiPath® es garantizar la continuidad del servicio durante los fallos de la infraestructura localizada.

La alta disponibilidad se logra a través de lo siguiente:

• Arquitectura redundante: los productos y servicios de UiPath se implementan en varias zonas de disponibilidad dentro de cada región admitida.
• Equilibrio de carga: las solicitudes se distribuyen automáticamente entre las instancias de servicio saludables utilizando equilibradores de carga tanto en el nivel de aplicación como en el nivel de red.
• Diseños sin estado: siempre que es posible, los servicios se diseñan para ser sin estado, lo que permite que el tráfico cambie entre instancias en caso de fallo.
• Comprobaciones de salud y reparación automática: las comprobaciones de salud automatizadas supervisan el estado del servicio. Las instancias fallidas se reemplazan automáticamente utilizando herramientas de orquestación como Kubernetes o Auto Scaling Group.
• Replicación de datos: los datos persistentes se replican en todas las zonas de disponibilidad para mantener la disponibilidad y la coherencia.

Recuperación ante desastres

El objetivo de UiPath® es restaurar la disponibilidad del servicio y recuperar datos críticos en caso de una interrupción regional o un fallo catastrófico.

Nuestra estrategia de recuperación de datos incluye:

• Redundancia en el nivel de región: mantenemos implementaciones redundantes para servicios críticos en regiones aisladas geográficamente.
• Replicación de datos entre regiones: los datos persistentes se replican de forma asíncrona en todas las regiones para ofrecer disponibilidad y coherencia.
• Copias de seguridad regulares: se realiza una copia de seguridad de todos los datos críticos con una frecuencia regular. Las copias de seguridad se cifran en reposo y se almacenan en un almacenamiento de objetos duradero y multirregión.
• Ejercicios de Disaster Recovery: los ejercicios de disaster recovery programados validan nuestros procedimientos de conmutación por error y ayudan a identificar y abordar las brechas en la automatización, las herramientas o la documentación.

¹La región de Singapur no tiene una región secundaria debido a los requisitos. Por lo tanto, no se guardan datos fuera de Singapur.

Cuando se produce un incidente, los objetivos de recuperación se definen utilizando las siguientes métricas:

• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO): la duración máxima aceptable que un sistema, aplicación o proceso puede no estar disponible después de un error o desastre.
• Objetivo de punto de recuperación (RPO): la cantidad máxima aceptable de pérdida de datos medida en el periodo. Refleja cuántos datos puedes permitirte perder en caso de un error.

Los objetivos de recuperación de destino de UiPath® son:

• RTO: Menos de o igual a cuatro horas.
• RPO: Menos de o igual a 15 minutos.

Mejora continua

Nuestras prácticas de alta disponibilidad y recuperación ante desastres se evalúan y mejoran continuamente en función de lo siguiente:

• Revisiones posteriores al incidente y lecciones aprendidas.
• Cambios en la infraestructura o la arquitectura de la aplicación.
• Avances en las capacidades de la plataforma y las mejores prácticas de la industria.
• Análisis de coste frente a riesgo.