Eliminación de datos inactivos

Test Cloud elimina automáticamente las organizaciones de comunidad inactivas para cumplir con los requisitos de retención de datos y evitar la acumulación de datos no utilizados. Este proceso se ejecuta sin intervención manual y se rige por un flujo de notificación y eliminación programado.

Criterios de inactividad

Una organización se considera inactiva cuando se cumplen las dos condiciones siguientes:

• Tiene una licencia de comunidad.
• Ningún usuario, robot o aplicación ha iniciado sesión en los últimos 90 días.

Línea de tiempo de eliminación

Cuando una organización cumple los criterios de inactividad, el sistema programa una fecha de eliminación y notifica a todos los administradores de la organización por correo electrónico. Los administradores reciben recordatorios en los siguientes intervalos antes de la fecha de eliminación:

• 60 días antes de la eliminación
• 30 días antes de la eliminación
• 7 días antes de la eliminación

Si no se realiza ninguna acción, la organización se elimina de forma permanente en la fecha programada.

Notificaciones de correo electrónico

Los recordatorios de eliminación se envían mediante el sistema de notificación de Test Cloud. Las tres notificaciones responsables de estos recordatorios son:

• Primer recordatorio de eliminación de la organización : enviado 60 días antes de la fecha de eliminación
• Segundo recordatorio de eliminación de la organización : enviado 30 días antes de la fecha de eliminación
• Recordatorio final de eliminación de la organización : enviado 7 días antes de la fecha de eliminación

Estas notificaciones aparecen en las Preferencias de notificación de tu organización, en Notificaciones de residencia de datos > Eliminación inactiva. Para obtener más información sobre cómo funcionan las notificaciones, consulta Acerca de las notificaciones y Gestionar notificaciones.

Cómo evitar la eliminación

Un administrador de la organización puede evitar la eliminación iniciando sesión en la organización. El inicio de sesión restablece el período de inactividad, lo que elimina el estado de inactividad y cancela la eliminación programada.

Recuperar una organización eliminada

Si se elimina la organización, puedes recuperarla en un plazo de 7 días a partir de la fecha de eliminación.