Häufige Fehler bei der Installation

Auf dieser Seite werden Fehler dokumentiert, die auftreten können, wenn Sie mit dem MSI-Installationsprogramm für Studio eine Installation oder ein Update durchführen.

Fehler 1603

Ursache

Fehlercode 1603 weist auf einen allgemeinen Installationsfehler hin.

Lösung

Um weitere Informationen über die Ursache des Fehlers abzurufen, rufen Sie das Installationsprotokoll auf und suchen Sie nach einer genaueren Meldung (zum Beispiel: Ist das Installationslaufwerk voll oder kann ein bestimmter Speicherort nicht aufgerufen werden?).

Der Pfad der Protokolldatei lautet:

• Für manuelle Installationen und Aktualisierungen: %TEMP%\MSI*.log (wobei * einen zufälligen Satz alphanumerischer Zeichen darstellt)
• Für automatische Aktualisierungen pro Benutzer: %LOCALAPPDATA%\UiPath\UpdateService\Logs\
• Für automatische Aktualisierungen pro Maschine: %PROGRAMDATA%\UiPath\UpdateService\Logs\
• Für automatische Community-Edition-Updates von Versionen vor 2021.10: %USERPROFILE%\AppData\Local\UiPath\Logs\install_error_log.txt

Fehler 1625

Ursache

Eine auf dem Computer festgelegte Richtlinie lässt die Installation von Anwendungen mit MSI-Dateien nicht zu. Dieser Fehler gilt normalerweise für Windows Server-Maschinen, die MSI-Installationen gemäß Richtlinien verbieten.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Registrierungsschlüssel hinzuzufügen, der die Ausführung von MSI-Installationsprogrammen ermöglicht.

Hinweis: Zur Durchführung sind Administratorrechte erforderlich. Wenn Sie diese Einstellungen nicht selbst ändern können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder nutzen Sie UiPath auf einer Maschine, auf der MSI-Installationen zulässig sind.

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor auf der Maschine.
2. Gehen Sie zum Registrierungsschlüssel HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer.
3. Erstellen oder bearbeiten Sie den Wert mit dem Namen DisableMSI des Typs REG_DWORD und legen Sie seinen Wert auf 0 fest.
   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Maschine neu starten, damit die Registrierungsänderungen übernommen werden.

Fehler 4000 – Voller Datenträger

Ursache

Auf Ihrem Computer ist nicht genügend freier Speicherplatz für die Installation vorhanden.

Lösung

Geben Sie den minimalen Festplattenspeicher frei, der für die Studio-Installation erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Hardwareanforderungen.

Fehler 4001 – Nicht autorisiert, eine geplante Aufgabe zu erstellen

Ursache

Ihr Benutzer verfügt nicht über Berechtigungen für den Zugriff auf den Ordner C:\Windows\System32\Tasks, auf den das Installationsprogramm zugreifen muss, um den Taskplaner verwenden zu können.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer über Berechtigungen zum Zugriff auf den Ordner C:\Windows\System32\Tasksverfügt.

Hinweis: Vorhandene geplante Studio-Aufgaben müssen aus dem Windows-Taskplaner gelöscht werden, bevor eine Neuinstallation durchgeführt wird.

Fehler 4003 – Es wurden zwei Installationen pro Benutzer und pro Maschine erkannt

Ursache

Es gibt zwei gleichzeitige Installationen auf der Maschine, eine für den aktuellen Benutzer und die andere für die gesamte Maschine. Dies kann zu einem unerwarteten Verhalten der UiPath-Produkte führen und erfordert die Deinstallation eines davon.

Lösung

Schließen Sie alle Instanzen von Studio und wechseln Sie dann in den Windows-Einstellungen zu Programme hinzufügen oder entfernen, um eine der Installationen zu entfernen:

• Um die Installation pro Benutzer beizubehalten, deinstallieren Sie die ältere Version von UiPath Studio. Wenn Sie Studio erneut öffnen, wird Ihre Installation pro Benutzer automatisch auf die neueste Version aktualisiert.
• Um die Installation pro Maschine beizubehalten, deinstallieren Sie die ältere Version von UiPath Studio. Sie können dann die aktuelle Version manuell aus dem Ressourcenzentrum in der Automation Cloud herunterladen und installieren, um auf die neueste Version zu aktualisieren. Nach der Installation der neuesten Version wird Studio automatisch aktualisiert, sobald es Updates gibt.

Fehler 4004 – Es wurden zwei gleichzeitige Installationen von UiPath Studio erkannt

Ursache

Es gibt zwei gleichzeitige Installationen für den aktuellen Benutzer auf der Maschine. Dies kann zu einem unerwarteten Verhalten der UiPath Produkte führen und erfordert eine Neuinstallation.

Lösung

1. Gehen Sie in den Windows-Einstellungen auf Programme hinzufügen oder entfernen und deinstallieren Sie beide Studios.
2. Laden Sie die neueste Studio-Version aus dem Ressourcenzentrum in der Automation Cloud herunter und installieren Sie sie. Nach der Installation der neuesten Version wird Studio automatisch aktualisiert, sobald es Updates gibt.

Fehler 4012 – Es wurden zwei gleichzeitige Installationen von UiPath Studio erkannt

Ursache

Mehrere Installationen (eine pro Maschine und mindestens eine pro Benutzer) sind gleichzeitig vorhanden und beeinträchtigen ein Upgrade oder eine Änderung der Installation. In der Regel ist pro Maschine eine ältere Version (2019.10, 2020.10) und pro Benutzer eine neuere Version installiert.

Lösung

Gehen Sie in den Windows-Einstellungen auf Programme hinzufügen oder entfernen und deinstallieren Sie alle UiPath Studio-Anwendungen außer einer. In den meisten Fällen sollten Sie die älteste Anwendung beibehalten, da sie wahrscheinlich über die Unternehmensrichtlinien installiert wurde und nach dem Löschen wieder erscheinen würde. Wenn Sie der einzige Administrator auf der Maschine sind, können Sie bei der neuesten Version bleiben und die älteren entfernen.

Fehler 1921 – UiPath.UpdateService konnte nicht angehalten werden

Ursache

Der Benutzer verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen zum Aktualisieren von Studio.

Lösung

Führen Sie das Studio-Installationsprogramm mit Administratorrechten aus.