Verwendung von Kundendaten mit Communications Mining

Zielsetzungen

Wir verarbeiten die mit unseren Diensten verwendeten Informationen für die folgenden Zwecke:

• Unsere Dienste bereitstellen
• Machine Learning (ML) und Produkterweiterung und -entwicklung

Unsere Dienste bereitstellen

Wir verwenden Nachrichten, die zur Entwurfszeit bereitgestellt werden, um kundenspezifische Modelle zu trainieren und historische Analysen und Automatisierungen in Ihrer Umgebung durchzuführen. Dies kann das Weiterleiten von Nachrichtendaten durch Aktivitäten für die Human-in-the-Loop-Validierung in anderen Komponenten der Plattform beinhalten (d. h Apps und das Action Center). Das Modell wird für den spezifischen Kunden trainiert und der Kunde hat die Kontrolle über die Dateneingabe. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Communications Mining™ finden Sie auf der Seite Communications Mining – Übersicht .

Wir verarbeiten Entwurfs- und Laufzeitmeldungen und -konfigurationen, um sicherzustellen, dass das Communications-Mining-Produkt und die Plattform-Qualitätsstandards erfüllen, indem wir die Leistung über alle Funktionen und die Infrastruktur hinweg überwachen, testen, bewerten und messen, um eine hohe Leistung des Modells für Ihre Anwendungsfälle zu gewährleisten.

Wir verarbeiten Telemetriedaten wie Nutzungsdaten, Dienstlatenzzeit, Datenverkehrspeaks sowie Benutzer- und Kontobezeichner (d. h Konto-IDs, Mandanten-IDs oder E-Mail-Adressen der Benutzer). Damit stellen wir sicher, dass unsere Plattformen reibungslos funktionieren und optimieren die Benutzererfahrung auf der Grundlage des von uns beobachteten Feedbacks und der Nutzungsmuster. Wir verwenden Datenanalysen, um die Leistung unserer Dienste zu messen und auszuwerten.

Wir verarbeiten Kontoinformationen wie Benutzername, Kennwort usw., um Ihnen Zugriff auf die Dienste zu gewähren und Ihr Konto zu sichern.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Daten für Support- oder, falls erforderlich, für Fehlerbehebungszwecke gemäß unseren Supportbedingungen verarbeiten.

Machine Learning (ML) und Produkterweiterung und -entwicklung

Wir verwenden Nachrichten, die zur Entwurfszeit an die UiPath Platform gesendet werden, um das UiPath-Modell zu trainieren. Auf diese Weise verbessern wir das Produkt, um Ihnen eine einfachere, schnellere und intuitivere Benutzererfahrung sowie eine höhere Automatisierungsleistung zur Laufzeit zu bieten. Wenn wir beispielsweise die Möglichkeit der Vorbeschriftung während der Entwurfsphase verbessern, reduzieren wir den manuellen Aufwand, den Sie für die Erstellung leistungsstarker, maßgeschneiderter ML-Modelle zur Verarbeitung von Nachrichten benötigen. Dies hilft, den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Entwicklung unternehmensfähiger Automatisierungen zu reduzieren.

Hinweis: Wir verwenden keine Daten für Machine Learning, wenn Sie ein BAA eingerichtet haben, Ihr Vertrag dies verbietet oder wenn Sie ein Support-Ticket eingereicht haben, in dem die Abmeldung von der Datennutzung für Ihr Konto angefordert wird.

Datenspeicher

Die Daten werden bei der Verwendung dieses Produkts nach Ihrer Auswahl und in Übereinstimmung mit unserer Seite zur Datenaufbewahrung gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter Datenaufbewahrung.

Integration mit generativen KI-Diensten

Einige Communications Mining-Funktionen basieren auf Integrationen mit generativen KI-Diensten von Drittanbietern. Alle diese Integrationen durchlaufen den UiPath Trust Layer. Diese Komponente stellt sicher, dass alle Integrationen den gleichen hohen Sicherheits- und Compliance-Standards entsprechen und dass keine Daten von Dritten aus irgendeinem Grund gespeichert werden.

Hinweis: Sie können die Verwendung von KI-Funktionen deaktivieren, wenn Sie ein Dataset hochladen, wie unter Erstellen eines neuen Datasets gezeigt.

Schutzmaßnahmen

Wir setzen die folgenden Sicherheitsmaßnahmen ein, um die zuvor genannten Zwecke zu erreichen:

• Kunden mit einem BAA werden von der Datennutzung für Produktverbesserungen ausgeschlossen.
• Kundendaten werden bei Beendigung des Vertrags oder auf Anfrage gelöscht.
• Kundendaten sind verschlüsselt. Der Zugriff ist streng eingeschränkt und jeder Zugriff wird protokolliert und geprüft.
• Die Trainingsdaten verbleiben in der vom Kunden ausgewählten Hostingregion.
• Sowohl Laufzeitdaten als auch Trainingsdaten sind verschlüsselt.
• Der Kunde kann Entwurfszeit- und Laufzeitdaten löschen, ändern oder exportieren. Der Kunde kann die Löschung von Daten anfordern.

Opt-out-Mechanismus

Wir haben einen Opt-out-Mechanismus für alle Zwecke, die über die Bereitstellung des Dienstes hinausgehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option abzuwählen:

1. Reichen Sie ein Support-Ticket ein, in dem Sie die Abbestellung anfordern können.
2. Stellen Sie sicher, dass die vertraglichen Vereinbarungen Ihre Wahl bezüglich der Datennutzung zu Trainingszwecken widerspiegeln.