Nutzung von Kundendaten mit Autopilot für alle

Datenverarbeitungspraktiken für Autopilot for Everyone, die Text-, Bild- und Dokumenteingaben abdecken, die zur Laufzeit verarbeitet werden, um Automatisierungen auszuführen und Benutzern zu antworten.

Zielsetzungen

Wir verarbeiten die mit unseren Diensten verwendeten Informationen für die folgenden Zwecke:

• Unsere Dienste bereitstellen
• Produktverbesserung und -entwicklung

Unsere Dienste bereitstellen

Wir verarbeiten Benutzereingaben von Text, Bildern und Dokumenten, die während der Ausgabe unserer Dienste bereitgestellt werden, um beispielsweise Automatisierungen durchzuführen und dem Benutzer eine empfohlene Ausgabe zu übermitteln.

Wir verarbeiten Telemetriedaten wie Nutzungsdaten, um sicherzustellen, dass unsere Plattformen reibungslos funktionieren und um die Benutzererfahrung basierend auf dem Feedback und den Nutzungsmustern, die wir beobachten, zu optimieren.

Wir verwenden Datenanalysen, um die Leistung unserer Dienste zu messen und zu bewerten sowie um deren Funktionalität zu verbessern.

Wir verarbeiten Kontoinformationen wie Cloud-ID, Benutzername und Passwort gemäß den Richtlinien von Automation Cloud, um Ihnen Zugriff auf die Dienste zu ermöglichen und Ihr Konto zu schützen.

Wir können Daten verarbeiten, die Sie uns zur Unterstützung oder bei Bedarf zur Problembehandlung gemäß unseren Supportbedingungen übermitteln.

Produktverbesserung und -entwicklung

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um die LLM-Modelle zu trainieren.

Datenspeicher

Chatdaten des Benutzers und Konfigurationsdaten von Autopilot for Everyone werden in Orchestrator-Speicherbuckets gespeichert.

Daten werden gespeichert, wenn Sie dieses Produkt verwenden, wie von Ihnen gewählt und in Übereinstimmung mit unserer Seite Datenaufbewahrung, die im Administratorhandbuch für die Automation Cloud verfügbar ist.

Please review Autopilot - Chat history storage management for additional information about chat data storage.

Integration mit generativen KI-Diensten

Autopilot für alle verwendet Claude 3.5 Sonnet und GPT-4o-mini, um Benutzereingaben zu verarbeiten und Antworten zu generieren. Diese LLM-Modellanfragen werden vom LLM Gateway erleichtert und von unserer KI-Vertrauensschicht geregelt.

Bei Verwendung von Autopilot für alle werden keine Daten zum Trainieren von Drittanbietermodellen verwendet.

Schutzmaßnahmen

Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein, um die zuvor beschriebenen Zwecke zu erreichen:

• Autopilot can be disabled as desired, through the AI Trust Layer.
• Der Zugriff ist streng begrenzt und jeder Zugriff wird protokolliert und überwacht.
• Der Kunde kann die mit dem Produkt verwendeten Daten direkt über die Benutzeroberfläche von Autopilot for Everyone löschen oder ändern, oder indem er den Support um eine Löschanfrage anfordert.