谁应使用 Maestro

在整个自动化旅程中，Maestro 为广泛的用户和利益相关者提供了支持。 从自动化和人工智能负责人到流程所有者和 IT 高管，每个团队都受益于 Maestro 的复杂工作流建模、编排和优化能力。

Maestro 帮助团队设计、运行和改进跨职能流程，将人员、机器人和 AI 智能体整合到一个流中。选择您需要的操作并跳转到：

设计或改进流程

• 您想：映射步骤、决策和移交。
• 使用 Maestro：在 BPMN 中建模，验证流并准备执行。
• 从这里开始： 对您的流程进行建模 - BPMN 入门。

与：自动化和人工智能领导者、业务流程所有者、实施者相关。

在智能体、机器人和人员之间编排作业

• 您想：通过清晰的交接和规则，编排 AI 智能体、机器人和人员的混合劳动力。
• 使用 Maestro 来：配置服务/用户任务、设置规则并发布。
• 从这里开始： 流程实施。

适用于：自动化和人工智能领导者、业务流程所有者、IT 领导者、实施者。

运行日常操作

• 您想：监控实例、修复延迟并满足 SLA。
• 使用 Maestro 来：跟踪状态、升级和解决事件。
• 从这里开始： 流程操作。

与以下人员相关：业务流程所有者、运营、自动化和人工智能领导者、IT 领导者。

构建任务 Apps 和仪表板

• 您想：为业务团队提供一个集中工作区。
• 使用 Maestro 创建基于角色的页面，用于分类、审批和 KPI。
• 从这里开始： 流程 Apps（预览）。

与以下人员相关：业务流程所有者、实施者、运营人员、自动化和人工智能领导者

连接系统和数据

• 您想：调用外部服务或交换消息。
• 使用 Maestro：配置集成、Webhook 和数据映射。
• 从这里开始： 集成。

适用于：IT 领导者、实施者、自动化和人工智能领导者。

度量和警示

• 您想：查看吞吐量、周期时间、违约情况并接收通知。
• 使用 Maestro 来：查看性能趋势、设置警报并配置通知。
• 从这里开始： 流程监控、警报和通知

与以下人员相关：运营人员、业务流程所有者、自动化和人工智能领导者、IT 领导者。

分析和优化Processes

• 您想：发现瓶颈，检查一致性，比较版本，测试“假设”改进。
• 使用 Maestro 来：打开“优化”选项卡，使用流程图、KPI 历史记录和自动检测的低效环节查看历史执行；按日期、状态或版本筛选以聚焦视图。 从任何洞察卡跳转到“流程优化”应用程序，以执行一致性检查、版本比较和模拟。
• 从这里开始： “优化”视图，然后前往 Process Mining 中的流程优化应用程序。

与以下人员相关：业务流程所有者、自动化和人工智能领导者、运营商、实施者。

定义业务规则和防护机制

• 您想：将决策逻辑从流逻辑中分离；更改规则而不重新部署。
• 使用 Maestro ：直接在您的流程中从 Orchestrator 运行基于 DMN 的业务规则。
• 从这里开始： 业务规则（预览）。

适用于：业务流程所有者、IT 领导者、自动化和人工智能领导者、实施者。

安全地测试和发布

• 您想：充满信心地调试、模拟、推出新版本。
• 使用 Maestro：调试和模拟运行；在 Orchestrator 中发布/升级解决方案。
• 从此处开始：调试、模拟、发布和升级智能体流程。

适用于：IT 领导者、自动化和人工智能领导者、实施者、业务流程所有者。

自动化文档提取和验证

• 您想：使用 DU 提取字段，路由人工验证，然后自动继续。
• 使用 Maestro：运行 RPA 提取程序，移交给“操作” (Action) App，根据结果决定流程分支。
• 从此处开始：提取并验证文档。

与以下人员相关：实施者、运营人员、业务流程所有者、自动化和人工智能领导者。