Alertes

La page Alertes (Alerts) affiche les notifications pour les Robots, les éléments de file d’attente, les déclencheurs, les tâches, les processus et les actions. La page est globale, ce qui signifie que vous recevez des alertes provenant de tous vos dossiers, sans pouvoir sélectionner d'options plus précises. Les alertes sont envoyées en temps réel et peuvent avoir l’un des niveaux de gravité suivants : Info (Info), Succès (Success), Avertir (Warn), Erreur (Error) ou Fatal (Fatal), pouvant correspondre à l’un des composants suivants : Robots, Transactions (Transactions), Déclencheurs (Triggers), Tâches (Jobs), Processus (Processus), Actions (Actions), Files d’attente (Queues).

Lorsque de nouvelles alertes sont générées, un badge de notification rouge apparaît sur l’icône Alertes. Les nouvelles alertes sont affichées sur la page Alertes comme éléments Non lus.

Pour rejeter une alerte, cliquez sur le bouton Marquer comme lu (Mark as Read) correspondant.

Pour rejeter plusieurs alertes à la fois, sélectionnez-les et cliquez sur le bouton Marquer comme lu (Mark as Read) global en haut de la page.

Important :

Auto-provisioned directory users do not inherit alert subscription settings from the parent group, nor do they receive any alerts by default. To grant users access to alerts, you are required to grant the corresponding permissions to the user explicitly.

Panneau de notification d’alerte

Le panneau de notification affiche un maximum de 5 alertes classées en fonction de la gravité et de l'heure de création. Les alertes de gravité plus élevée s'affichent en premier ; s’il y a plusieurs alertes avec la même sévérité, elles s'affichent dans l’ordre chronologique inverse. Le rejet d’une alerte sur la page Alertes (Alerts) la supprime du panneau de notification.

Depuis le panneau de notification, vous pouvez accéder à la page Alertes (Alerts) en cliquant sur Voir toutes les alertes (See All Alerts), ou à la page Profil (Profile) en cliquant sur Ouvrir les préférences dʹalertes (Open Alerts Preferences).

Alertes personnalisées

Custom alerts can be sent to Orchestrator using the Raise Alert activity, which helps you add custom messages in the Alerts page, with a selected severity. The string added in the activity's Notification field is the message which appears in the Orchestrator Alerts page. All custom alerts are raised in Orchestrator under the Process component.

Alerts having either Fatal or Error severity are also included in emails if email configuration is done properly.

Please note that in order to execute this activity in Studio, the Robot has to be connected to Orchestrator and the Robot role needs to have View, Create, and Edit permissions on Alerts. The activity runs under the Robot which executes it.

Abonnement/Désabonnement des alertes

Remarque :

Les paramètres dans cette section sont impertinents, si vous ne disposez pas des autorisations de Consultation (View) correspondantes de chaque catégorie d'alerte.

You have the possibility to subscribe/unsubscribe from alerts on the Profile page for each of the following categories: Transactions, Robots, Jobs, Tasks, Triggers, and Queues.

Par défaut, dans les nouvelles installations d'Orchestrator, toutes les notifications d'alerte sont activées. Si vous avez mis à niveau votre instance d'Orchestrator vers 2019.10, seules les options Transactions (Transactions), Robots (Robots), Exécutions (Jobs) et Déclencheurs (Triggers) sont activées, tandis que les boutons bascule Files d'attente (Queues) et Tâches (Tasks) sont désactivés.

Keep in mind that if you don't have the necessary permissions on one of the categories, the No Alerts icon is displayed next to it and you don't receive any of the corresponding alerts.

Supposons que vous souhaitiez vous abonner uniquement à des transactions, à des exécutions et à des déclencheurs. Cependant, vous ne disposez pas des autorisations de Consultation (View) des exécutions. Dans ce cas, vous recevez uniquement des alertes pour les transactions et les déclencheurs, et la section Alertes (Alerts) ressemble à la capture d'écran suivante :

Gravité de l’alerte

Les niveaux de gravité des alertes s'appliquent aux différents types de notifications, comme suit :

• Info : robots désormais disponibles ; Utilisateur désigné comme réviseur pour l'élément de file d'attente en échec/abandonné ; affecté/désaffecté/réaffecté par l'utilisateur à partir d'une ou de plusieurs tâches.
• Avertissement (Warn) : éléments de file d'attente qui échouent avec des exceptions métier.
• Erreur (Error) : exécutions qui échouent (qu'elles soient planifiées ou démarrées manuellement), Robots qui ne répondent pas, éléments de file d'attente qui échouent avec des exceptions d'applications, déclencheurs de file d'attente incapables de créer des exécutions.
• Fatal(e) (Fatal) : Robots qui sont mis hors ligne ou qui sont déconnectés.
• Réussite (Success) : alertes générées à l'aide de l'activité Raise Alert.

When filtering the Alerts page according to the Severity level, please note that all greater severity levels are also displayed. For example, if you select Warn, messages are going to be displayed for the Warn,Error and Fatal severity levels.

La valeur par défaut du filtre est Info. Cela implique que la suppression de tous les filtres affiche les alertes ayant au moins le niveau de gravité Info.

Remarque :

All alerts with lower severity levels (Info,Warn,Success) are marked as read in the Alerts grid.

Only Fatal and Error alerts are sent via Error summary email reports.

Composant (Component)	Gravité (Severity)	Scénario
Tâches (Jobs)	Erreur	Tâche défaillante
Tâches (Jobs)	Erreur	Tâche non créée
Robots	Critique	Robot déconnecté
Robots	Erreur	Robot ne répond pas
Robots	Info	Robot non disponible
Planifications (Schedules)	Erreur	Déclencheur BackgroundJob mal activé
Planifications (Schedules)	Erreur	Échec de l'exécution de BackgroundJob
Transactions	Erreur	Échec de l'élément de file d'attente avec ApplicationException
Transactions	Avertir	Échec de l'élément de file d'attente avec BusinessException
Transactions	Info	Utilisateur affecté comme réviseur pour élément de file d'attente en échec ou abandonné
Files d'attente (Queues)	Erreur	Une violation du SLA est prévue pour une file d’attente.
Tâches	Info	Affecté/désaffecté/réaffecté par l'utilisateur à partir d'une ou de plusieurs tâches
Déclencheurs (Triggers)	Erreur	Le déclencheur n'a pas pu créer une exécution, car le nombre maximal d'exécutions a été atteint. Se produit sur des déclencheurs de files d'attente.
Déclencheurs (Triggers)	Erreur	Le déclencheur n'a pas pu créer d'exécutions, car les robots alloués comporte déjà des exécutions en attente pour ce processus. Se produit sur des déclencheurs de temps.
Processus (Process)	Réussite	Alerte de processus : alertes générées à l'aide de l'activité Raise Alert
Dossiers	Réussite	Folder <folderName> was successfully deleted.
Dossiers	Erreur	The folder <folderName> was restored.Généré en cas d’échec.
Dossiers	Erreur	Deletion of folder <folderName> failed. The folder was restored as <folderName>. Généré en cas d’échec et lorsqu’un nouveau dossier du même nom est créé au même moment, ce qui signifie que le dossier d’origine est renommé lors de la restauration.
Espaces de travail personnels	Info	User <userName> started exploring your personal workspace. Envoyée au propriétaire d'un espace de travail personnel lorsqu'un administrateur commence à explorer son espace de travail.
Espaces de travail personnels	Info	User <userName> finished exploring your personal workspace Envoyée au propriétaire d'un espace de travail personnel lorsqu'un administrateur arrête d'explorer son espace de travail.
Espaces de travail personnels	Info	Your personal workspace was converted to a folder: <folderName> Générée lorsqu’un espace de travail personnel est converti en dossier.
Espaces de travail personnels	Info	User <folderName> deleted your personal workspace. A new empty personal workspace was created for you Envoyée au propriétaire d’un espace de travail personnel lorsque son espace de travail est supprimé.
Espaces de travail personnels	Réussite	Enabling personal workspaces successfully completed Générée lorsque l'activation en masse d'espaces de travail personnel réussit.
Espaces de travail personnels	Erreur	Enabling personal workspaces failed Générée lorsque l'activation en masse d'espaces de travail personnel échoue.

Localisation des alertes par e-mail

Lorsque vous activez la fonctionnalité d’alerte par e-mail, tenez compte des scénarios suivants :

• Les alertes par e-mail envoyées à un groupe AD ou AAD activé par e-mail utilisent la langue que vous avez définie au niveau de l’organisation Orchestrator. Ce type d’alerte par e-mail ne tient pas compte des paramètres de langue propres aux e-mails du groupe de destinataires.
• Les alertes par e-mail envoyées à un utilisateur individuel utilisent la langue selon l’ordre suivant :
  • La langue de l’utilisateur individuel.
  • La langue du locataire.
  • La langue par défaut au niveau de l’application.