Gestion des files d'attente dans Orchestrator

Découvrez comment configurer des files d'attente dans Orchestrator.

Création d'une file d'attente

1. Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Ajouter (Add). La fenêtre Créer une file d'attente (Create Queue) s'affiche.
2. Dans le champ Nom (Name), entrez un nom pour la file d’attente. La valeur maximale est de 50 caractères.
3. Dans le champ Description, ajoutez une description de la file d'attente. La valeur maximale est de 250 caractères.
4. Dans le champ Référence unique (Unique Reference), sélectionnez Oui (Yes) ou Non (No), pour indiquer si vous souhaitez que les références de transaction soient uniques ou non.
5. Dans le champ Nouvelle tentative automatique (Auto Retry), sélectionnez Oui (Yes) ou Non (No) pour indiquer si vous souhaitez utiliser le mécanisme de nouvelle tentative automatique.
6. Dans le champ Nombre max de nouvelles tentatives (Max # of retries), si vous avez sélectionné Oui (Yes) à l'étape 5, saisissez le nombre souhaité de nouvelles tentatives devant être effectuées pour un élément de file d'attente lorsqu’une exception d’application est rencontrée. Par défaut, la valeur est de 1. Le nombre maximum de nouvelles tentatives est de 50.
7. Téléchargez un schéma JSON à l'aide du bouton Parcourir ( Browse ) correspondant.

   Champ	Description
   Données spécifiques (Specific Data)	Taille du fichier limitée à 256 kb par défaut. Permet de télécharger un schéma JSON pour les données spécifiques de toutes les transactions dans la file d'attente. Toutes les transactions ajoutées à la file d'attente doivent respecter le schéma ou une erreur sera déclenchée et la requête d'ajout de la transaction échouera. Remarque : le schéma téléchargé n’est pas appliqué rétroactivement. Les éléments de transaction existants ne sont pas affectés.
   Données de sortie (Output Data)	Taille du fichier limitée à 256 kb par défaut. Permet de télécharger un schéma JSON pour les données de sortie de toutes les transactions dans la file d'attente. Si le statut d'une transaction est défini sur Réussi (Successful) mais que ses données de sortie ne sont pas conformes au schéma, la transaction échouera avec une Exception métier (Business Exception).
   Données d'analyse	Taille du fichier limitée à 256 kb par défaut. Permet de télécharger un schéma JSON pour les données d'analyse de toutes les transactions dans la file d'attente. Si le statut d'une transaction est défini sur Réussi (Successful) mais que ses données de sortie ne sont pas conformes au schéma, alors la transaction échouera avec une Exception métier (Business Exception). L'utilisation et la validation d'un schéma de Données d'analyse (Analytics Data) nécessitent des Robots et des activités de version 19.10 ou supérieures.

8. Activez Prévisions du SLA (SLA predictions) Si vous souhaitez mieux contrôler la durée de traitement de vos éléments et déterminer les ressources requises de sorte qu'ils respectent leur échéance. Si les prévisions du SLA sont activées, configurez les champs suivants :
   • Dans la liste déroulante Processus (Process), sélectionnez le processus qui gère les éléments de la file d'attente, puis renseignez la valeur du SLA ci-dessous. La valeur maximale est de 90 jours.
   • Activez SLA à risque (Risk SLA) si vous souhaitez définir une zone tampon avant le SLA réel, puis renseignez la valeur ci-dessous. Le SLA à risque doit être inférieur au SLA.
9. Cliquez sur Ajouter (Add). La file d'attente est créée et s'affiche sur la page Files d'attente (Queues), bien qu'elle soit vide.

Vous pouvez renseigner des files d'attente à l'aide de Studio ou dans la fenêtre Télécharger des éléments (Upload Items). Le traitement d'éléments depuis une file d'attente n'est possible qu'à l'aide de Studio. Pour plus d'informations, consultez la page Gestion des files d'attente dans Studio.

Affichage des transactions

Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Autres Actions (More Actions) > Afficher les transactions (View Transactions). La page Transactions (Transactions) s'affiche et contient uniquement les éléments de la file d'attente indiquée.

Affichage des requêtes de révision

Dans la page Files d'attente (Queues), cliquez sur Requêtes de révision (Review Requests) pour afficher tous les éléments de file d'attente affectés pour la révision à l'utilisateur actuellement connecté. La page prend en compte les modifications de l'état et la gestion des informations sur les éléments.

Affichage du graphique de la file d'attente

Pour afficher le graphique d'une file d'attente spécifique, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions), puis sur Afficher le graphique (View Chart).

Un graphique en courbes affiche l'évolution de l'état des transactions sur une période spécifique. La période (dernière heure, dernier jour, dernière semaine, 30 derniers jours) peut être modifiée, et vous pouvez afficher le délai d'exécution moyen et le nombre maximal de nouvelles tentatives.

Téléchargement d'éléments dans une file d'attente

Cette section concerne l'ajout d'éléments dans une file d'attente d'Orchestrator. Pour plus d'informations sur la procédure via les workflows dans Studio, cliquez ici.

1. Sur la page Files d'attente (Queues), cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant de votre file d'attente souhaitée, puis sur Télécharger des éléments (Upload Items). La fenêtre Télécharger des éléments (Upload Items) est affichée.
2. Cliquez sur Parcourir (Browse) et sélectionnez le fichier .csv souhaité.
3. Cliquez sur Télécharger (Upload). Si votre fichier est conforme aux règles de formatage prises en charge, l'opération de téléchargement est réussie.
4. Sélectionnez la stratégie de téléchargement.
5. Cliquez sur Télécharger (Upload). Les éléments sont ajoutés dans votre file d'attente, selon la stratégie auparavant sélectionnée.
6. Si vous avez utilisé l'option Tous les traiter indépendamment (Process All Independently), et que des éléments ne sont pas traités, le bouton Charger (Upload) devient Télécharger (Download), et il permet de télécharger un fichier .csv contenant les éléments non traités.

Surveillance d'une file d'attente

Pour surveiller une file d'attente, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant et sur Surveiller la file d'attente (Monitor Queue). Sinon, sélectionnez-la dans le widget Vue d'ensemble des files d'attente (Queues Overview) (Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues)).

Notez que la surveillance d'une file d'attente requiert que votre utilisateur ait les autorisations de Consultation (View) des files d'attente et de la surveillance. En outre, l'autorisation de Modification (Edit) de la surveillance est requise afin de désactiver les erreurs du widget Flux d'erreurs (Error Feed) sur les pages Surveillance (Monitoring) > Files d'attente (Queues).

Suppression d'une file d'attente

Pour supprimer une file d'attente, cliquez sur le bouton Autres actions (More Actions) correspondant et sur Supprimer (Remove).

Sinon, sélectionnez-la sur la page Files d'attente (Queues) et cliquez sur Supprimer (Remove). La file d'attente ne s'affiche plus sur la page Files d'attente (Queues).

Remarque : Après la suppression d'une file d'attente, les éléments de transaction affectés appartenant à la file d'attente ne sont plus visibles dans la page Requêtes de révision (Review Requests).