E-mails d'alerte

Vue d'ensemble (Overview)

Les e-mails d'alerte sont séparés en deux types de rapports :

• un résumé des erreurs : il fournit des informations sur les alertes Fatal (Fatale ) et Error (Error) dans les dossiers auxquels vous avez accès, qui se sont produites par lots de dix minutes.
• un résumé quotidien : il fournit des informations sur toutes les alertes générées au cours des dernières 24 heures dans les dossiers auxquels vous avez accès.

Examinons en profondeur chaque type de rapport :

Le rapport récapitulatif des erreurs

Ce rapport de dix minutes vous informe des alertes Fatal (Fatale ) et Erreur (Error) associées aux :

• les événements sélectionnés sur la page des préférences Alertes , et
• les dossiers auxquels vous avez accès.

Le résumé est envoyé par e-mail toutes les dix minutes et affiche les informations suivantes :

• le nombre de nouvelles alertes au cours des dix dernières minutes
• le nom du locataire
• les horodatages des lots de dix minutes
• l'horodatage UTC de l'alerte
• le niveau de gravité
• le composant affecté
• l’événement spécifique qui a déclenché l’alerte

• le lien vers la source de l'alerte, pour vous aider à y remédier

  Remarque : Les horodatages des e-mails et des alertes sont affichés dans le fuseau horaire du locataire.
  
  

  

  
  

Le lien Afficher plus

Le rapport récapitulatif des erreurs fournit plusieurs liens hypertexte permettant de rediriger vers différents emplacements dans Orchestrator. Le lien hypertexte Voir plus (See more) vous redirige vers la source de l’alerte. Cela ouvre une page filtrée personnalisée qui affiche le composant qui a généré l'alerte.

Le rapport de synthèse des alertes

Ce rapport quotidien par e-mail compte le nombre d'alertes spécifiques par événement associé qui se sont produites chez votre locataire au cours des dernières 24 heures.

Le tableau de bord est envoyé par e-mail à 7 h du matin dans le fuseau horaire de votre locataire et affiche les nombres suivants en fonction de votre sélection sur la page Préférences d’alertes (Alert preferences).

Remarque : si vous ne recevez pas le rapport quotidien par e-mail, cela signifie qu'aucune alerte n'a été générée au cours des dernières 24 heures.

Les couleurs des cartes d'alerte sont corrélées à leurs niveaux de gravité.

Pour voir toutes les alertes du dernier jour, cliquez sur Afficher toutes les alertes à partir de l'e-mail du tableau de bord.

Pour gérer vos abonnements aux alertes, cliquez sur Préférences d'alertes dans l'e-mail du tableau de bord.

Envoi d'e-mails d’alerte quotidiens

Les e-mails d’alerte quotidiens sont envoyés à 7 h du matin dans le fuseau horaire de votre locataire, sans passer par l’heure d’été. Pour plusieurs fuseaux horaires, l’algorithme choisit le fuseau horaire le plus à l’est. La table suivante récapitule le temps d’envoi des tentatives par région de locataire :

Région du locataire	Fuseau horaire du locataire	Fuseau horaire converti en UTC
UE	CET	UTC+1
US GXP Gouv	EST	UTC+5
Canada	EST	UTC+5
Australie	AET	UTC+10
Japon	JST	UTC+9
Singapour	SGT	UTC+8