Errores frecuentes de Orchestrator

Importante: Cierra la sesión de todas las sesiones RDP en las máquinas de Robot antes de iniciar un trabajo en ellas.

Se ha producido un error al cargar el proveedor de identidades externo. Compruebe la configuración del proveedor de identidades externo.

Lanzado cuando se intenta utilizar la autenticación de OKTA en las implementaciones de la aplicación web de Azure. Esto sucede porque el certificado de OKTA no se puede añadir a la configuración del proveedor de raíz de fiabilidad.

Consejo: Añade AppSettings_Saml2ValidCertificateOnly a la configuración de la aplicación web de Identity Server y establécelo en false.

No se pudo crear un canal seguro SSL / TLS

Este error se encuentra en ocasiones cuando se intenta obtener activos o los elementos de cola durante la ejecución del flujo de trabajo. Esto sucede debido a un error en la Seguridad de Capa de Transporte para dispositivos de Windows que intentan una conexión TLS a un dispositivo que no es compatible con Extended Master Secret. Este no es un problema de Orchestrator.

Consejo: Encuentra aquí más detalles sobre el problema y cómo mitigarlo.

No hay ningún robot disponible para el usuario X

Este error se encuentra si el nombre de usuario proporcionado para el UiPath Robot no coincide con el que se usa en la máquina del Robot.

Consejo: Asegúrate de que los nombres de usuario coincidan. Para obtener más información sobre cómo conectar el Robot u Orchestrator adecuadamente, echa un vistazo al artículo Conectar Robots a Orchestrator.

Falta el permiso: lanzador

Puede ocurrir cuando intentas iniciar un trabajo directamente desde la máquina Robot (desde la bandeja o Studio), y el nombre de usuario de la máquina no es el mismo que el que se utiliza para conectar el UiPath Robot a Orchestrator. Por ejemplo, si conectas el UiPath Robot a Orchestrator utilizando el nombre de usuario ABC, no podrás iniciar trabajos en el UiPath Robot desde la bandeja o Studio utilizando un usuario diferente, como XYZ.

Consejo: si estás seguro de que el nombre de usuario con el que conectaste el robot a Orchestrator es el mismo que el de la máquina, utiliza la herramienta Regutil.exe para desactivar la licencia de Robot y volver a conectarte a Orchestrator.

Fallo en el inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta

Esto ocurre cuando intentas iniciar un trabajo en un Robot cuyos credenciales se han facilitado de forma incorrecta en Orchestrator. Si el nombre de usuario del Robot está en un dominio, el nombre de usuario necesitará que esté en domain\username formato.

Nota: si el nombre de usuario del Robot está en un dominio, el nombre de usuario necesitará que esté en formato domain\username.

El proceso de inicio del ejecutor falló. Razón por la que System.UnauthorizedAccessException: acceso denegado.

El error se produce si la contraseña del Robot no se proporciona.

Consejo: para añadir la contraseña, edite el archivo Robot.

Falta el permiso: ejecución remota

Este error se muestra si se intenta ejecutar un proceso en un robot atendido desde Orchestrator.

El proceso de inicio del ejecutor ha fallado, Razón: No existe una sesión de inicio de sesión específica. Es posible que ya se haya cancelado

Existen dos tipos de ocurrencias:

A. Cada vez que intentas iniciar el Robot: - significa que no se puede crear un inicio de sesión en el momento. Esto sucede si estás conectado a la máquina Robot con un nombre de usuario diferente con RDP.

Consejo: Para evitar este error, cierra todas las conexiones RDP en la máquina del robot.

B. Al azar: En este caso, puedes intentar lo siguiente:

• Comprueba si la máquina del Robot tiene suficientes recursos (CPU, Memoria).
• Comprueba el tiempo de conexión usando la función de línea de comandos mstsc. Si el tiempo de espera de 60 segundos expira, aparecerá el error.

Una conexión existente fue cerrada de forma forzada por el host remoto “¡Vaya! ¡Lo sentimos! Parece que Orchestrator está inactivo”.

Este problema puede ocurrir en los siguientes casos:

• El servidor se reinicia en Internet Information Services (IIS).
• El servidor está cerrado.
• La conexión con el servidor se pierde repentinamente.

El valor no puede ser nulo

Sucede si empiezas y cancelas un trabajo en Orchestrator de forma rápida, mientras el proceso todavía se está descargando en la máquina Robot.

Trabajo no encontrado

El problema ocurre cuando la conexión de Robot y Orchestrator se pierde en un trabajo programado con la opción Terminar después habilitada.

El identificador no es válido

Este error se muestra en los siguientes casos:

A. Proyectos que contienen automatización de la interfaz de usuario: cuando ya existe una conexión RDP en segundo plano (minimizada).

B. Como un problema conocido de Windows.

Se intentó hacer referencia a un token que no existe

Este error está relacionado con un problema de Windows conocido.

Consejo: Para obtener más información, utiliza la opción de seguimiento enableLowLevel y proporciona el archivo .etl generado a nuestro equipo de soporte.

El escritorio se ha desconectado mientras se realizan acciones de IU

El problema ocurre cuando se pierde la conexión RDP a la máquina de Robot.

Consejo: Aprende a evitar esto mediante la Ejecución de tareas en una ventana RDP minimizada.

Un dispositivo conectado al sistema no funciona

Esto se produce por una incidencia externa.

"Un dispositivo adjunto no funciona por alguna de las siguientes razones: (1) está apagado o mal conectado; (2) los tipos de disquetes o discos son incompatibles, (3) el disco no está adecuadamente insertado en el drive, (3) la puerta de carga está abierta, o (5) el disco no está bien formateado."

El proceso de inicio del ejecutor falló, razón System.Runtime.InteropServices.COMException (0x800700AA): el recurso solicitado está en uso

El problema se produce si el parámetro logIntoConsole del archivo UiPath.settings se establece en true cuando se utilizan Robots de alta densidad.

Error de ejecución: System.UnauthorizedAccessException: el acceso a la ruta 'C: ProgramDataUiPath ... está denegado

Este error se produce en las siguientes situaciones:

A. Si los Robots de alta densidad y los normales escriben o modifican el mismo archivo. Para evitar esto, crea archivos diferentes para los robots y para los identificadores de usuario únicos.

B. Si un Robot no tiene permisos de escritura para la carpeta de destino.

C. Si el archivo ha sido creado y el Robot no puede editarlo.

El robot ya se está ejecutando

Este problema se produce cuando los horarios se solapan (2-3 horarios empiezan a la vez).

Solicitud incorrecta y el host remoto no respondió de manera oportuna.

Los problemas se producen cuando no todos los usuarios de una máquina están conectados como Robots a Orchestrator.

Consejo: Consulta la configuración de la LAN de Robot para un servidor de Proxy habilitado. Si se especifica un servidor Proxy concreto, comprueba cómo funciona Redireccionar robots mediante un servidor Proxy. Este procedimiento solo funciona con las conexiones de proxy no autenticadas.

No se puede actualizar el paquete de UiPath.Core.Activities heredado.

Este error puede producirse cuando ejecutas procesos creados antes de 2018.3.

Procesos creados antes de 2018.3 dependen del paquete de automatización de la interfaz de usuario, con el nombre Core.Activities. Cuando los ejecutas en la versión actual, debes utilizar un Core.Activitiespaquete-meta que migra las actividades utilizando paquetes del nuevo paquete de Sistema y UIAutomation.

Por defecto, el paquete heredado Core.Activities no se publica en ningún sitio, por lo que se utiliza el metapaquete de migración. Sin embargo, si el Core.Activities heredado se publicó en fuentes personalizadas o en Orchestrator por los usuarios, se instala el paquete heredado, que muestra este error.

Consejo: Elimina el paquete de herencia Core.Activities de cualquier cliente antes de intentar ejecutar el proceso de nuevo. Además, recuerda comprobar cómo abrir proyectos creados con versiones anteriores.

System.Runtime.InteropServices.COMException: falta permiso de licencia

Este problema ocurre en versiones de Studio v2018.3.2 y posteriores cuando se ejecutan proyectos que utilizan la versión 18.3.6864.20582 delUiPath.UIAutomation.Activities paquete.

Consejo:

A. Si tienes proyectos creados con V2008.3.1 en Studio que utilicen laUiPath.UIAutomation.Activities versión dependencia 18.3.6864.20582, debes tenerlos abiertos en Studio y la UiPath.UIAutomation.Activities dependencia debe actualizarse a la versión 18.3.687.28298.

B. Si tienes proyectos creados en versiones anteriores a la v2018de y no se han abierto con esta versión, pero la versión v2018.3.1 ya está instalada, debes realizar los siguientes pasos para evitar problemas de compatibilidad con las siguientes versiones de la versión de la plataforma de UiPath. Debes eliminar la versión 2018.3.686.20598 de la UiPath.Core.Activities dependencia de las siguientes ubicaciones:

• La fuente de Orchestrator
• La ubicación predeterminada de los paquetes: %Program Files (x86)%\UiPath\Studio\Packages
• La caché de NuGet - %userprofile%\.nuget\packagesuipath.core.activities

C. Si Studio/Robot v2018.3.1 no se ha instalado previamente, y la versión del UiPath.UIAutomation.Activities paquete 18.3.6864.20582 no se implementa a nivel local en tu fuente de Orchestrator, puedes actualizar a la versión v2018.3.2 sin riesgo alguno.

Importante: si alguna vez instalaste otra versión 2018.3 2018.3 en vez de la edición Enterprise Studio v2018.3.1 (por ejemplo Community Stable v2018.3.0 o cualquier versión anterior de prueba para Enterprise y para Community, lo anterior también se aplica. No uses UiPath.UIAutomation.Activitiesninguna versión con menos o es igual a 18.3.6864.20582. y UiPath.Core.Activitiescon la versión inferior o igual a 2018.3.6864.205998.

Solicitud incorrecta: solicitud demasiado larga

Este error puede ocurrir cuando se intenta acceder a Orchestrator, debido a un problema de las cookies persistentes en el navegador.

Consejo: Para resolver o evitar este problema, desactiva las cookies en tu navegador. Por ejemplo, para los navegadores de Chrome, sigue estas instrucciones para borrar las cookies y asegúrate de seleccionar Todo el tiempo como intervalo de tiempo. Los navegadores Internet Explorer o Firefox también tienen instrucciones detalladas sobre cómo eliminar las cookies.

Importante: Si obtienes una respuesta HTTP Error 400. The size of the request headers is too long. - Bad Request - Request too long, es probable que los certificados de firma de token no coincidan en cada nodo en una configuración de alta disponibilidad.

El usuario no es miembro del dominio AD especificado.

Cuando se inicia sesión en Orchestrator utilizando Active Directory, se produce un error. Va acompañado por el siguiente error en el Destino de NLog de los Registros de Orchestrator (EventView o lo que se configuró en la configuración de Orchestrator): UiPath.Orchestrator.Core.Exceptions.BadRequestException: Error code - 1413, Message - 'The user is not a member of the specified AD domain.'

Esto sucede si utilizas los usuarios de Active Directory como identidad de tus grupos de aplicaciones (Identity or Orchestrator) sin configurar Cargar perfil de usuario como True.

Consejo:

• En IIS Manager, selecciona tu sitio web de Orchestrator y luego dirígete a Grupos de Aplicaciones.
• Desde la lista de grupos de aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón en Identity u Orchestrator y selecciona Configuración avanzada. Se mostrará la ventana Configuración avanzada.
• En la sección Procesar Modelo, establece el Carcar perfil de usuariocomo Verdadero.