Ámbito del seguimiento de procesos

UiPath.Core.Activities.ProcessTracking.ProcessTrackingScope

Descripción

El ámbito de seguimiento de procesos es una actividad de sistema en UiPath que permite el seguimiento detallado de tareas dentro de un flujo de trabajo.

La actividad Ámbito de seguimiento de proceso se puede utilizar para realizar un seguimiento de secuencias empresariales específicas en UiPath Process Mining. Como RPA developer, puedes marcar estas secuencias como tareas envolviéndolas en una actividad de Ámbito de seguimiento de proceso.

Seguimiento frente a tarea

Una tarea representa una unidad específica de trabajo o actividad dentro de un proceso. La crea una actividad de Ámbito de seguimiento de proceso en el flujo de trabajo. Las tareas tienen una marca de tiempo de inicio (cuando comienza el ámbito) y una marca de tiempo de finalización (cuando finaliza el ámbito). Las tareas se pueden anidar, creando relaciones padre-hijo.

Un seguimiento es un concepto de alto nivel que representa la ejecución completa de un proceso o una serie de tareas relacionadas. Realiza un seguimiento de grupos y organiza múltiples tareas que forman parte de la misma ejecución de proceso. Un seguimiento tiene su propio identificador único (ID de seguimiento), que proporciona contexto sobre cómo se relacionan las diferentes tareas dentro de un proceso más grande.

En la interfaz de UiPath Studio, puedes controlar cómo se relacionan las tareas con los seguimientos utilizando la propiedad Cómo realizar un seguimiento de la actividad Ámbito de seguimiento de procesos:

Opción cómo realizar un seguimiento	Gestión de seguimiento	Gestión de tareas	Notas	Ejemplo
En el seguimiento actual	El seguimiento existente continúa sin crear uno nuevo. El seguimiento permanece abierto incluso después de que se completa el ámbito de seguimiento de proceso. Útil para procesos de larga duración con varios pasos.	Se crea una nueva tarea cuando comienza el ámbito. La tarea se cierra automáticamente cuando se completa el ámbito. Las horas de inicio y finalización de la tarea se registran en el seguimiento existente.	Esta opción es útil cuando deseas realizar un seguimiento de operaciones secuenciales que forman parte de un proceso único y en curso dentro del mismo contexto del proceso. Algunas actividades pueden cambiar el contexto de seguimiento: Obtener elemento de transacción/Añadir elemento de transacción seguido de Establecer estado de la transacción Obtener elemento de transacción/Añadir elemento de transacción seguido de Posponer elemento de transacción Esperar a elemento de cola y reanudar Iniciar trabajo o Iniciar trabajo y obtener referencia Esperar trabajo y continuar	Una empresa de comercio electrónico tiene un flujo de trabajo que procesa los pedidos de los clientes. El seguimiento principal se inicia cuando se recibe un pedido. Se utilizan múltiples ámbitos de seguimiento de procesos para diferentes etapas: validación de pedidos, procesamiento de pagos y organización de envíos. Todos estos ámbitos utilizan la opción En el seguimiento actual para mantener todas las tareas dentro del mismo seguimiento de procesamiento de pedidos. Esto permite una vista completa de todo el proceso de cumplimiento de pedidos.
En un nuevo seguimiento	Se crea un nuevo seguimiento con un ID de seguimiento único cuando comienza el ámbito. El contexto de seguimiento vuelve al anterior, si había alguno antes de este ámbito. Requiere especificar un Nombre de proceso para el nuevo seguimiento. Este nombre se utiliza para agrupar el nuevo seguimiento, lo que ayuda a organizar y categorizar diferentes procesos en Process Mining.	Se crea una nueva tarea cuando comienza el ámbito. La tarea se cierra automáticamente cuando se completa el ámbito. Las horas de inicio y finalización de la tarea se registran en el seguimiento existente.	Esta opción es útil cuando deseas comenzar a realizar el seguimiento de un proceso o subproceso nuevo y distinto dentro de tu automatización, al tiempo que mantienes la posibilidad de volver a un contexto de seguimiento anterior si es necesario.	Un equipo de soporte utiliza una automatización para gestionar los tickets de los clientes. El flujo de trabajo principal recibe y categoriza tickets. Para cada ticket, se crea un nuevo ámbito de seguimiento de procesos con la opción En un nuevo seguimiento. Esto crea un seguimiento independiente para cada incidencia de cliente, lo que permite un seguimiento individual y un análisis de cómo se maneja cada ticket. Es útil para medir los tiempos de respuesta, las tasas de resolución e identificar cuellos de botella en el manejo de tipos específicos de problemas.
En un seguimiento existente	No crea un seguimiento nuevo, en su lugar se conecta a un seguimiento creado anteriormente. El contexto de seguimiento puede cambiar en función de la estructura del flujo de trabajo. Requiere identificar el seguimiento existente, normalmente mediante propiedades del objeto (ID de objeto, Tipo de objeto e Interacción de objeto) y Nombre del proceso.	La tarea recién creada se añade al seguimiento existente, manteniendo la continuidad del proceso en diferentes automatizaciones. Cuando finaliza el ámbito, la tarea se cierra dentro del seguimiento existente.	Esta opción es útil cuando varias automatizaciones procesan el mismo elemento u objeto empresarial. Sin embargo, estas automatizaciones no se conectan directamente a través de un componente de UiPath, como colas o trabajos. Te permite mantener un seguimiento continuo del recorrido de un elemento empresarial a través de diferentes automatizaciones ejecutadas por separado.	Una gran empresa tiene un sistema de procesamiento de facturas complejo que implica a varios departamentos. El seguimiento inicial se crea cuando se recibe una factura en el departamento de finanzas. A medida que la factura se mueve por diferentes departamentos (por ejemplo, verificación, aprobación o pago), automatizaciones independientes se encargan de cada paso. La automatización de cada departamento utiliza un ámbito de seguimiento de procesos con la opción En un seguimiento existente. Identifican el seguimiento existente utilizando el número de factura como ID de objeto. Esto permite un seguimiento completo del recorrido de las facturas en diferentes sistemas y departamentos, incluso aunque se gestionan mediante automatizaciones independientes.

Nota:

• La creación de tareas siempre se produce cuando comienza el Ámbito de seguimiento de procesos.

• El cierre de la tarea siempre se realiza cuando se completa el ámbito, independientemente de la opción de seguimiento.

• El estado de la tarea predeterminado es Correcto a menos que se cambie explícitamente o se produzca una excepción.

• Es posible que los seguimientos deban cerrarse explícitamente mediante la actividad Establecer estado de seguimiento si deseas marcar todo el proceso como completo.

Objeto

En el contexto del Servicio de seguimiento de procesos, un objeto se refiere a un elemento de negocio procesado por sistemas externos: una forma de etiquetar y seguir elementos importantes en diferentes partes de tu proceso automatizado. Los objetos ayudan a conectar diferentes automatizaciones que operan con el mismo elemento empresarial.

Por ejemplo, un ticket de JIRA puede considerarse un objeto de este tipo:

Si tienes una automatización (A1) que crea un ticket de JIRA, utilizarás la actividad Seguir objeto para definir los detalles del ticket, tales como:

• ID de objeto: el identificador de JIRA, por ejemplo "DOC-1234".

• Tipo de objeto: "Ticket JIRA".

• Interacción de objetos: cómo interactúa la automatización con el ticket de JIRA; en este caso la interacción es Creado, ya que la automatización ha creado el ticket.

• Propiedades del objeto: propiedades del ticket JIRA, en el siguiente formato:

  {
    "XUiPathConnectorKey": "<XUiPathConnectorKey>",  // for example, "uipath-jira"
    "XUiPathConnectorName": "<XUiPathConnectorName>",  // for example, "JIRA"
    "XUiPathObjectDisplayName": "<XUiPathObjectDisplayName>",  // for example, "Issue"
    "XUiPathObjectName": "<XUiPathObjectName>"  // for example, "curated_issue"
  }

Importante:

Cuando una automatización diferente (A2) necesite trabajar con el mismo objeto creado por la automatización A1, habilita Seguimiento de procesos en la automatización A2 con la opción En un seguimiento existente. Proporciona los mismos detalles del objeto para mantener la conexión entre automatizaciones, para que la automatización A2 pueda encontrar y trabajar en los tickets creados por la automatización A1.

Al realizar el seguimiento de objetos, puedes seguir el recorrido de elementos empresariales específicos a través de tus procesos automatizados, lo que proporciona información valiosa para la optimización y análisis de procesos.

Capacidades

Añadir un Ámbito de seguimiento de proceso en tu flujo de trabajo:

• Inicia una tarea cuando comienza el ámbito (iniciar marca de tiempo).

• Finaliza el seguimiento cuando finaliza el ámbito (marca de tiempo de finalización).

• Admite ámbitos de seguimiento de procesos anidados.

• Los ámbitos internos en el Servicio de seguimiento de procesos generan tareas secundarias, manteniendo una relación principal-hijo que es visible en Process Mining jerárquico dentro del gráfico de procesos.

• Administra el estado de la tarea implícita y explícita:

  • Estado de la tarea implícita:

    • El estado predeterminado es Correcto.

    • Establecer automáticamente en Erróneo si se produce una excepción no capturada.

    • Los detalles de la excepción están disponibles en la aplicación de optimización de procesos.

  • Estado de la tarea explícita:

    • Utiliza la actividad Establecer estado de la tarea para especificar cómo finaliza la tarea.

    • Valores posibles: Correcto, Erróneo, Cancelado.

• Gestiona el estado de seguimiento explícito:

  • Utiliza la actividad Establecer estado de seguimiento para especificar cómo termina el seguimiento

    Valores posibles: Correcto, Erróneo.

• Ofrece tres comportamientos para el seguimiento de tareas a través de la propiedad Cómo realizar un seguimiento:

  • En el seguimiento actual (comportamiento predeterminado):

    • Realiza un seguimiento de la nueva tarea en el seguimiento actual.

    • Utiliza el ID del seguimiento generado por el ámbito actual.

  • En un nuevo seguimiento:

    • Genera un nuevo ID para el seguimiento.

    • Realiza un seguimiento de la tarea en un nuevo seguimiento.

    • Requiere especificar un Nombre de proceso para la agrupación.

    • Vuelve al contexto de seguimiento anterior una vez finalizado el ámbito.

  • En un seguimiento existente:

    • Añade la tarea a un seguimiento preexistente.

    • Útil para vincular procesos de automatización independientes.

    • Requiere identificar el seguimiento por detalles del objeto y nombre del proceso.

Habilitar el seguimiento de procesos para automatizaciones existentes

Para habilitar el seguimiento de procesos para una secuencia:

1. Selecciona la secuencia en el flujo de trabajo.

2. En el panel Propiedades, selecciona la casilla de verificación Seguimiento de procesos.

Cuando se activa el Seguimiento de procesos, la secuencia se rodea automáticamente por la actividad Alcance de seguimiento de procesos.

Compatibilidad de proyectos

Windows | Multiplataforma

Windows, configuración multiplataforma

Seguimiento de procesos

Opcional. Si se selecciona, habilita el seguimiento de procesos para la secuencia dentro del ámbito.

Nombre de la tarea

Opcional. Te permite especificar un nombre para la tarea creada por este ámbito. De forma predeterminada, utiliza el nombre de la secuencia contenida.

Cómo realizar un seguimiento

Obligatorio. Determina cómo se asocia la tarea con los seguimientos. Las siguientes opciones están disponibles:

En el seguimiento actual

Opción predeterminada. Añade la tarea creada por la actividad Ámbito de seguimiento de proceso al seguimiento existente. Esta opción es útil cuando deseas continuar el seguimiento dentro del mismo contexto del proceso. La tarea creada por este ámbito se cierra cuando se completa el ámbito., mientras que el seguimiento existente permanece abierto y continúa. Recomendamos esta opción para las operaciones secuenciales que forman parte de un proceso único y en curso.

En un nuevo seguimiento

Crea un nuevo seguimiento específicamente para esta tarea y cualquier subtarea dentro del ámbito. Esta opción es útil cuando quieres iniciar un proceso o subproceso nuevo e distinto. El nuevo seguimiento tiene su propio ID de seguimiento único. Una vez finalizado el ámbito, el nuevo contexto de seguimiento vuelve al anterior y la tarea asociada se cierra, lo que marca el final de la actividad supervisada. Una vez seleccionado, se muestra el campo Nombre del proceso:

• Nombre del proceso: especifica el proceso que deseas iniciar en el nuevo seguimiento.

En un seguimiento existente

Añade la tarea a un seguimiento preexistente. Esta opción es útil para conectar diferentes partes de una automatización que pueden no ser secuenciales a través de la actividad Seguir objeto. Requiere identificar el seguimiento por detalles del objeto y nombre del proceso. La tarea creada dentro del seguimiento existente especificado se cierra cuando se completa el ámbito, mientras que el seguimiento existente permanece abierto y continúa. Una vez seleccionados, se muestran los siguientes campos para la identificación de seguimiento:

• Nombre del proceso: especifica el proceso que deseas iniciar en el seguimiento existente.

• ID de objeto: especifica el ID de objeto asociado a la tarea actual. Puede utilizarlo para realizar un seguimiento de un objeto como parte de la tarea. Esta información también puede ayudarte a continuar el seguimiento en una automatización diferente.

• Tipo de objeto: especifica el tipo de objeto para identificar el ID de seguimiento al que deseas cambiar.

• Interacción con objetos: selecciona cómo interactúa la tarea con el objeto.

Importante: Aunque las tareas se cierran automáticamente cuando se completa su ámbito, es posible que los seguimientos deban cerrarse explícitamente mediante la actividad Establecer estado de seguimiento si deseas marcar todo el proceso como completo.