Fehlerbehebung für die Citrix-Erweiterung

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Probleme behoben werden, die beim Ausführen der Automatisierung in Citrix-Umgebungen auftreten können.

Die interaktive Auswahl in Citrix Apps wird eingefroren und nichts wird ausgewählt

Beobachtetes Verhalten

Wenn Sie die UiPath-Erweiterung für Citrix installiert haben und versuchen, UI-Elemente in einer Citrix-App auszuwählen, friert die interaktive Auswahl eine Minute lang ein. Anschließend ist nichts ausgewählt.

Ursache

Dies ist der Fall, wenn UiPath Remote Runtime nicht in der Citrix App-Session läuft.

Lösung

• Prüfen Sie, ob UiPathRemoteRuntime.msi auf dem Citrix-Anwendungsserver, von dem die Citrix-App geöffnet wird, installiert ist.

• Prüfen Sie auf dem Citrix-Anwendungsserver, ob der Prozess UiPathRemoteRuntime.exe läuft. Wenn UiPathRemoteRuntime.msi installiert ist, wird der Prozess nach der Anmeldung für die Citrix-App-Sitzung automatisch gestartet.

  
  

  

  
  
  Hinweis: Falls Sie UiPathRemoteRuntime.msi nicht auf den Citrix-Anwendungsservern installieren können, sollten Sie die UiPath-Erweiterung für Citrix auf der Clientmaschine deinstallieren, wie hier beschrieben.

Die Datei "C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll“ konnte nicht kopiert werden. Sie wird von einem anderen Prozess verwendet.

Beobachtetes Verhalten

Wenn Sie versuchen, die UiPath-Erweiterung für Citrix zu installieren, wird der folgende Fehler angezeigt:

Ursache

Dies ist der Fall, wenn die UiPath-Erweiterung für Citrix bereits installiert ist und von einer offenen Citrix-App verwendet wird.

Lösung

Schließen Sie alle aktiven Citrix-App-Sitzungen, wie hier beschrieben, und versuchen Sie dann erneut, die UiPath-Erweiterung für Citrix zu installieren.

Der Citrix Registry-Schlüssel konnte nicht gelesen werden: Wert 'SOFTWARE\Citrix\Install\ICA Client': 'InstallFolder'

Beobachtetes Verhalten

Wenn Sie versuchen, die UiPath-Erweiterung für Citrix zu installieren, wird der folgende Fehler angezeigt:

Ursache

Diese Fehlermeldung wird eingeblendet, wenn der Citrix Receiver nicht installiert ist. Sie wird ebenfalls eingeblendet, wenn der Citrix Receiver for Universal Windows Platform installiert ist.

Lösung

Laden Sie den Citrix Receiver oder Citrix Workspace herunter und installieren Sie diese.

Nicht behandelte Ausnahme in wfica32.exe 0xC0000094: Teilung eines Integers durch Null

Beobachtetes Verhalten

Die Citrix-Ziel-App kann nicht gestartet werden, und der Citrix ICA-Client stürzt ab.

Ursache

Aktivitäten, die die GetWindowText-Funktion verwenden (z. B. Element Exists), werden ausgeführt, bevor die Citrix App geladen werden kann.

Lösung

Lassen Sie der Citrix-App Zeit zum Laden, indem Sie vor der Aktivität eine Verzögerung hinzufügen.