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Freshservice-Authentifizierung
Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:
- Unterdomäne
- API-Schlüssel
Unterdomäne
subdomain.freshdesk.com -URL zugewiesen. Kopieren Sie entweder den Teil subdomain aus Ihrer URL.
API-Schlüssel
Um Ihren API-Schlüssel abzurufen, müssen Sie:
-
Melden Sie sich bei Ihrem Supportportal an.
-
Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wechseln Sie zu Profileinstellungen.
-
Ihr API-Schlüssel ist im Abschnitt Delegatgenehmigungen verfügbar.
Weitere Informationen zu Ihrem API-Schlüssel finden Sie in der Freshservice-Dokumentation.
Um eine Verbindung mit Ihrer Freshservice-Instanz herzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
-
Wählen Sie Integration Service von Automation CloudTM – Öffentlicher Sektor aus.
-
Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Freshservice aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector einzugrenzen.
-
Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung hinzufügen aus.
-
Geben Sie Ihre Unterdomäne und Ihren API-Schlüssel ein und wählen Sie Verbinden aus.
- Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.
