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Integration Service Benutzerhandbuch
Last updated 10. Okt. 2024
Intercom-Authentifizierung
Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:
- Client-ID
- Geheimer Clientschlüssel
-
Wählen Sie Integration Service in der Automation CloudTM aus.
- Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Intercom aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.
- Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung mit Intercom herstellen aus.
- Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein.
-
Wählen Sie Verbinden aus.
- Als Nächstes werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Intercom-Konto anzumelden.
- Nach der Anmeldung müssen Sie dem Intercom-Connector Zugriff auf Ihre Intercom-Daten gewähren. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zu Berechtigungen unten.
-
Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.
Der Connector erfordert die folgenden Berechtigungen:
- Personen – Anzeigen und Verwalten von Benutzern und Leads
- Unternehmen – Anzeigen und Verwalten von Unternehmen
- Konversationen – Zeigen Sie Posteingangskonversationen an, und aktualisieren Sie sie
- Nachrichten – Zeigen Sie Nachrichten, Kampagnen und Nachrichteneinblicke an
- Teams und Teammitglieder – Zeigen Sie Teams und Teammitglieder an und legen Sie den Wegfallstatus fest
- Intercom-App-Funktionen – Zugriff auf und Empfangen von Daten in Intercom-Apps
- Tags – Anzeigen und Verwalten von Personen-, Unternehmens- und Konversations-Tags
- Personenaktivität – Anzeigen und Erstellen von Personenaktivitäten und -ereignissen
- Anzahl der Arbeitsbereiche – Zeigen Sie die numerischen Anzahlen Ihrer Arbeitsbereichsdaten an
- Datenattribute – Verwalten Sie Ihre Kunden- und Unternehmensattribute
- Tickets – Zeigen Sie Tickets verwalten an
- AI-Inhalte – Zeigen Sie AI-Inhalte verwalten an.
