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Integration Service-Benutzerhandbuch

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Letzte Aktualisierung 11. Feb. 2025

Freshdesk-Authentifizierung

Voraussetzungen

Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:

  • API-Schlüssel
  • Domäne

Abrufen Ihrer Anmeldeinformationen

API-Schlüssel
  1. Melden Sie sich beim Supportportal von Freshdesk an.
  2. Wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Portals aus und navigieren Sie zu den Profileinstellungen.


  3. Wählen Sie die Schaltfläche API-Schlüssel anzeigen auf der rechten Seite Ihrer Profilseite aus.


Domäne
Melden Sie sich beim Freshdesk Support Portal an und kopieren Sie den ersten Teil der URL, wie in der folgenden Abbildung angegeben:


Fügen Sie die Freshdesk-Verbindung hinzu

  1. Wählen Sie Integration Service von Automation CloudTM – Öffentlicher Sektor aus.

  2. Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Freshdesk aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.
  3. Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung mit Freshdesk herstellen aus .
  4. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein: API-Schlüssel und Domäne.
  5. Wählen Sie Verbinden aus.
  6. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.

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