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2024.10
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Studio 用户指南
Last updated 2024年11月18日
故障排除
本页介绍如何解决在 Citrix 环境中运行自动化时可能遇到的问题。
从 Citrix Virtual Apps 和 Desktops 7 2109 开始,默认情况下会阻止所有自定义虚拟通道。
如果升级到这个新的 Citrix 版本,Citrix 中通过 UiPath Remote Runtime 实现的现有自动化将停止工作。
必须将 UiPath 虚拟通道添加到允许列表策略中。这可以按照此处的说明进行操作。
必须将以下值添加到允许列表策略中。
UIPCTX,<UiPathRemoteRuntime-Install_Path>\UiPathRemoteRuntime.exe
例如:
UIPCTX,C:\Program Files (x86)\UiPath\RemoteRuntime\UiPathRemoteRuntime.exe
- 在打开 Citrix 应用程序的 Citrix 应用程序服务器上,检查是否安装了 UiPathRemoteRuntime.msi。
-
在 Citrix 应用程序服务器上,检查 UiPathRemoteRuntime.exe 进程是否正在运行。如果已安装 UiPathRemoteRuntime.msi,则该流程将在 Citrix 应用程序会话登录时自动启动。
注意:如果您无法在 Citrix 应用程序服务器上安装 UiPathRemoteRuntime.msi,我们建议从客户机中卸载 UiPath Citrix 扩展程序,如此处所述。
关闭所有处于活动状态的 Citrix App 会话(如此处所述),然后再次尝试安装 UiPath Citrix 扩展程序。
下载并安装 Citrix Receiver 或 Citrix Workspace。
- 默认情况下阻止虚拟通道
- 描述
- 解决方案
- Citrix Apps 中交互式选择冻结并且任何对象均未选中
- 观察到的行为
- 原因
- 解决方案
- 无法复制文件“C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll”。另一个进程正在使用此文件。
- 观察到的行为
- 原因
- 解决方案
- 无法读取 Citrix 注册表键:“SOFTWARECitrixInstallICA Client”值:“InstallFolder”
- 观察到的行为
- 原因
- 解决方案
- wfica32.exe 0xC0000094 中的未处理异常:整数除零
- 观察到的行为
- 原因
- 解决方案
- 交互式选择和元素识别不适用于高 DPI
- 观察到的行为
- 原因
- 解决方案