故障排除

本页介绍如何解决在 Citrix 环境中运行自动化时可能遇到的问题。

Citrix Apps 中交互式选择冻结并且任何对象均未选中

观察到的行为

安装 UiPath Citrix 扩展程序并尝试从 Citrix App 中选择用户界面元素后，交互式选取会冻结一分钟，随后所有对象都将取消选中。

原因

如果 Citrix 应用程序会话中没有运行 UiPath 远程运行时，就会出现这种情况。

解决方案

• Check if the UiPathRemoteRuntime.msi is installed on the Citrix application server from which the Citrix App is opened.

• 在 Citrix 应用程序服务器上，检查“UiPathRemoteRuntime.exe”进程是否正在运行。如果“UiPathRemoteRuntime.msi”已经安装，则该进程会在 Citrix 应用程序会话登录时自动启动。

  

  备注：

  If you can not install the UiPathRemoteRuntime.msi on the Citrix application servers, it is recommended to uninstall the UiPath Extension for Citrix from the client machine, as described here.

无法复制文件“C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client\UIPathPluginCitrix.dll”。另一个进程正在使用此文件。

观察到的行为

When you try to install the UiPath Extension for Citrix, the following error is displayed:

原因

若已安装 UiPath Citrix 扩展程序且某个打开的 Citrix App 正在使用此扩展程序，则会出现此错误。

解决方案

关闭所有处于活跃状态的 Citrix App 会话，然后再次尝试安装 UiPath Citrix 扩展程序。

无法读取 Citrix 注册表键：“SOFTWARECitrixInstallICA Client”值：“InstallFolder”

观察到的行为

尝试安装 UiPath Citrix 扩展程序时，系统将显示以下错误：

原因

如果未安装 Citrix Receiver，就会显示此错误消息。如果未安装 Citrix Receiver for Universal Windows Platform，也会显示此消息。

解决方案

下载并安装 Citrix Receiver 或 Citrix Workspace。

wfica32.exe 0xC0000094 中的未处理异常：整数除零

观察到的行为

目标 Citrix 应用程序无法启动，Citrix ICA 客户端崩溃。

原因

使用 GetWindowText 函数的活动（如“存在元素”）在 Citrix 应用程序可以加载之前执行。

解决方案

通过添加活动前的延迟，为 Citrix 应用程序留出加载时间。