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2024.10
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Studio 用户指南
Last updated 2024年10月30日

基于触发器的 Attended 自动化

简介

Attended 自动化旨在根据从人工接收的输入,在人工监督下运行。因此,用户或应用程序执行的操作针对 Attended 自动化定义。触发器通过监控用户或应用程序执行的任何操作来推进 Attended 自动化。在 UiPath Attended 自动化生态系统中,我们将用户和应用程序操作定义为事件。触发器可以触发大量事件,从而实现复杂的 Attended 自动化。

收益

当前基于触发器的 Attended 自动化功能的优势包括:

  • 构建高度响应的自动化 – 使用触发器来处理应用程序或表单事件,例如“最小化”;或处理用户事件,例如“单击”。
  • 同时处理多个 Attended 场景 – 使用适用于多个可同时启用的应用程序事件(最小化、已还原、标题已更改)或用户事件(单击、按键、热键、鼠标)的触发器。
  • 更高的 UI(用户界面)准确性和整体性能 – 使用现有功能的改进版本,可更好地识别用户界面元素和事件。
  • 间歇性运行工作流 – 使用触发器,您可以安排触发器运行一次、按顺序运行或同时运行。

常见用例

出现以下几种情况时,您可以使用基于触发器的 Attended 解决方案:

  • 联络中心:
    • 客户服务 - 适用于通过电话提供客户服务的公司。
    • 销售请求
  • 反馈表单
  • 调查应用程序
  • 数字采用平台
    • 用于开发导览,以帮助用户浏览产品、应用程序或网站。
    • 用于为用户输入开发自定义验证。
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