故障排除

本页介绍了 UiPath Chrome 扩展程序可能无法正常工作的常见原因，以及针对这些问题的解决方案。

请注意，目前可以在单个 Chrome 窗口中通过 Chrome 扩展程序实现浏览器自动化。

注意：您需要使用版本最低为 64 的 Google Chrome 才能进行浏览器自动化。

检查 Chrome 扩展程序是否已安装并启用

1. 在 Google Chrome 中，导航到 chrome://extensions/。
2. 请确保已如此处所述安装并启用该扩展程序。
3. 如果扩展程序已正确安装，但未显示在 Chrome 中，请按照 此处的说明，检查是否存在影响扩展程序的组策略。
   

   注意： 如果选中 chrome://extensions/ 页面顶部的“开发者模式”复选框，则会在扩展程序的“详细信息”页面上显示“更新”按钮。

检查 ChromeNativeMessaging.exe 是否正在运行

ChromeNativeMessaging.exe 支持 UiPath Chrome 扩展程序与 UiPath Studio/UiPath Robot 之间的通信。

1. 打开 Chrome。
2. 打开任务管理器。
3. 检查 ChromeNativeMessaging.exe 进程是否正在运行：
   
   

   

   
   
4. 如果该进程未运行：

• 确保已安装扩展程序。有关更多信息，请查看 Chrome 扩展程序页面中描述的安装方法。
• 检查是否存在影响ChromeNativeMessaging.exe的组策略。 有关更多信息，请参见组策略。
• 检查 ComSpec 变量是否已正确定义。

检查 ComSpec 变量是否已正确定义

描述

ChromeNativeMessaging.exe 进程在当前用户下运行，并使用 cmd.exe 启动浏览器。

如果 ComSpec 环境变量缺失或具有无效值，则 Google Chrome 无法启动 ChromeNativeMessaging.exe。

此外，管理员可以为某些用户禁用命令提示符，或将其配置为始终以高权限运行。

解决方案

解决方案是为 ComSpec 环境变量手动添加正确的值。此变量在 Windows 安装时设置，其值应为 %SystemRoot%\system32\cmd.exe。

其他解决方法

如果 ComSpec 环境变量设置正确，但问题仍然存在，则用户可能没有运行命令提示符的权限。在这种情况下，ChromeNativeMessaging.exe 流程无法通过在当前用户下运行的 cmd.exe 启动。

从 Chromium 120.0.6090+ 开始，NativeHostsExecutablesLaunchDirectly 组策略允许管理员为受限环境（例如，禁止 cmd.exe 的 Cloud PC）中的用户启用此功能。

启用对文件 URL 和隐身模式的访问权限

默认情况下，该扩展程序未被授予访问文件 URL 或隐身模式的权限。要启用这些权限：

1. 在 Google Chrome 中，导航到 chrome://extensions/。Chrome 扩展程序页面随即显示。
2. 导航到 UiPath 网页自动化扩展程序，然后单击“详细信息”按钮。系统将显示“UiPath 网页自动化”详细信息页面。
3. 确保选中了“允许匿名”和“允许访问文件 URL”选项。
   
   

   

   
   

多个浏览器配置文件

具有多个用户配置文件的多个 Chrome 实例

UiPath Chrome 扩展程序不支持同时自动化使用多个用户配置文件运行的多个浏览器实例。因此，浏览器自动化要求您关闭 Chrome 的所有活动实例，并使用单个用户配置文件重新启动浏览器。

停止所有 Chrome 实例

在某些情况下，Chrome 后台进程会阻止其完全关闭，即使浏览器实例不可见，这也会干扰自动化。

我们建议通过右键单击系统托盘中的 Chrome 图标，然后选择“退出”来关闭 Chrome。这样可以确保后台不再使用其他用户配置文件。

组策略冲突

使用组策略安装适用于 Chrome 的 UiPath 扩展程序时，系统会在计算机级别更新“扩展程序安装强制列表”。

如果还在用户级别或使用 Chrome Cloud 策略定义了Chrome Cloud，这可能会导致冲突。

由于计算机级别优先，因此将卸载在用户/云级别设置的扩展程序。

要确认这一点，请在 chrome://policy 中检查“扩展程序安装强制列表”下是否显示此警告：

This policy is working as intended but a conflicting value is set elsewhere and is overridden by this policy.

要解决此冲突，请执行以下步骤：

1. 使用 NativeHostOnly 安装方法安装 UiPath Chrome 扩展程序。

此安装方法可实现扩展程序与 UiPath Studio/Robot 之间的通信。

它不会对组策略进行任何更改。

要使用此安装方法，请将 CHROME_INSTALL_TYPE=NativeHostOnly 添加到 UiPathStudio.msi 的安装命令中。

示例：

UiPathStudio.msi ADDLOCAL=DesktopFeature,Studio,Robot,RegisterService,ChromeExtension CHROME_INSTALL_TYPE=NativeHostOnly

2. 在“扩展程序安装强制列表”策略中，添加以下值：

gflmmjnkmhahgnfcgjckfaekifpehnjk;https://clients2.google.com/service/update2/crx

3. 在“本地消息白名单”策略中，添加以下值：

com.uipath.chromenativemsg_v2

4. 将“开发者工具可用性”组策略设置为值 1（允许使用开发者工具）。

需要此设置才能启用扩展程序的完整功能。

特定于 MV3 扩展程序的已知问题

在特定网页元素上使用“模拟”的“单击”活动失败

使用模拟输入方法的“单击”活动不再适用于具有带 javascript: URI 的单击处理程序的 HTML 元素。

在这种情况下，模拟点击将不会生效，也不会报告任何错误。

这已报告为 Chromium 错误。此问题非常罕见，因为很少有 HTML 元素在此表单中具有单击处理程序。

解决方法

此问题有两种解决方法：

1. 确定工作流中失败的“单击”活动，并将输入法从“模拟”更改为任何其他输入法（Chromium API、硬件事件、窗口消息）。
2. 升级到 UiPath.UIAutomation.Activities 包 v22.12 或更高版本，并使用“项目设置”中的“启用使用 MV3 扩展程序模拟单击的解决方法”选项。

“开发者工具可用性”组策略值必须设置为 1

开发者工具可用性具有以下可能的值：

• 0 = 不允许在企业策略安装的扩展程序上使用开发者工具，允许在其他上下文中使用开发者工具
• 1 = 允许使用开发者工具
• 2 = 禁止使用开发者工具

如果使用“ 组策略”安装了 UiPath Chrome 扩展程序，则必须将“ 开发者 工具可用性”设置为 1 ，以启用扩展程序的全部功能。

安装扩展程序时，系统会自动正确设置此值，但如果系统管理员为此策略设置了其他值，则系统会覆盖此值。

“开发者工具可用性”的其他值会导致下面列出的问题。

如果开发者工具可用性设置为 0，则：

• UiPath Chrome 扩展程序 v22.4 根本无法使用此限制。请考虑升级到随 UiPathStudio.msi 2022.4.4 提供的扩展程序的 v22.10。
• UiPath Chrome 扩展程序 v22.10 将仅限使用 LTS 版本的 UIAutomation（19.10.x、20.10.x、21.10.x、22.4.x）
• InjectJS 活动将不起作用。

如果开发者工具可用性设置为 2，则：

• DeveloperToolsAvailability=0 中的所有限制均适用
• ChromiumAPI 输入方法将不起作用。

UiPath 网页自动化浏览器窗口显示警告

如果无法启动 ChromeNativeMessaging.exe，UiPath 网页自动化浏览器窗口将显示以下警告：

无法与 UiPath Platform 通信。扩展程序的原生部分配置不正确。

从 UiPath Studio 中重新安装扩展程序。

查看“检查 ChromeNativeMessaging.exe 是否正在运行”。

无法再使用“注入 JS 脚本”活动来访问页面变量和代码

默认情况下，“注入 Js 脚本”活动无法再用于访问页面变量（例如 jQuery $）或与页面代码交互（例如 window.alert）。“注入 Js 脚本”活动不会报告错误，但脚本将无法执行，并且将在浏览器开发者工具 (F12) 中报告以下错误：Refused to execute inline script because it violates the following Content Security Policy directive。

这是 MV3 平台引入的限制。

要解决此问题，请从“注入 JS 脚本”活动中选择“执行环境 - 页面”选项。

从 UiPath.UIAutomation.Activities v22.12.0-preview 开始提供此属性。

您现有的 JavaScript 代码不需要任何更改，通过使用“执行环境 - 页面”选项，它将适用于 MV2 和 MV3 扩展程序。

“打开浏览器”活动的超时时间不足

对于 MV3 扩展程序，浏览器将在加载网页的稍后加载扩展程序。这意味着，在速度较慢的计算机上，打开浏览器活动可能会在扩展程序启动前达到 60 秒的内部超时时间。

从 UiPath.UiAutomation.Activities v22.10.6 开始，可以通过环境变量 UIPATH_OPEN_BROWSER_TIMEOUT_SECONDS 配置打开浏览器活动的内部超时。例如，设为 UIPATH_OPEN_BROWSER_TIMEOUT_SECONDS=120，将活动超时设置为使用 120 秒。