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Studio 用户指南
上次更新日期 2024年5月13日

Firefox 扩展程序故障排除

注意:您需使用 Firefox 52.0 版及更高版本,才能执行浏览器自动化。

本主题介绍了 UiPath Firefox 扩展程序可能无法正常工作的常见原因,以及针对这些问题的解决方案。

较旧的 Firefox 版本的扩展程序

描述

Mozilla 在 Firefox 中引入了扩展程序签名验证算法,该算法会禁用 Firefox 65.0 版及更低版本的插件。因此,如果您在 65.0 版或更低版本的浏览器上安装适用于 Firefox 的 UiPath 扩展程序,将显示以下错误消息:

This add-on could not be installed because it appears to be corrupt.

解决方案 1

将 Firefox 更新到版本 v66.0.4 或更高版本。

解决方案 2

从 Studio 2020.8 开始,Firefox 扩展程序是新签名的,应该可以在较旧版本的 Firefox 浏览器上正确安装。

检查扩展程序

检查 UiPath Firefox 扩展程序是否已安装并启用:

  1. 在 Mozilla Firefox 中,转到“about:addons”>“扩展程序”。
  2. 如果扩展程序不存在,请按这里的说明来安装。
  3. 确保 UiPath 扩展程序已更新为最新版本。

为防止可能出现的问题:

  1. 在 Mozilla Firefox 中,转到“about:addons”>“扩展程序”。
  2. 打开任务管理器或进程资源管理器。
  3. 检查 ChromeNativeMessaging.exe 进程是否正在运行:
    注意:一个单独的 ChromeNativeMessaging 实例会针对 Chrome 扩展程序运行,所以在执行此检查时需要关闭 Google Chrome。
IF条件 ChromeNativeMessaging 未运行:
  1. 在 Mozilla Firefox 中,转到“about:addons”>“扩展程序”。
  2. 通过单击“删除”按钮手动删除 UiPath 扩展程序。
  3. 按照此处的说明,重新安装。

如果上面的信息未能解决您的问题,您可以尝试通过查看追踪,并分析 UiPath 扩展程序抛出的错误,从而获得其他信息。以下是您可以收集和分析的追踪类型:

适用于 Google Chrome 中的一般扩展程序追踪:

转到“打开”菜单 >“网页开发者”>“浏览器控制台”(Ctrl+Shift+J)。将显示“浏览器控制台” 。此处显示扩展程序生成的所有错误。

对于要自动化的网页生成的追踪:

转到“打开”菜单 >“网页开发者”>“网页控制台”(Ctrl+Shift+K)。系统将显示网页控制台。当前网页的所有错误都将显示在此处。

对于完整追踪(不仅限于错误),请执行以下操作:

  1. 打开注册表编辑器。
  2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\UiPath 键。
  3. 双击网页扩展程序跟踪 REG_DWORD 值。系统将显示编辑 DWORD 值窗口。
  4. 值数据字段中,将值更改为 1,然后单击“确定”。值即已保存。
    注意:如果 WebExtensionTrace REG_DWORD 值不存在,则必须创建此值,方法是在右侧面板中单击右键,选择“新建”>“DWORD(32 位)值”,然后提供上述值。

检查注册表编辑器中是否缺少某些数据:

  1. 打开注册表编辑器。
  2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.uipath.chromenativemsg 键。
  3. 打开 (Default) REG_SZ 值。系统将显示编辑字符串窗口,且其中应包含类似于 C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\UiPath\uipath-ff.json 的路径。
  4. 使用文本编辑器(如 Notepad++)在上面找到的路径上打开 .json 文件。
  5. 检查路径属性是否正确指向 ChromeNativeMessaging.exe 的所在位置,类似于 C:\Program Files (x86)\UiPath Studio\UiPath\BrowserExtension\ChromeNativeMessaging.exe
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