触发器详细信息

您可以通过从列表中选择触发器，来查看与该触发器相关的详细信息。选择后，将显示包含两个选项卡的侧面板：

• 作业：可供您查看由触发器启动的作业列表。
• 历史记录：可供您查看触发器未能启动作业的全部实例的列表。
• Traces: you can view details about events received either through polling or webhook execution, as well as events that matched the selected trigger.
  备注：

  The Traces tab is only available for event triggers.

“作业”选项卡

要访问由触发器启动的作业：

1. 导航到“触发器”页面。
2. 选择相应的“触发器”选项卡。
3. 从列表中选择相关触发器。
4. 导航到“作业”选项卡，以显示由选定触发器启动的所有作业的列表。
   备注：

   您可以使用“转到审核”按钮导航至“审核”页面，并查看每个事件的详细信息。有关更多信息，请查看审核页面。

表格包含每项作业的以下详细信息：

• 状态：作业的当前状态。有关更多信息，请查看“作业状态”页面。
• 开始：作业开始的时间戳。
• 结束：作业结束的时间戳。
• 持续时间：作业运行的总时间。

触发器历史记录

要访问触发器启动作业失败时的所有实例列表：

1. 导航到“触发器”页面。
2. 选择相应的“触发器”选项卡。
3. 选择“更多操作”按钮
4. 从下拉列表中选择“查看历史记录”。
   提示：

   您也可以从列表中选择所需的触发器，然后从侧面板导航到“历史记录”选项卡。

备注：

当删除触发器本身时，触发器历史记录也将被删除。此外，触发器历史记录会保留 30 天，然后被自动删除。

备注：

您可以使用“转到审核”按钮导航至“审核”页面，并查看每个事件的详细信息。有关更多信息，请查看审核页面。

表格包含每个触发器的以下详细信息：

• 时间：触发器创建作业失败的时间戳。
• 故障类型：故障的类型。
• 描述：故障的简要描述。

潜在错误类型

查看以下潜在故障类型与相关描述列表：

缺少许可证

描述：启动作业需要有效许可证。

解决方案：要继续运行作业，请确保您拥有有效的许可证。

许可证已过期

描述：许可证已过期。

解决方案：要继续运行作业，您需要续订许可证。

已禁用 - 作业失败

描述：由于至少连续两次作业失败，触发器已禁用。

解决方案：您可以在创建或编辑触发器时使用“在连续作业执行失败时禁用”选项来配置此设置。

已禁用 - 连续失败

描述：在定义的天数内未能创建作业的指定次数后，触发器被禁用。

Solution: by default, this occurs after 10 failures in 1 day. You can configure this threshold by using the Triggers - Disable when job creation fail count and Triggers - Grace period when job creation keeps failing count (days) fields in conjuction from the Tenant Settings page. For more information, check the Settings page.

待定作业

描述：已经有待处理的作业。

解决方案：确保流程执行没有错误，从而导致作业保持待处理状态。您还可以查看待处理的作业列表，并在需要时减少作业数量。有关更多信息，请查看“管理作业”页面。

触发器错误

描述：触发器无法创建作业。

部分作业创建

描述：由于已经有一些待处理作业，因此仅创建了请求的作业总数中的部分作业。

解决方案：确保流程执行没有错误，从而导致作业保持待处理状态。您还可以查看待处理的作业列表，并在需要时减少作业数量。有关更多信息，请查看“管理作业”页面。

不支持测试作业

描述：标准作业 API 不支持测试自动化作业。

未找到 Robot

描述：在文件夹中未找到用于运行此作业的机器人。

解决方案：确保已在目标文件夹中配置机器人。有关如何创建允许您在文件夹中执行作业的设置的更多信息，请查看“管理机器人”页面。

未找到 Unattended Robot

描述：未发现拥有 Unattended Robot 的用户。

解决方案：确保已将机器人分配给文件夹中的用户。有关如何分配机器人的更多信息，请查看“管理机器人”页面。

触发器已禁用

描述：未启用触发器。

解决方案：选择相应触发器上的“更多操作”按钮，然后选择 “启用” 。已启用的时间触发器将由以下标记图标。已启用的队列触发器由以下标记在其前面。

没有适用于用户的机器人

描述：用户没有用于触发事件的机器人。

解决方案：将机器人分配给适当文件夹中的用户。

未找到流程

描述：找不到与作业关联的流程。

解决方案：

• 检查流程是否已发布。
• 检查是否已创建流程。如果流程以包形式存在，您需要在 Orchestrator 中创建相应流程
• 检查机器人是否已连接，是否在 Orchestrator 中可用。

没有可用的计算机

描述：未找到与运行时兼容的计算机。

解决方案：确保：

• 计算机并不繁忙。
• 计算机有所需的许可证。
• 已为作业正确配置计算机。

用户没有机器人

描述：未为用户分配 Unattended Robot。

解决方案：为用户分配 Unattended Robot。有关如何分配机器人的更多信息，请查看“管理机器人”页面。

缺少机器人凭据

描述：缺少 Unattended Robot 的凭据。

解决方案：根据所选的身份验证方法添加凭据。有关机器人凭据工作原理的更多信息，请查看 “使用客户端凭据进行机器人身份验证”页面。

未启用回调

描述：触发器所需的回调未被启用。

解决方案：转到 API 触发器，然后启用回调。

触发器配置错误

说明：使用 HTTP GET方法的请求不能包含form或json类型的Content-Type标头。

解决方案：调整触发器配置，以符合 HTTP 方法标准。

追踪

重要提示：

The information displayed in the Traces tab is available only for the most recent version of the trigger. When you edit a trigger, the traces available for the previous version will no longer be visible in the Traces tab.

The Traces tab provides visibility into polling executions or webhook events received for an event trigger, including details about retrieved events and which of them matched the trigger filter criteria.

要访问轮询或 Webhook 执行详细信息和事件信息：

备注：

This tab is only available for Event triggers.

1. 导航到“触发器”页面。
2. Choose the Event Triggers tab.
3. 选择“更多操作”按钮
4. Choose View traces from the drop-down list.
   提示：

   You can also select the needed trigger from the list and navigate to the Traces tab from the side panel.

The Traces grid displays a chronological list of trigger execution records.

• 对于轮询触发器，每个条目都代表一次轮询器执行。
• 对于 Webhook 触发器，每个条目都代表一个接收的 Webhook 事件。

每个条目都包含执行开始时间及其结果，让您查看特定时间的触发器活动。

追踪详细信息

When you select a trace entry, the Details panel is displayed with the following information:

• TriggerDetails: the following information is available for each trace:
  • traceID: a unique identifier for the trigger execution attempt.
  • timestamp: the date and time when the polling execution or webhook event occurred.
  • status: indicates whether the trigger execution was Successful or Failed.
  • dataReceived: indicates if event data was received during the trigger execution.
  • name: the name of the trigger.
  • eventType: the type of event that initiated the trigger (for example, FILE_CREATED).
  • filterExpression: the filter expression applied to the event, as configured for the trigger.
• Data: provides technical details about how events were retrieved and processed during the selected execution.
  • Request: contains information about the request used to retrieve events during the polling execution or webhook handling.
    • query: the query parameters used for the polling execution.
    • path: the path (URL) to which the request was sent.
  • Response: an array of events received from the event source during the execution.
    • ID: the unique identifier of the event.
    • Created: the timestamp when the event was created.
    • Updated: the timestamp when the event was last updated.
• DataFilter: when events are received, this section displays how the retrieved events were evaluated against the trigger filter expression.
  • Matched: the number of events that matched the trigger filter criteria.
    • ID
    • 已创建
    • 已更新
  • Unmatched: the number of events that did not match the trigger filter criteria.