常见问题

什么是用户引导？

一组与平台集成的动态流程，可引导您了解其功能并向您展示如何使用这些功能。这是第一手经验，它让您能够主动参与每个操作，从而大致了解平台。它的最终目标是让您在使用平台时感到舒适，教会您如何使用它，最后从中获取价值。为此，我们将流程分为两部分：

用户入门 – 此流程涵盖了平台中所有注册用户可用的所有通用功能。
功能入门 - 由于平台的使用方式不同，因此，根据您的权限，该流程将遵循您将在日常活动中使用的特定功能。清单中的每个活动都是自定义的，包含您正在积极参与的所有步骤。这称为体验。

如何访问?

成功访问平台后，单击显示的“开始使用”选项。尽管流程已被拆分，但您仍可将其视为单个流程。

这是强制要求吗？

系统中仍未将引导流程标记为强制性流程，我们建议您遵循该流程，因为其中包含您顺利使用平台功能所需要的全部信息。

完成后能否获得认证?

完成该流程后不授予任何证书。

可以保存进度吗?

如果您需要在完成此流程之前中断该流程，则只要您不单击“关闭”按钮，系统便会保存您的进度。要继续执行此流程，只需单击“开始使用”选项。成功访问平台主页后，系统会在平台主页上显示此选项。单击此按钮后，系统会将您重定向到上次完成的体验。如果您在体验过程中被打断，您在该特定体验上取得的进展将不会保存。您需要重新执行该体验的所有特定步骤。如果单击“关闭”，整个流程将被标记为“完成”。

支持

如果您在流程中发现任何故障/错误，请单击“联系我们”，并在表单中填写尽可能多的详细信息。此外，如果您在“常见问题”部分中找不到所需的答案，请务必同样使用上述“联系我们”来告知我们。