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Guia do usuário do Automation Hub para o setor público
Fluxo de revisão da ideia
Dependendo da maneira como foi compartilhada, a ideia passa por diferentes fases de revisão:
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Um aprovador da ideia revisa a idea.
Ao acessar o Pipeline de Automação > exibição Revisão, ele pode Aprovar, Marcar como Duplicada, ou Rejeitar a ideia. Ideias aprovadas são transferidas para a fase de Avaliação e podem ser acessadas em Espaço de trabalho > Pipeline de automação > Visualização de revisão.
Observação: antes de aprovar uma ideia, verifique se foi atribuído um Proprietário do processo. Caso contrário, um Proprietário do Processo pode ser atribuído pelo aprovador da Ideia quando a fase de transição Aprovar na Ideia for selecionada. Uma caixa de diálogo solicita a confirmação do proprietário do processo atualmente atribuído, ou você pode selecionar um se não houver nenhum. -
Assim que a ideia é Aprovada, um Convite de Avaliação é enviado para o Proprietário do Processo designado para essa ideia, solicitando que ele preencha a Avaliação Detalhada. O convite é enviado por e-mail e também pode ser acessado em Minha tarefa - seção Incompletas. O Proprietário do Processo refina as informações e adiciona os detalhes da Avaliação Detalhada relacionados à tarefa/processo. Para obter mais detalhes, verifique a página Concluir a avaliação detalhada.
Os usuários com direitos para enviar a Avaliação detalhada agora devem preencher a avaliação, salvá-la e, então, atualizar a Fase e o status do modo de Exibição para Qualificação — Aguardando revisão.
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O Gerente de Programa revisa a ideia e decide se deve ser movida adiante para a fase de Implementação.
Acesse a lista com todas as ideias na fase de Qualificação que precisam ser revisadas em Espaço de trabalho > Pipeline de automação > visualização do Pipeline de decisão.
Com base na complexidade do trabalho necessário para a implementação da ideia, o gerente de programa pode escolher entre estas duas ações:
- Aprovada para o Centro de Excelência a ideia segue o processo necessário para ser desenvolvida por uma equipe de implementação de Centro de Excelência.
- Aprovada para o Citizen Developer a ideia passa a ser desenvolvida por um citizen developer para se tornar uma automação, um código pronto para o consumo criado para tarefas, atividades ou processos simples ou médios de baixo risco.
- Com base no fluxo escolhido pelo gerente de programa, podem existir dois casos:
4.1 Aprovação para o Centro de Excelência
- A ideia é atualizada para a fase Qualificação, status Aprovada. O Gerente de Programa precisa adicionar um Gerente de Projeto como Colaborador. Para fazer isso, acesse o Perfil da Ideia > seção Colaboradores e adicione um usuário com a função Gerente de Projeto. Isso permite que o usuário execute todas as ações necessárias nessa ideia específica, durante a fase de Implementação.
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O Gerente de Projeto designado pode executar ações relacionadas àquela ideia específica na ordem em que desejar (não há um fluxo específico para iniciar essa etapa), mas deve se concentrar principalmente em itens como:
- Acrescente colaboradores adicionais, como usuários com a função "Analista de negócios" e "Desenvolvedor de RPA".
- Atualize a fase e o status da ideia nos menus suspensos disponíveis na visualização Editar do Perfil de automação - seção Sobre.
- Crie um plano de projeto e acompanhe as estimativas de custos na seção Análise de custo-benefício.
- Incentive os colaboradores a trazer a documentação relevante para a ideia: documentação de COMO ESTÁ e COMO SERÁ (PDD, SDD, DSD).
- Incentive os Desenvolvedores de RPA a explorar a galeria de componentes reutilizáveis e carregar seus próprios componentes. Isso permite ao Proprietário do processo, Gerente de projeto e colaboradores com direitos de edição na seção Componentes vincular os componentes reutilizáveis usados durante o desenvolvimento para essa ideia específica, para compartilhar o conhecimento com outros Desenvolvedores de RPA que possam explorar esse perfil de automação.
- Atualizar o potencial de automação %, os custos e o plano do projeto assim que a implementação for finalizada, para que reflita a realidade do projeto. Isso é feito editando a Análise de custo-benefício e levando as informações mais recentes para lá.
- Assim que as fases de Implementação necessárias são concluídas, o Gerente de Projeto atualiza a fase da ideia para Ativa de forma a refletir que a implementação da automação foi finalizada.
4.2 Aprovação para o Citizen Developer
- A fase da ideia é atualizada para o status Desenvolvimento Não iniciada, disponível na visualização de Implementação.
- Um usuário desenvolvedor não técnico avançado acessa a exibição Implementação e escolhe a ideia para a qual deseja continuar o desenvolvimento.
- Assim que o desenvolvimento é concluído, a ideia é movida pelo usuário desenvolvedor não técnico avançado para a revisão técnica.
- Um Revisor Técnico realiza a revisão de código e, se nenhuma atualização for necessária, aprova a automação e muda sua fase para Ativa.
Assim que a visão geral, avaliação detalhada e detalhes de Atribuir Proprietário do processo são salvos, um convite de avaliação é enviado para o Proprietário do processo atribuído, solicitando que ele revise a avaliação detalhada.
O convite é enviado por e-mail. Uma tarefa também é atribuída para essa atribuição e pode ser acessada em Minha tarefa - seção Incompletas.
Os usuários com direitos para enviar a Avaliação detalhada agora devem preencher a avaliação, salvá-la e, então, atualizar a Fase e o status do modo de Exibição para Qualificação — Aguardando revisão.
