Automatisation assistée basée sur déclencheur

Introduction

Les automatisations Attended sont conçues pour fonctionner sous supervision humaine en fonction des entrées reçues des humains. Par conséquent, les actions effectuées par un utilisateur ou une application définissent les automatisations Attended. Les déclencheurs font progresser les automatisations Attended en surveillant toute action effectuée par un utilisateur ou une application. Dans l'écosystème d'automatisation Attended UiPath, les actions des utilisateurs et des applications sont définies comme des événements. Les déclencheurs peuvent déclencher une multitude d’événements, permettant des automatisations Attended complexes.

Bénéfices

Les avantages des capacités d'automatisation Attended basées sur déclencheur sont les suivants :

• Créer des automatisations très réactives (Build highly responsive automations) : en utilisant des déclencheurs pour les événements d'application ou de formulaire tels que Réduit (Minimized) ou pour les événements utilisateur tels que Cliquer (Click).
• Travailler avec plusieurs scénarios Attended en même temps (Work with multiple attended scenarios at the same time) : en utilisant des déclencheurs pour plusieurs événements d'application (Réduit, Restauré, Titre modifié) ou événements utilisateur (Clic, Clavier, Raccourcis clavier, Souris) que vous pouvez activer en même temps.
• Plus grande précision de l'IU (interface utilisateur) et performances globales (Higher UI (user interface) accuracy and overall performance) : en utilisant la version améliorée des capacités existantes, pour mieux identifier les éléments d'IU et les événements.
• Exécuter les workflows par intermittence (Run workflows intermittently) : à l'aide de déclencheurs que vous pouvez planifier pour qu'ils s'exécutent en une seule fois, en séquence ou en même temps.

Cas d'utilisation communs

Voici quelques scénarios dans lesquels vous pouvez utiliser la solution Attended basée sur déclencheur :

• Centre de contact :
  • Service client : pour les entreprises dont le service client fonctionne par appels téléphoniques.
  • Demandes de vente
• Formulaires de commentaires
• Applications d'enquête
• Plateformes d'adoption numérique
  • Pour développer des visites guidées, pour aider les utilisateurs à parcourir un produit, une application ou un site Web.
  • Pour développer une validation personnalisée pour les entrées utilisateur.