Authentification Zoho Desktop

Prérequis

Selon le type d'authentification que vous sélectionnez, vous avez besoin de l'un des ensembles d'informations d'identification suivants :

• Code d'autorisation OAuth 2.0 : environnement et étendue.
• Apportez votre propre application OAuth 2.0 : ID de client, Clé secrète du client, Environnement, Étendue.

Consultez la section ci-dessous pour découvrir comment créer une application OAuth 2.0 pour Zoho Desk.

Assurez-vous de choisir l' environnement approprié avant de configurer la connexion. Vous pouvez trouver l'environnement correct dans l'URI de votre compte :

Sur l'écran Créer une connexion (Create Connection), le champ Étendue (Scope) est prérempli pour les opérations prises en charge sous la forme d'activités. En savoir plus sur les étendues disponibles de Zoho Desktop dans leur documentation officielle des étendues OAuth.

Étendues

Le connecteur demande les autorisations/étendues suivantes :

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Ajouter la connexion Zoho Desktop

1. Select Integration Service from Automation Suite.

2. Dans la liste Connecteurs (Connectors), sélectionnez Zoho Desktop. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver le connecteur.
3. Sélectionnez le bouton Se connecter à Zoho Desk .
4. Vous êtes maintenant redirigé vers la page de connexion. Vous pouvez choisir entre deux types d'authentification : Code d'autorisation OAuth 2.0 ou Fournissez votre propre application OAuth 2.0.
   
   

   

   
   
5. Entrez les informations d'identification requises pour votre méthode d'authentification préférée.
6. Sélectionnez Se connecter (Connect).
7. Votre connexion a été ajoutée.

Apportez votre application OAuth 2.0

Si vous souhaitez vous connecter avec vos propres informations d'identification et que vous ne voulez pas utiliser l'application UiPath, sélectionnez le type d'authentification Apporter votre propre application OAuth 2.0 (BYOA).

Si vous utilisez ByOA, vous devez obligatoirement confirmer que vous avez établi une application OAuth 2.0 dans Zoho Desktop, classée comme application basée sur serveur.

1. Pour créer une application, rendez-vous sur https://api-console.zonoho.com/.
2. Cliquez sur Ajouter un client ( Add Client ) et sélectionnez Applications basées sur serveur (Server-based Applications). Cliquez sur Créer maintenant.
   
   

   

   
   
3. For the Authorized Redirect URIs field, provide the following link: https://{yourDomain}/provisioning_/callback.
   
   

   

   
   
4. Cliquez sur Créer ( Create), puis récupérez vos informations d'identification à partir de l'onglet Clé secrète du client ( Client Secret) de l'application.
   
   

   

   
   
5. Ensuite, accédez à l'onglet Paramètres (Settings) et activez le client pour les centres de données souhaités que vous avez l'intention d'inclure pour la connectivité de votre application. Pour activer la même application pour tous vos centres de données, cochez la case Utiliser les mêmes informations d'identification OAuth pour tous les centres de données .
   
   

   

   
   

Pour plus d'informations sur OAuth 2.0, consultez la documentation Zoho OAuth.