Authentification Freshdesk

Prérequis

Pour créer une connexion, vous avez besoin des informations d'identification suivantes :

• Clé API
• Domaine (Domain)

Récupérer vos identifiants

Clé API

1. Connectez-vous au portail d'assistance Freshdesk.
2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit du portail et accédez à Paramètres du profil (Profile settings).
   
   

   

   
   
3. Sélectionnez le bouton Afficher la clé API ( View API Key ) sur le côté droit de votre page de profil.
   
   

   

   
   

Domaine (Domain)

Connectez-vous au portail de support Freshdesk et copiez la première partie de l'URL, comme indiqué ci-dessous :

Ajouter la connexion Freshdesk

1. Sélectionnez Integration Service dans Automation Suite.

2. Dans la liste Connecteurs , sélectionnez Freshdesk. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver le connecteur.
3. Sélectionnez le bouton Se connecter à Freshdesk .
4. Saisissez les informations d'identification requises : Clé API ( API Key ) et Domaine ( Domain).
5. Sélectionnez Se connecter (Connect).
6. Votre connexion a été ajoutée.