Gestion des locataires

Astuce : Pour obtenir des exemples d'utilisation des locataires pour créer une séparation des ressources au sein de votre organisation, consultez Exemples de modélisation de plate-forme.

 

Ajout de locataires

Remarque :

Cette fonctionnalité n’est pas disponible avec le plan de licence Community. Les organisations Community sont limitées à un locataire, qui est créé automatiquement.

Pour les utilisateurs Pro Trial, tous les locataires sont créés dans la région où se trouvent les données de l’organisation.

Pour les clients Pro et Enterprise, si vous avez besoin qu'il soit situé dans une région différente, vous pouvez créer un nouveau locataire dans la région de votre choix.

Pour créer un nouveau locataire :

1. Accédez à Admin.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur + à côté de l'en-tête Locataires (Tenants) pour ajouter un locataire :
   
   

   

   
   

   L'assistant Créer un nouveau locataire (Create a new tenant) s'affiche et vous présente la première étape, Général (General).

3. Saisissez un nom pour votre locataire dans le champ Nom du locataire (Tenant Name).

   Vous pouvez saisir jusqu'à 32 caractères alphabétiques ou numériques, en commençant par une lettre. Aucun espace ni caractère spécial n'est autorisé.

   Attention : vous pouvez changer le nom du locataire plus tard, mais cela aura des conséquences.

   Voir Modifier le nom du locataire (Changing the Tenant Name) ci-dessous.

4. (Facultatif) Dans la liste Couleur (Color) à droite du champ Nom du locataire (Tenant Name), choisissez une couleur à afficher dans l'en-tête lorsque ce locataire est sélectionné.

   Les utilisateurs peuvent ainsi savoir aisément sur quel locataire ils travaillent actuellement :

   
   

   

   
   
5. Si vous souhaitez utiliser ce locataire en tant que locataire de contrôle de validité, sélectionnez Utiliser comme environnement de contrôle de validité (Use as a canary environment).

   Pour plus d'informations, consultez Utilisation d'un locataire de contrôle de validité ci-dessous.

   Remarque : Si vous avez déjà un locataire de contrôle de validité, même si celui-ci est actuellement désactivé, alors vous ne pouvez pas cocher la case pour créer un autre locataire de contrôle de validité.
6. Dans la liste Région du locataire ( Tenant Region) , choisissez la région d'hébergement de vos données de service pour ce locataire.
   Important : Vous ne pouvez pas modifier la région du locataire après avoir créé ce dernier. Si vous devez modifier ultérieurement la région, vous devrez ouvrir un ticket d'assistance .

   Lorsqu'un locataire et les données associées sont déplacés vers une nouvelle région, l'ID du locataire et l'ID du dossier sont modifiés. Vous devez mettre à jour vos projets avec les nouveaux ID de locataire et de dossier.

7. Cliquez sur Suivant (Next) pour passer à l'étape suivante.
8. Cochez les cases correspondant aux services que vous souhaitez rendre disponibles dans le nouveau locataire.

   Le service Orchestrator est obligatoire. Les autres services ne sont accessibles que si vous disposez de licences disponibles.

   
   

   

   
   

   Remarque : Si un service n'est disponible que dans une région autre que celle de la région de locataire sélectionnée, la région où ce service sera hébergé est affichée sur la carte du service. Pour plus d'informations, consultez Locataire et régions de service.
9. Cliquez sur Suivant (Next) pour passer à l'étape suivante.

   À l'étape Allocation de licence (License Allocation), les quantités de licences sont renseignées automatiquement afin d'allouer toutes vos licences disponibles au locataire.

10. Si vous souhaitez conserver certaines de vos licences disponibles pour d'autres locataires, réduisez la quantité pour chaque type de licence pour la définir sur le nombre que vous souhaitez attribuer à ce locataire.

    Le nombre de licences disponibles est affiché sous chaque type de licence. Il s'agit du nombre de licences dont vous disposez avant de créer ce locataire, qui peuvent donc être allouées à ce locataire.

11. Cliquez sur Créer (Create) pour fermer l'assistant et créer le locataire.

Le nouveau locataire est ajouté au panneau Locataires (Tenants) sur la gauche.

L'icône de chargement s'affiche lorsque l'enregistrement du locataire est en cours.

Une fois l'icône disparue :

• Le locataire et ses services sont prêts à l'emploi.
• Les utilisateurs peuvent accéder au locataire via le sélecteur de locataire, en haut à droite de la page, mais ils ne disposent que d'un accès en lecture seule à celui-ci.

Étapes suivantes : pour pouvoir travailler dans le locataire, vous ou un administrateur de service devez attribuer aux utilisateurs des rôles et des licences pour les services présents dans le nouveau locataire. Pour plus d'informations, consultez :

• Rôles au niveau du service
• Attribuer des licences utilisateur.

Modification de la région du locataire

Les clients Enterprise peuvent choisir la région des locataires lors de leur création. Cependant, après avoir créé le locataire, vous ne pouvez pas modifier la région vous-même.

Si vous devez déplacer un locataire vers une autre région, ouvrez un ticket SLA et demandez le déplacement vers l'une des régions disponibles.

Utiliser un locataire de contrôle de validité

Vous pouvez ajouter un locataire de contrôle de validité à votre organisation pour afficher et tester les modifications à venir avant qu'elles n'atteignent vos autres locataires. Le locataire de contrôle de validité sert de support isolé qui utilise votre configuration actuelle, et grâce auquel vous pouvez vérifier l'impact des modifications à venir dans le contexte de votre organisation actuelle.

Avec un locataire de contrôle de validité, vous pouvez :

• afficher et tester les fonctionnalités « Entreprise uniquement », avant qu’elles n’atteignent les environnements d’entreprise
• tester et exécuter les mêmes automatisations que celles que vous utilisez en production.

Important :

• N’utilisez pas le locataire de contrôle de validité dans un environnement de production.

• Cette fonctionnalité est mise à votre disposition exclusivement à des fins de test, et n'est pas soumise aux mêmes engagements des plans Enterprise que vos autres locataires.

• La garantie de disponibilité offerte par votre plan Enterprise ne s'applique pas au locataire de contrôle de validité.

• Bien que nous vous encouragions à signaler tout problème potentiel avec le locataire de contrôle de validité, veuillez noter que ces remontées seront uniquement traitées en fonction des capacités disponibles, et non de manière prioritaire.

Fenêtre d'accès anticipé

Le locataire de contrôle de validité reçoit les mises à jour des fonctionnalités d'Enterprise, pour tous les services pris en charge, dès lors qu'elles sont annoncées dans les notes de publication, tandis que vos autres locataires les reçoivent au moins 3 jours plus tard.

Services inclus

Seuls les services cloud UiPath® suivants peuvent être enregistrés dans un locataire de contrôle de validité :

Nom du service	Remarques	Notes de publication
Orchestrator	La rétention des données pour Orchestrator au sein du locataire de contrôle de validité se limite aux seuils des plans Community.	Notes de publication d'Orchestrator

Si un service n'est pas répertorié dans le tableau ci-dessus, il ne reçoit pas de mises à jour anticipées dans le locataire de contrôle de validité.

Remarque : Pour enregistrer un service dans votre locataire de contrôle de validité, vous devez disposer de licences pour ce service.

Résidence des données

Le locataire de contrôle de validité et ses données de service sont toujours hébergés dans la région Union européenne (Europe) ; vous ne pouvez pas choisir une autre région.

Astuces

Pour tirer le meilleur parti de votre locataire de contrôle de validité, nous vous recommandons de le configurer de la même manière que vos locataires de production. Cela suppose de reproduire à l'identique :

• les paramètres du locataire dans UiPath Orchestrator
• les paramètres de niveau service pour chacun des services que vous avez enregistrés dans le locataire de contrôle de validité
• les rôles de niveau service et les licences utilisateur pour vos utilisateurs
• les automatisations dans Orchestrator : vous pouvez utiliser UiPath Orchestrator Manager pour copier les données depuis l’un de vos locataires vers le locataire de contrôle de validité.

Modification des locataires

Lors de la modification des paramètres du locataire, vous pouvez modifier le nom ou la couleur du locataire, et activer, désactiver ou supprimer celui-ci.

Modifier le nom ou la couleur du locataire

1. Accédez à Admin et sélectionnez le locataire dans le panneau de gauche.
2. Cliquez sur Paramètres (Settings).

   La page Paramètres (Settings) correspondant au locataire sélectionné s'affiche.

3. Modifiez le nom du locataire si nécessaire.
   Attention : La modification du nom du locataire entraîne la déconnexion de vos utilisateurs de Robots et de Mobile Orchestrator, et l’invalidation de toute invitation d’utilisateur en attente. Consultez Conséquences du changement de nom de locataire (Impact of Changing Tenant Names).
4. Dans la liste à droite du nom, sélectionnez une couleur d'en-tête différente pour le locataire, si nécessaire.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes) en bas de la page.

Un message de confirmation apparaît en haut à droite de l'écran.

Conséquences du changement des noms de locataire

La modification du nom de l'un de vos locataires a un impact considérable sur vos précédentes configurations de service UiPath :

• Les Robots configurés au niveau du service Orchestrator sont déconnectés. Reconnectez vos Robots en saisissant les nouvelles URL.
• Les URL de service précédemment mises en signet ne fonctionnent plus. Envoyez à vos utilisateurs les nouvelles URL.
• Les utilisateurs de Mobile Orchestrator sont déconnectés. Envoyez-leur les nouvelles URL de service pour qu'ils puissent se reconnecter.
• Les invitations d'utilisateur envoyées avant le changement ne sont plus valides. Envoyez de nouvelles invitations à vos collègues qui ne se sont pas encore inscrits.

Activer ou désactiver un locataire

Les locataires désactivés restent visibles pour les administrateurs de l'organisation dans le panneau Locataires (Tenants) de la page Admin, mais le locataire et ses services ne sont plus accessibles aux utilisateurs. En outre, les licences qui ont été allouées au locataire sont libérées et renvoyées dans le pool de licences de l'organisation.

Toutes les données des services sont conservées. Vous pouvez activer ultérieurement le locataire afin d'accéder à nouveau à ses services.

1. Accédez à Admin et sélectionnez le locataire dans le panneau de gauche.
2. Cliquez sur Paramètres (Settings).

   La page Paramètres (Settings) correspondant au locataire sélectionné s'affiche.

3. Sous Désactiver le locataire (Disable Tenant), cliquez sur Activer (Enable) ou Désactiver (Disable), en fonction de l'état actuel du locataire.

   Une boîte de dialogue d'avertissement s'affiche.

4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Activer (Enable) ou Désactiver (Disable) pour continuer.

Une icône de chargement s'affiche à côté du locataire dans le panneau Locataires (Tenants) sur la gauche, pendant le traitement de la modification.

Une fois l'icône disparue :

• Si vous avez désactivé le locataire, la mention Désactivé (Disabled) apparaît à la droite de celui-ci, et le locataire ainsi que ses services ne sont plus accessibles aux utilisateurs.
• Si vous avez activé le locataire, il est maintenant restauré tel qu'il était avant d'être désactivé. Toutes les licences qu'il utilisait auparavant sont également réaffectées, si elles étaient disponibles dans le pool de l'organisation. Le locataire et ses services peuvent désormais être utilisés.

Déplacement des données du service du locataire vers une autre région

Remarque :

Pour planifier les migrations de données vers une nouvelle région, contactez l’assistance UiPath pour demander l’activation de cette fonctionnalité pour votre organisation cloud.

Avant de commencer

Avant de commencer, lisez les informations suivantes :

• En fonction des services utilisés par votre locataire, plusieurs jours peuvent être nécessaires pour effectuer la migration des services cloud. La ou les dates de transfert sont déterminées en fonction de la compatibilité de version requise entre les régions.

• La modification de la région d'un locataire n'affecte pas la région de vos autres locataires ou de votre organisation.

  Pour planifier un passage vers une nouvelle région cible pour votre organisation, suivez la procédure Exécuter un déplacement de données d'organisation cloud .

  Pour plus d'informations, consultez Données des services de l'organisation et du locataire.

• Afin de planifier un transfert vers une nouvelle région cible pour plusieurs locataires, planifiez les migrations individuellement pour chaque locataire.

• Alors qu'une fenêtre de quatre heures pour le changement de région est allouée, le temps d'arrêt moyen du déplacement est de moins de 30 minutes. Cet intervalle peut cependant varier en fonction de la taille du locataire. Dans de rares cas, en particulier pour les très grands locataires, le déplacement peut prendre plus d'heures.

• Pendant la période d'arrêt planifiée dans laquelle vous avez demandé l'exécution du déplacement de région, vous ne pouvez temporairement pas accéder à votre locataire. Pendant ce temps, toutes les tâches en cours d’exécution sont suspendues et reprennent automatiquement après le déplacement.

• Nous vous recommandons d'informer à l'avance les membres de votre organisation cloud de la fenêtre de temps d'arrêt planifiée.

• L'historique des journaux d'exécution de votre robot ne est conservé que pendant 30 jours. Vous pouvez exporter les journaux si vous souhaitez les conserver. Pour plus de détails, consultez les journaux du Robot.

• Si vous avez actuellement des tâches Robot planifiées ou des tâches Robot suspendues, nous vous recommandons de les désactiver temporairement pendant la période d'arrêt. Cette étape proactive permet de garantir un processus de migration des données transparent.

• Si vous avez des processus au sein de tous les locataires intégrés aux applications UiPath, vous devez effectuer des modifications et des remplacements pour mettre à jour les références. Pour plus de détails, consultez la section Remplacement d’un processus.

• Le service Insights peut être déplacé vers une nouvelle région, mais le renvoi des données historiques ne peut être effectué que dans les 30 jours après le déplacement d'Orchestrator. Si Orchestrator est déplacé plus de 30 jours avant Insights, Insights est déplacé sans données historiques. Par conséquent, après le transfert, les utilisateurs n'ont accès qu'à des données limitées.

Exécution d'un déplacement des données du service du locataire

Pour planifier un déplacement des données de vos services de locataire vers une nouvelle région cible, procédez comme suit :

1. Accédez à Admin et sélectionnez le locataire que vous souhaitez déplacer.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sous Région(Region), sélectionnez Modifier la région(Change Region).

   L'assistant Modifier la région du locataire (Change tenant Region) s'ouvre.

   Suivez les trois étapes de l'assistant Modifier la région du locataire (Change tenant Region) pour continuer : sélectionnez la région, sélectionnez la fenêtre de temps d'arrêt et confirmez les détails.

   
   

   

   
   
4. Sélectionner la région

   Sélectionnez une région cible dans la liste déroulante Région cible du locataire (Tenant target Region).

   Passez en revue les services disponibles pour déplacer.

   Remarque :

   La disponibilité régionale et les capacités de migration de données varient en fonction du service spécifique.

   Si un service que vous souhaitez déplacer n'est pas disponible pour la planification, contactez l'assistance UiPath.

   Sélectionnez Suivant.

5. Sélectionner la fenêtre des temps d'arrêt
   Sélectionnez une heure préférée dans la liste déroulante de la fenêtre Temps d'arrêt qui a le moins d'impact sur vos opérations.

   Remarque :

   Une fenêtre de temps d'arrêt est automatiquement attribuée et sera utilisée si vous ne sélectionnez pas de fenêtre préférée.

   Sélectionnez Suivant.

6. Confirmer les détails

   Passez en revue les détails avant de demander de déplacer les données des services du locataire.

   Sélectionnez Planification ( Schedule).

   Le statut de votre région de locataire sur la page Admin, Locataire, Paramètres passe à : Changement de région planifié.

   
   

   

   
   
7. Sélectionnez Changement de région planifié ( Region change schedule) pour afficher les détails de votre transfert de locataire.
   
   

   

   
   
8. Pour vérifier la nouvelle région du locataire, une fois le service et les métadonnées déplacés, accédez à la section Région dans Admin, Locataire, Paramètres.

Annulation d'un déplacement de données de service de locataire

Si vous avez planifié le déplacement par erreur ou si vous devez annuler pour une raison quelconque avant que le déplacement des services commence, procédez comme suit :

1. Accédez à Admin.
2. Sélectionnez le locataire pour lequel vous souhaitez annuler le transfert planifié.
3. Sélectionnez Changement de région planifié.
4. Sélectionnez Annuler la demande (Cancel request) dans le panneau de droite Déplacement de données planifié .

Si vous avez besoin d'aide pour annuler votre changement de région, contactez l'assistance UiPath.

Supprimer un locataire

Lors de la suppression d'un locataire, vous supprimez celui-ci de votre organisation et supprimez également tous ses services et toutes les données de service.

Après la suppression d'un locataire, toutes ses licences sont libérées et attribuables à d'autres locataires.

Remarque : La suppression du locataire est impossible si des processus sont en cours d'exécution dans son service Orchestrator.

1. Accédez à Admin et sélectionnez le locataire dans le panneau de gauche.
2. Cliquez sur Paramètres (Settings).

   La page Paramètres (Settings) correspondant au locataire sélectionné s'affiche.

3. Sous Supprimer définitivement le locataire (Delete tenant permanently), cliquez sur Supprimer (Delete) en fonction de l'état actuel du locataire.

   La boîte de dialogue Supprimer le locataire (Delete Tenant) s'affiche.

4. Dans le champ, saisissez le nom du locataire, tel qu'il est affiché et en respectant la casse, puis cliquez sur Supprimer (Delete).

Une icône de chargement s'affiche à côté du locataire dans le panneau Locataires (Tenants), tandis que la suppression est en cours. Une fois l'opération terminée, le locataire est supprimé du panneau Locataires (Tenants).

Modifier des licences de locataire

Dans Admin > Locataire > Licences (Admin > Tenant > Licenses), vous pouvez voir des informations sur les licences actuellement allouées à chaque locataire.

Pour modifier les quantités de licences, cliquez sur Modifier l'attribution (Edit allocation) dans le coin supérieur droit.

Pour plus d'informations, consultez Attribuer des licences aux locataires.