Mise à niveau et rétrogradation des licences

Cette page décrit comment passer de votre plan de licence actuel à un plan plus complet, ainsi que ce qui se passe lorsque votre licence expire et qu'elle est rétrogradée.

Mise à niveau de la licence

Mise à niveau vers la version d'essai Pro

1. Connectez-vous à Automation Cloud™ en tant qu’administrateur d’organisation.
2. Accédez à Admin (Admin) > Licences (Licenses) et, dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Démarrer la version d'essai Pro (Start Pro Trial).

   La boîte de dialogue de mise à niveau s'ouvre.

3. Remplissez le formulaire avec les coordonnées de votre entreprise.

   Ces informations sont utilisées par nos représentants commerciaux pour vous contacter avant l'expiration de la période d'essai concernant votre mise à niveau potentielle vers le plan Pro ou Enterprise.

4. Cliquez sur Demander (Request) pour terminer la demande et fermer la boîte de dialogue.

De retour sur la page Licences (Licenses), à côté du titre de la page, le plan de licence passe de Community Plan ou Free Plan à Pro Trial.

Mise à niveau vers le plan Pro

Pour passer au plan Pro, vous pouvez acheter des licences en ligne, directement depuis Automation Cloud.

Dès que le paiement initial est effectué, vous passez au plan Pro et avez accès aux fonctionnalités premium incluses.

Mise à niveau vers Enterprise

Pour effectuer une mise à niveau vers le plan Enterprise, vous devez contacter le service commercial pour négocier un bundle de licences personnalisé pour votre plan Enterprise.

Vous devez fournir votre ID de support pour la demande.

Expiration et rétrogradation de la licence

Lorsque votre licence expire, votre organisation passe automatiquement au plan de licence Free , avec des capacités limitées. Tous les locataires de l'organisation sont désactivés.

Une fois votre licence renouvelée, vous devez réactiver manuellement vos locataires.

Rétrogradation à Free

Lorsque votre licence Pro Trial, Pro ou Enterprise expire, vous revenez automatiquement au plan de licence Free et les modifications suivantes ont lieu dans votre organisation :

• Si vous aviez plusieurs locataires, tous les locataires et leurs services sont désactivés.

  Vous pouvez activer l'utilisation de l'un de vos locataires, puis vous ne pouvez plus activer les autres. Voir Activation de locataires (Enabling tenants) pour davantage d'instructions.

• Vos quantités de licences sont réduites à celles incluses dans le plan Free et un message avec les licences attribuées en trop s'affiche.

  Vous devez ajuster les licences utilisateur et de service que vous avez attribuées pour n'utiliser que celles disponibles.

• Les avantages de votre plan sont renvoyés à ceux du plan Free. Tous les avantages supplémentaires que vous aviez du plan supérieur sont révoqués.

Pour plus d'informations sur les différences entre ces plans, consultez Comparaison des plans (Plans comparison).