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- Solución de problemas
Guía del usuario de Insights
Información general
User license utilization data is based on usage events and will filter out users with no events in the filtered date range.
El panel de la plantilla Licencias de usuario ofrece a los administradores de la organización una vista detallada de la información de las licencias de usuario, tanto actual como histórica. Esto incluye detalles como el total de licencias y las licencias activas, así como el uso específico del tipo y las tendencias mensuales. Los administradores pueden utilizar filtros personalizables para un análisis detallado. Esta característica está disponible exclusivamente en la nube.

Hay dos tipos de filtros disponibles:
- Date Range: by default it's set to Last 180 Days. You can change the start and end dates to change the time period.
- License Type: by default it's set to is any value.
Métricas
| Azulejo | Métricas | Descripción |
|---|---|---|
| Número total de licencias: actual | El número de licencias disponibles actualmente. | Muestra el número de licencias adquiridas actualmente. |
| Número total de licencias: máximo | El número máximo de licencias que pueden estar disponibles. | Muestra cuántas licencias de usuario hay disponibles en total. |
| Número total de licencias utilizadas: máximo | El número máximo de licencias utilizadas. | Muestra cuántas licencias están asignadas. |
| Distribución del tipo de asignación | El porcentaje de asignación de licencias basado en la distribución de tipos. | Muestra cuántas licencias se asignan explícitamente frente a la asignación de grupos. |
| Número total y distribución de licencias utilizadas: máximo | El número máximo total y las licencias utilizadas por tipo. | Muestra un desglose del total, asignado y utilizado activamente en todos los tipos de licencia. |
| Actividad mensual por tipo de licencia | La actividad mensual por tipo de licencia. | Muestra la tendencia de actividad mensual para cada tipo de licencia. Cada número refleja el número total de usuarios únicos que acceden a la licencia. |
Trabajar con la plantilla de licencias de usuario
El panel muestra datos para todas las licencias de usuario, pero puedes personalizar los filtros para centrarte en licencias específicas de interés:
Acceso y ámbito
- Este panel a nivel de organización solo es accesible para los administradores de la organización.
- Los datos de licencias están disponibles a partir de abril de 2024; los datos históricos anteriores a esta fecha no se almacenan.
- En el futuro, los datos históricos se limitarán en función de las políticas de retención una vez que alcances ese umbral.
Funcionalidad
- El panel es actualmente de solo lectura; no se pueden crear copias para experimentación.
Ejemplo de un escenario de caso de uso
En este escenario, el objetivo es mostrar el número de licencia más alto para proporcionar una comprensión clara del uso máximo de licencias durante el período de tiempo elegido.
Número total y licencias utilizadas
Número total de licencias: máximo y Número total de licencias utilizadas: máximo mostrarán los valores máximos para el período de tiempo seleccionado.
Digamos que tenemos los siguientes datos para el 1 de enero, el 2 de enero y el 3 de enero:
| Número total de licencias | Licencias utilizadas | |
|---|---|---|
| 1 de enero | Action Center users: 100 Citizen Developers: 0 | Action Center users: 0 Citizen Developers: 0 |
| 2 de enero | Action Center users: 50 Citizen Developers: 50 | Action Center users: 50 Citizen Developers: 50 |
| 3 de enero | Action Center users: 75 Citizen Developers: 75 | Action Center users: 75 Citizen Developers: 25 |
Si seleccionas el período del 1 al 3 de enero, verás los siguientes números para la utilización total:
- Total: 175
- Utilizado: 125
Esto sucede porque los datos de todos los días se escanean para encontrar el número máximo para el tipo de licencia, por lo que esto significa que:
- El pico para el Action Center total es el 1 de enero y el pico para el total de Citizen Developers es 75, por lo que seleccionaremos esos dos valores y mostraremos 175 (100+75).
- El pico de Action Center utilizado es el 3 de enero y el pico de Citizen Developers utilizados es el 2 de enero, por lo que la suma es 125 (75+ 50).
Desglose basado en la asignación
Una visualización de diagrama circular desglosará las licencias utilizadas entre la asignación de grupos y la asignación explícita.

Desglose de licencias totales y utilizadas (basado en valores máximos)
Un gráfico de desglose mostrará los picos individuales seleccionados para calcular el total en el ejemplo anterior para que puedas ver los datos de todas las licencias.
- Citizen Developers:
- Total: 75
- Utilizado: 50
- Action Center:
-
Total: 75
-
Utilizado: 75

-
Actividad/uso mensual:
La utilización mensual muestra el número total de roles únicos que accedieron a la licencia durante un mes determinado, independientemente del tipo de licencia.
Para el mes de enero, la consulta se verá como COUNT (Usuarios ÚNICOS (licencia de Citizen Developer)) desde el 1 de enero hasta el 31 de enero.
El mes de enero tiene actividad en 3 días:
-
El 1 de enero tiene actividad de licencia del usuario 1 y del usuario 2.
-
El 2 de enero tiene actividad de licencia del usuario 2 y del usuario 3.
-
El 21 de enero tiene actividad de licencia del usuario 3 y del usuario 4.

El gráfico de utilización de la licencia Citizen Developers tendrá 4 líneas, ya que hay 4 usuarios únicos que accedieron a la licencia en el mes de enero.