Mis notificaciones

Nota:

La disponibilidad de las características depende de la plataforma en la nube que estés utilizando. Para obtener más información, consulta Disponibilidad de la característica de Insights.

Puedes gestionar tus notificaciones utilizando la vista Mis notificaciones de la página Configuración de notificaciones . Consulta Configuración de notificaciones para obtener más información.

Aprende sobre la experiencia de trabajar con tus notificaciones, leyendo sobre cómo gestionarlas en el Panel de notificaciones y sobre los eventos de notificación a los que puedes suscribirte.

Eventos

Cada vez que se genera un evento que te afecta, se envía una notificación. Los eventos de acción que generan notificaciones son:

• Política de retención de datos
  • La política de retención de datos de Insights ha cambiado: te informa cuando ha cambiado la política de retención de licencias de tu organización.
• Supervisión en tiempo real
  • Alerta de Insights activada: te informa cuando se ha activado una alerta de supervisión en tiempo real.

Viewing and accessing notifications

Puedes acceder a las notificaciones solo a través del Panel de notificaciones.

To access the Notifications panel, go to the top navigation bar and select the bell icon. The Notifications panel displays notifications ordered by date, in descending order. The Notifications panel displays notifications from newest to oldest.

Para acceder a una notificación específica, selecciona el marco de notificación deseado.

Viewing and accessing email notifications

Cuando tiene lugar un evento al que está suscrito, se genera una notificación por correo electrónico y se envía a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Para acceder a las notificaciones de correo electrónico, consulte la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico a la que sabe que se enviarán las notificaciones.

Dependiendo de la configuración de la tarea en el momento de la creación, las notificaciones pueden ser regulares o procesables.

Con las notificaciones regulares por correo electrónico, puedes realizar las siguientes acciones:

• Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
• Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.

Para recibir notificaciones por correo electrónico, el administrador de tu organización debe habilitar la opción Habilitar notificaciones por correo electrónico en el menú Preferencias , en la pestaña Configuración de correo electrónico .

Con las notificaciones accionables puedes completar rápidamente tareas sencillas directamente desde tu bandeja de entrada, sin tener que iniciar sesión en Action Center:

• Aprobar una acción
• Rechazar una acción
• Añadir comentarios a una acción

También puedes seleccionar Ver tarea completa en Action Center para acceder a todos los detalles de la tarea en Action Center.

Para tener notificaciones procesables, debes habilitar esta opción al crear la tarea de la aplicación.

Importante:

Las notificaciones accionables admiten un número máximo de 10 campos en la aplicación de acción correspondiente. Si el esquema de tu aplicación de acción tiene más de 10 campos, deshabilita las notificaciones accionables.

Figura 1. Notificaciones accionables

Mostrar solo las notificaciones no leídas

Para mostrar las notificaciones no leídas, selecciona la casilla de verificación Solo no leídas en el panel de Notificaciones .

Marking all notifications as read

Para marcar todas las notificaciones como leídas:

• En el Panel de notificaciones , selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del Panel de notificaciones y luego selecciona Marcar todo como leído.

Clearing all notifications

Para borrar todas las notificaciones del panel de notificaciones:

• En el Panel de notificaciones, selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del Panel de notificaciones y luego selecciona Borrar todo.

Deleting notifications

Puedes eliminar las notificaciones de forma individual. Para eliminar una notificación:

1. Go to a notification from the Notifications panel and select Action on Notification.
2. Selecciona Eliminar.

Al seleccionar Eliminar se elimina permanentemente una notificación.

Suscribirse a eventos

Puedes suscribirte a ciertos eventos para recibir notificaciones sobre ellos. Suscríbete a eventos en la página Configuración de notificaciones . Consulta Configuración de notificaciones para obtener más información.

Nota:

La columna Automation Cloud es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Suscribirse a un evento:

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Selecciona la casilla correspondiente al evento al que quieres suscribirte.

Si deseas recibir notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, selecciona ambas casillas de verificación en la columna Automation Cloud y Correo electrónico.

Suscribirse a todos los eventos:

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Selecciona la casilla de verificación Automation Cloud o Correo electrónico para suscribirte a las notificaciones de todos los eventos.

Darse de baja de eventos

Para dejar de recibir notificaciones, puedes darte de baja de ciertos eventos. Puedes darte de baja de los eventos desde el panel de Notificaciones o desde la página de configuración de Notificaciones .

Nota:

La columna Automation Cloud es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Cancelar la suscripción desde el panel de notificaciones:

1. Accede al Panel de notificaciones.
2. Go to a notification and select the Action on Notification menu.
3. SeleccionaCancelar suscripción de.

Cancelación de la suscripción desde la página Configuración de notificaciones:

1. Go to the Notification settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud.
3. Desmarca la casilla correspondiente al evento del que quieres darte de baja. Si quieres darte de baja de las notificaciones de un evento tanto en la aplicación como por correo electrónico, desmarca ambas casillas de verificación de Automation Cloud y Correo electrónico.

Darse de baja de todos los eventos

1. Go to the Notifications settings page.
2. Ve a una pestaña de servicio y, a continuación, a la columna Automation Cloud o Correo electrónico.
3. Desmarca la casilla de verificación Automation Cloud o Correo electrónico para darte de baja de las notificaciones sobre todos los eventos.

ADVERTENCIA:

Cancelar la suscripción a todos los eventos de un servicio, tanto a través de Automation Cloud como por correo electrónico, genera la siguiente advertencia: "No estás suscrito para recibir ninguna notificación de este servicio".

La opción Restaurar suscripciones predeterminadas restaura las suscripciones predeterminadas para las notificaciones recibidas tanto en Automation Cloud como en Correo electrónico.