Trigger-basierte Attended-Automatisierung

Einleitung

Attended-Automatisierungen sind so konzipiert, dass sie unter menschlicher Aufsicht basierend auf Eingaben von Menschen ausgeführt werden. Daher sind die Aktionen, die ein Benutzer oder eine Anwendung ausführt, ausschlaggebend für Attended-Automatisierungen. Löst erweiterte Attended-Automatisierungen aus, indem überwacht wird, welche Aktion ein Benutzer oder eine Anwendung ausführt. Im UiPath-Ökosystem für Attended-Automatisierung werden Benutzer- und Anwendungsaktionen als Ereignisse definiert. Trigger können eine Vielzahl von Ereignissen auslösen und komplexe Attended-Automatisierungen ermöglichen.

Vorteile

Die Vorteile der aktuellen Funktionen für triggerbasierte Attended-Automatisierungen sind:

• Erstellen Sie reaktionsschnelle Automatisierungen – Mit Triggern für Anwendungs- oder Formularereignisse wie Minimiert oder für Benutzerereignisse wie Klick.
• Arbeiten Sie mit mehreren Attended-Szenarien gleichzeitig – Mit Triggern für mehrere Anwendungsereignisse (Minimiert, wiederhergestellt, Titel geändert) oder Benutzerereignisse (Klick, Tastenbetätigung, Hotkey, Maus), die Sie gleichzeitig aktivieren können.
• Höhere Genauigkeit der UI (Benutzeroberfläche) und Gesamtleistung – Verwenden Sie die verbesserte Version der vorhandenen Funktionen, um UI-Elemente und -Ereignisse besser zu identifizieren.
• Workflows intermittierend ausführen – Verwenden Sie Trigger, die Sie so planen können, dass sie entweder einmal, nacheinander oder gleichzeitig ausgeführt werden.

Häufige Anwendungsfälle

Hier sind einige Szenarien, in denen Sie die triggerbasierte Attended-Lösung verwenden können:

• Kontaktzentrum:
  • Kundendienst – Für Unternehmen, in denen der Kundendienst per Telefonanruf funktioniert.
  • Vertriebsanforderungen
• Feedbackformulare
• Umfrageanwendungen
• Plattformen für die digitale Einführung
  • Für die Entwicklung von geführten Touren, um Benutzern bei der Navigation durch ein Produkt, eine Anwendung oder eine Website zu helfen.
  • Für die Entwicklung einer benutzerdefinierten Validierung für Benutzereingaben.