Echtzeit-Warteschlangen

Es stehen drei Filter zur Verfügung, mit denen Sie den Zeitbereich, den Ordnernamen und den Warteschlangennamen angeben können.

To use any of the filters, select the filter and pick one of the options available from the dropdown list. Select Refresh and the requested data is displayed. A timestamp also shows you when data was last updated.

Bei der Warteschlangen-Erfolgsquote können Sie Informationen zu den ausgeführten Warteschlangen, der Erfolgsquote und der durchschnittlichen Bearbeitungszeit sehen.

Die abgeschlossenen Warteschlangenelemente und die nicht abgeschlossenen Warteschlangenelemente sind die Abschnitte, in denen Sie die Zeitachse Ihrer Warteschlangen und die Zeit überprüfen können, zu der ein Ereignis aufgetreten ist.

Queues with the most failures is the section where you can find out what processes failed the most and how many times.

Warteschlangenelementfehler nach Grund zeigt die Anzahl der Fehler einer bestimmten Warteschlange und den Grund für den Fehler an.

For an in-depth view you can group them by Queue Name or Robot. This adds a new column in the current table from where you can sort the results from A to Z or Z to A.

In der Tabelle Warteschlangendetails haben Sie eine detaillierte Ansicht der Warteschlangen, in der Sie sie nach verschiedenen Kriterien sortieren können: erfolgreich, fehlgeschlagen, gelöscht, abgebrochen, neu, in Bearbeitung, zurückgezogen, durchschnittliche Dauer, mittlere und 90. Perzentil.

SLA Predictions are predictions calculated based on the AHT of each queue and on the deadlines of items in the queue. The deadlines are calculated as the SLA filled in at queue definition from the moment the queue item was added in the queue. Say you set the SLA to 2 hours, and you add 3 items into the queue at 4, 5, and 6 PM, then your items have the deadlines 6, 7, 8 PM, respectively. The mechanism is identical for risk deadlines.

Feld	Beschreibung
Warteschlange	Der Name der Warteschlange.
Prozess	Der Name des Prozesses, der die Elemente in der zugeordneten Warteschlange verarbeitet.
In SLA	Die Anzahl der Elemente, die rechtzeitig vor Ablauf der Frist verarbeitet werden. Dazu gehören auch Elemente, die voraussichtlich gefährdet sind. Die Summe aus der Anzahl der Elemente innerhalb des SLA und außerhalb des SLA ist immer die Gesamtzahl der neuen Elemente in der Warteschlange, deren Frist innerhalb der nächsten 24 Stunden liegt.
Gefährdet	Die Anzahl der gefährdeten Elemente, also der Elemente, die nicht innerhalb der Risiko-Frist verarbeitet werden, sondern voraussichtlich innerhalb der berechneten Frist liegen. Gefährdete Elemente gelten als innerhalb des SLA, deshalb werden sie auch in der Spalte In SLA gezählt.
Außerhalb der SLA	Die Anzahl der Elemente, die voraussichtlich ihre Frist überschreiten werden, zusammen mit Elementen, die ihre festgelegte Frist überschritten haben. Die Summe aus der Anzahl der Elemente innerhalb des SLA und außerhalb des SLA ist immer die Gesamtzahl der neuen Elemente in der Warteschlange, deren Fristen innerhalb der nächsten 24 Stunden liegen.
Ausgeführte Roboter	The number of busy Robots which run against the corresponding queue, meaning they execute the process set when .
Average Handling Time	Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines bearbeiteten Objekts, berechnet für alle Objekte in der ausgewählten Warteschlange seit der Erstellung.
Average Processing Time	The average processing time of an item, calculated on all items in the selected queue since it was created.
Verstoß gegen Risiko-SLA	Der Zeitraum, in dem das erste Element in der Warteschlange die Risiko-Frist überschreitet. Wenn Sie mit der Maus auf diesen Wert zeigen, wird die genaue Zeit angezeigt.
Verstoß gegen SLA	Der Zeitraum, in dem das erste Element in der Warteschlange die Frist überschreitet. Wenn Sie mit der Maus auf diesen Wert zeigen, wird die genaue Zeit angezeigt.
Necessary Robots	Die Anzahl der erforderlichen Roboter, damit alle Elemente verarbeitet werden, bevor ihre Fristen erreicht werden. Die Anzahl der erforderlichen Roboter, um das SLA zu erfüllen, hängt nicht von der Anzahl der ausgeführten Roboter ab.

Die Tabelle Wiederholte Elemente bei Erfolg zeigt Ihnen den Warteschlangennamen, Keine wiederholten Elemente, Anzahl erfolgreicher Wiederholungen und % der erfolgreichen Wiederholungen. Sie können jede Spalte außer Warteschlangenname mithilfe der Pfeile neben dem Spaltennamentitel von Hoch nach Niedrig oder Niedrig nach Hoch sortieren.