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Insights
Letzte Aktualisierung 12. Dez. 2024
Autopilot
Das Autopilot-Dashboard hilft Ihnen, wichtige Metriken wie Systemleistung, Benutzerinteraktion und Programmrendite (ROI) zu messen und besser zu verstehen.
Hinweis: Weitere Informationen zur Insights-Datenaufbewahrung finden Sie im Abschnitt Datenaufbewahrungsrichtlinie .
Im Dashboard gibt es verschiedene Widgets, mit denen Sie arbeiten können. Im Widget Aktive eindeutige Benutzer/Woche verfolgt beispielsweise ein Diagramm die Gesamtzahl der eindeutigen aktiven Benutzer basierend auf dem ausgewählten Zeitrahmen.
Sie können die Informationen aus dem Dashboard nach den folgenden Kriterien filtern:
- Zeitstempelfilterdatum: Ermöglicht es Ihnen, einen bestimmten Zeitraum für die Überprüfung der Autopilot-Nutzung auszuwählen.
- Robotertyp: Ermöglicht es Ihnen, die Robotertypen auszuwählen, die in den Dashboard-Metriken enthalten sind:
- Attended
- Unbeaufsichtigt
- Ordner: Ermöglicht die Konfiguration, welche Orchestrator-Ordner in den Dashboard-Metriken enthalten sind.
- Benutzer: Ermöglicht die Konfiguration, welche Benutzer in den Dashboard-Metriken enthalten sind.
Kachel | Beschreibung |
---|---|
Aktive Benutzer | Gesamtanzahl der aktiven Benutzer, basierend darauf, wie viele Benutzer die Anwendung geöffnet haben. |
Konversationen | Gesamtanzahl der Konversationen, basierend auf der Anzahl der Konversationen, die geöffnet wurden. |
Benutzernachrichten | Gesamtanzahl der von Benutzern empfangenen und beantworteten Nachrichten. |
Aktionen | Gesamtanzahl der vom Benutzer durchgeführten Aktionen, einschließlich:
|
Aktive eindeutige Benutzer | Gesamtanzahl der aktiven eindeutigen Benutzer basierend auf dem ausgewählten Zeitraum. |
Top-Aktionen nach Typ | Top-Aktionen, gruppiert nach Typ und Woche.
Sie können mit der Maus auf die Grafik zeigen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Aktionen am häufigsten verwendet wurden. |
Benutzer-Feedback | Ein Kreisdiagramm, das die Anzahl und den Prozentsatz der Daumen nach oben und unten zeigt, die der Endbenutzer für einzelne Nachrichten gegeben hat. |
Top 10 der Automatisierungen | Am häufigsten verwendete Automatisierungen gemäß den gefilterten Informationen. Die Informationen werden in Form einer Tabelle mit zusätzlichen Informationen angezeigt:
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Top 10 der fehlgeschlagenen Automatisierungen | Automatisierungen, die gemäß den gefilterten Informationen am häufigsten fehlgeschlagen sind. Die Informationen werden in Form einer Tabelle mit zusätzlichen Informationen angezeigt:
|
Aktivste Benutzer | Aktivste Benutzer, basierend auf empfangenen und beantworteten Nachrichten. Die Informationen werden in Form einer Tabelle mit zusätzlichen Informationen angezeigt:
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Top-Startaufforderungen | Die Startaufforderungen, die Benutzer bei der Interaktion mit Autopilot am häufigsten sehen. Die Informationen werden in Form einer Tabelle mit zusätzlichen Informationen angezeigt:
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Top-Datenquellen | Die Datenquellen, die bei der Beantwortung einer Frage am häufigsten verwendet wurden. Die Informationen werden in Form einer Tabelle mit zusätzlichen Informationen angezeigt:
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