更改租户区域

使用 Admin 门户的“更改租户区域”向导更改 Test Cloud 中租户的区域，该向导会将受支持的服务数据迁移到新区域。

您可以使用“更改租户区域”向导直接在管理门户中更改租户区域。该流程会更新租户区域，并将您支持的服务数据迁移到新区域。

备注：

功能可用性取决于您使用的云平台。有关详细信息，请参阅功能可用性页面。

仅当您订阅 Application Testing 企业版许可计划时，才可以使用此功能。

概述

您可以直接在管理员门户中使用“更改租户区域”向导，无需支持工单。这适用于所有受支持的区域。

在开始之前

在请求更改租户区域之前，请查看以下信息：

备注：

只有组织管理员能更改租户区域。

计划和时间安排

1. 根据租户使用的服务，移动可能需要多天才能完成。移动日期根据各区域所需版本的兼容性而定。
2. 为区域更改分配了一个 4 小时的维护窗口。平均停机时间通常不到 30 分钟，但这可能会因租户规模而异。在极少数情况下，尤其是对于超大型租户，移动可能需要更长时间。
3. 在计划的停机时间窗口内，租户暂时无法访问。
4. 所有正在运行的作业都在移动过程中暂停，并在完成后自动恢复。
5. 如果您已计划或暂停了机器人作业，请在停机时间段内临时禁用它们，以确保迁移顺利进行。
6. 提前通知您的云组织成员有关计划的停机时间窗口。

范围和影响

1. 更改某一租户的区域不会影响其他租户或组织的区域。
2. 要移动多个租户，请单独为每个租户提交和计划区域更改。
3. 要为整个组织安排迁移，请按照“执行云组织数据迁移”步骤进行操作。
4. 有关数据行为的其他详细信息，请参阅“组织和租户服务数据”。

数据注意事项

1. 只有受支持的服务可迁移。
2. 必须在新区域中重新创建或手动重新配置不受支持的服务。
3. 迁移后，某些服务可能需要其他配置。
4. 机器人执行日志将保留 30 天。如果您需要永久保留日志，请提前将日志导出。有关详细信息，请参阅“机器人日志”。
5. 如果您的流程已与 UiPath Apps 集成，则必须在迁移后更新相关引用。请参阅“替换流程”以获取操作指导。
6. 可以将 Insights 移动到新区域。但是，仅支持在移动 Orchestrator 后 30 天内回填历史数据。如果在迁移 Insights 之前迁移 Orchestrator 超过 30 天，则迁移的 Insights 不会包含历史数据，并且迁移后只有有限的数据可用。

执行租户服务数据移动

将服务数据迁移到新区域

备注：

如果“更改租户区域”选项未可见或处于禁用状态，请联系UiPath 支持团队，以根据您的许可证类型验证资格。

要迁移服务数据：

1. 转到“管理员”。

2. 选择要更改区域的租户。

3. 转到“设置”并找到“区域”部分。

4. 选择“更改区域” 。“更改租户区域”向导将打开，包含三个步骤。

   1. 步骤 1 — 选择区域：从“租户目标区域”下拉列表中，选择目标区域。“服务可用性”部分将更新，以显示每项服务以及该服务在选定目标区域中是否可用。如果某些服务在目标区域中不可用，则会显示横幅。
      备注：

      区域可用性和数据移动支持因服务而异。如果无法计划服务的迁移，请联系 UiPath 支持团队。

   2. 选择“下一步”。
   3. 步骤 2 — 选择停机时间窗口：查看预分配的停机时间窗口（将运行迁移的 4 小时 UTC 时间段）和兼容性窗口（可以计划迁移的日期范围）。要使用其他时隙，请从“或选择其他停机时间窗口 (UTC)”下拉列表中选择一个时区。在计划迁移并完成时，您将收到电子邮件通知。
   4. 选择“下一步”以继续。
   5. 步骤 3 — 确认详细信息：查看摘要，其中显示源区域和目标区域、停机时间窗口和兼容性窗口。确认信息正确无误。
   6. 选择“计划”以请求租户服务数据移动。

5. 计划确定后，租户的“设置”页面上的租户区域状态将更改为“已安排区域更改”。

   

您可以选择区域更改计划状态，以查看有关计划移动的详细信息。

区域和服务数据迁移完成后，请前往“管理>租户>设置”，在“区域”部分核实租户的新区域。

取消租户服务数据移动

如果您错误地计划了移动，或者在开始任何服务移动之前因任何原因需要取消移动，请执行以下步骤：

1. 导航到管理员。
2. 选择要取消计划移动的租户。
3. 转到“设置”并找到“区域”部分。
4. 选择“已计划的区域更改” ，以打开“已计划的数据移动”面板。
5. 选择“取消请求”。
6. 在确认对话框中，选择“确认” 。

如需取消区域更改方面的协助，请联系 UiPath 支持团队。