许可和集成故障排除

在 Test Cloud 中诊断和修复许可、Runtime 和集成问题 — 涵盖 Runtime 错误、待处理的测试案例和 Jira Server 连接。

计划测试执行时出现 App Testing Runtime Error

症状：在计划或执行测试案例时，显示 App Testing Runtime 错误。

原因：App Testing Robot 缺乏 App Testing Runtime 许可证，或者在 Test Manager 中配置的运行时类型与分配的许可证不匹配。

分辨率：

1. 在“管理员”设置中，验证至少有一个 App Test Robot 已分配 App Testing Runtime 许可证。
2. 将 App Testing Runtime 许可证分配给正在使用的计算机模型。
3. 确认用户具有 Automation Developer 或 Test Manager 角色。
4. 在 Test Manager 中，打开“配置自动化”面板，并验证所选 Runtime 类型与分配的许可证匹配。对于 Test Cloud，通常使用 App Testing。

默认 Test Cloud 试用版仅包含 App Test Developer 许可证。 要请求更多 Pro 用户许可证或服务，请联系您的 UiPath 帐户代表。

仅使用 App Testing 许可证的测试案例停滞在等待状态

症状：当 App Test Robot 仅具有 App Testing 许可证时，测试案例会保持“等待”状态。

原因：App Test Robot 可能缺少所需的许可证类型，或者 Studio 项目配置不符合预期的 Runtime 要求。

分辨率：

1. 如果问题仍然存在，请尝试在现有 App Testing 许可证之外，向 App Test Robot 添加一个测试许可证。
2. 验证 Studio 项目类型已设置为“测试项目”。
3. 检查包版本要求，并根据需要更新测试项目依赖项。

尽管已配置计算机模型，但 Test Manager 显示 0 个 App Testing 运行时

症状：计算机模型已配置 App Testing 运行时，但 Test Manager 显示 0 个可用 App Testing 运行时。

分辨率：

1. 打开 Orchestrator，并验证 App Testing 运行时是否针对正在使用的计算机模型正确分配且可见。
2. 如果运行时在 Orchestrator 中正确显示，但 Test Manager 仍显示 0，请联系 UiPath 技术支持。

错误：HostMachineName 和 ServiceUsername 必须同时提供或同时留空

症状：当以服务模式安装 App Test Robot 时，保存测试集配置失败，并显示验证 Error。

原因：在服务模式下，serviceUsername为空。 API 会拒绝仅填充两个必填字段中一个的有效负载。

解决方法：这是环境特有的已知问题，目前没有权宜之计。打开支持工单，并附加 HTTP 归档 (HAR) 日志，以便进一步调查。

试用到期后 Orchestrator 将无法访问

症状：60 天试用版到期后，Orchestrator 的访问权限将丢失。

分辨率：

1. 联系您的 UiPath 客户代表或许可团队，以请求延长试用期。
2. 确认扩展程序后，访问权限即会恢复。如果确认扩展程序后仍无法访问，请联系 UiPath 技术支持。

Jira Server 集成 — 到 cloud.uipath.com 的连接超时

症状：在 Test Manager 中配置 Jira Server 连接后，保存配置失败，并显示：Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out。

有关在 Test Manager 中配置 Jira 集成的信息，请参阅 Atlassian Jira。

原因：Jira Server 实例无法访问出站端口 cloud.uipath.com443。

分辨率：

1. 在防火墙配置中，添加到端口 443 上出站流量的允许列表中cloud.uipath.com。
2. 确认允许列表规则在防火墙配置中处于活动状态。
3. 在 Test Manager 中重试 Jira Server 连接。