Solução de problemas de rede

Unattended Robot não encontra a unidade mapeada

Description

Ocasionalmente, os robôs não conseguem localizar uma unidade de rede mapeada ao executar automação Unattended, especialmente ao executar processos em segundo plano.

Problema potencial

Isso pode acontecer devido à natureza não interativa da sessão de logon do Windows.

Solução

Mapeie a unidade de rede no modo sem periféricos para cada trabalho que o Robô inicia, executando o seguinte comando:

net use Z: \\unc\path

Quando você reiniciar a máquina, você deve mapear a unidade de rede no modo sem periféricos.

Montagem não pode ser carregada da rede ou do Azure File Share

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A tentativa de executar um pacote a partir de um caminho de rede ou um Compartilhamento de arquivos do Azure falha com o erro "System.Xaml.XamlObjectWriterException: Cannot create unknown type [....]".

O robô registra a seguinte mensagem de erro: "System.NotSupportedException: Foi feita uma tentativa de carregar uma montagem de um local de rede, o que teria causado a montagem em sandbox em versões anteriores do .NET Framework."

Problema potencial

A máquina do Robô pode não confiar no endereço da Web para o Compartilhamento de Arquivos do Azure, onde o pacote está localizado. Ou a conta que o robô usa pode não ter permissões para esse local específico.

Solução

Certifique-se de que a conta na qual o robô é executado tenha as permissões necessárias. Em seguida, adicione o endereço da Web de compartilhamento do arquivo Azure como uma rede confiável na máquina do robô.

Robô sem resposta sobre RDP

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A máquina do Robô fica sem resposta e mostra um uso alto da CPU em algum momento após iniciar a automação. Isso ocorre em máquinas com o Windows 10 v1903.

Problema potencial

Esse é um problema conhecido da Microsoft no Windows 10 v1903, que afeta o runtime do arquivo DWM.exe, levando a um alto uso da CPU, após a realização de uma sessão de Área de Trabalho Remota.

Solução

Aplique a atualização KB4522355 na máquina do Windows com defeito.