- Introdução
- Notificações
- Solução de problemas
- Construtor de Conector
- Sobre o Construtor de Conector
- Criação do primeiro conector
- Como criar seu conector a partir de uma definição de API
- Configuração da autenticação
- Uso de variáveis no Construtor do Conector
- Designer de atividades
- Criação de um gatilho
- Introdução
- Exemplo A: criar um conector a partir de uma tela em branco com autenticação do Token de Acesso Pessoal
- Exemplo B: criar um conector de uma tela em branco com autenticação de chave de API
- Exemplo C: criar um conector a partir de uma especificação de API com autenticação de credenciais do cliente OAuth 2.0
- ActiveCampaign
- Active Directory - Visualização
- Adobe Acrobat Sign
- Adobe PDF Services
- Amazon Bedrock
- Amazon Connect
- Amazon Polly
- Amazon SES
- Amazon Transcribe
- Amazon Web Services
- Anthropic Claude
- Asana
- AWeber
- Azure AI Document Intelligence
- Azure Maps
- BambooHR
- Box
- Brevo
- Calendly
- Campaign Monitor
- Cisco Webex Teams
- Citrix ShareFile
- Clearbit
- Confluence Cloud
- Constant Contact
- Coupa
- Customer.io
- Datadog
- Deputy
- Discord
- DocuSign
- Gota
- Dropbox
- Egnyte
- Eventbrite
- Taxas de câmbio
- Exchange Server - Pré-visualização
- Expensify
- Facebook
- Freshbooks
- Freshdesk
- Freshsales
- Freshservice
- GetResponse
- GitHub
- Gmail
- Google Cloud Platform
- Documentos Google
- Google Drive
- Formulários Google - Pré-visualização
- Google Maps
- Planilhas Google
- Google Speech-to-Text
- Text-to-Speach do Google
- Google Tasks - Visualização
- Google Vertex
- Google Vision - Pré-visualização
- Google Workspace
- GoToWebinar
- Greenhouse
- HTTP Webhook - Visualização
- Hubspot CRM
- HubSpot Marketing
- HyperV - Pré-visualização
- Icertis
- iContact
- Insightly CRM
- Intercom
- Jina.ai
- Jira
- Keap
- Klaviyo
- LinkedIn
- Email - Visualização
- Mailchimp
- Mailgun
- Mailjet
- MailerLite
- Marketo
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Azure Active Directory
- Microsoft Azure OpenAI
- Microsoft Dynamics 365 CRM
- Microsoft OneDrive & SharePoint
- Microsoft Outlook 365
- Microsoft Sentiment
- Microsoft Teams
- Microsoft Translator
- Microsoft Vision
- Miro
- OKTA
- OpenAI
- Oracle Eloqua
- Oracle NetSuite
- PagerDuty
- Paypal
- PDFMonkey
- Perplexity
- Pinecone
- Pipedrive
- QuickBooksOnline
- Quip
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
- SAP BAPI
- SAP Concur
- SAP OData
- SendGrid
- ServiceNow
- Sobre o conector do ServiceNow
- Autenticação do ServiceNow
- Eventos do ServiceNow
- Shopify
- Slack
- SmartRecruiters
- Smartsheet
- Stripe
- Sugar Enterprise
- Sugar Professional
- Sugar Sell
- Sugar Serve
- System Center - Pré-visualização
- TangoCard
- Todoist
- Trello
- Twilio
- UiPath Data Service
- X (anteriormente Twitter)
- Xero
- watsonx.ai
- WhatsApp Business
- UiPath Marketplace
- Funcional
- Workday
- Workday REST
- YouTube
- Zendesk
- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Mail
- ZoomInfo

Guia do usuário do Integration Service
Autenticação do ServiceNow
Para estabelecer a conexão, você precisa fornecer ao conector a capacidade de recuperar o token de acesso do OAuth e habilitar as atividades para enviar com sucesso solicitações para a API do ServiceNow.
Você pode ler mais sobre autenticação múltipla aqui.
- Conclua as etapas de Configuração do OAuth na documentação do ServiceNow.
-
Selecione Integration Service no Automation CloudTM Public Sector.
- Na lista Conectores , selecione ServiceNow. Você também pode usar a barra de pesquisa para restringir o conector.
- Selecione o botão Adicionar conexão .
- Você será redirecionado para a página de conexão.
- Selecione o ícone ⚙ para alterar seu tipo de autenticação.
- Selecionar o mecanismo de autenticação apropriado.
- Insira as informações necessárias e selecione Conectar.
Conclua as etapas de Configuração do OAuth na documentação do ServiceNow.
Embora as etapas documentadas provavelmente sejam as mesmas em todas as regiões da plataforma do ServiceNow, é recomendável que você siga as etapas para sua região específica caso haja diferenças (por exemplo, Real Center, Nova York etc.)
Para referência, o procedimento a seguir explica como configuramos o OAuth para nossos exemplos.
- Faça login na sua instância do ServiceNow (por exemplo,
https://<span>dev74293.service-now.com/login</span>
) -
Acesse Definições do sistema > Plug-ins e verifique se o Status do plug-in do OAuth está definido como Ativo.
-
Acesse System OAuth > Registro do Aplicativo e selecione Novo.
-
Quando perguntado Que tipo de aplicativo OAuth?, selecione Criar um ponto de extremidade de API OAuth para clientes externos.
-
-
Insira um Nome para o aplicativo (por exemplo,
UiPathQuickstart
) e selecione Enviar (se for bem-sucedido, você será redirecionado de volta para a sua lista de Registros de aplicativos ). - Na lista Registros de aplicativos , encontre seu novo aplicativo e selecione o Nome para abrir a página de detalhes.
- Selecione o ícone de cadeado ao lado de Segredo do cliente para mostrar o valor.
- Anote os valores de ID do cliente e Segredo do cliente.
-
Digite o seguinte URL de redirecionamento no seu campo correspondente: https://govcloud.uipath.us/provisioning_/callback.
Para criar uma conexão com sua instância do ServiceNow, você precisa realizar as seguintes etapas:
-
Selecione Integration Service no Automation CloudTM Public Sector.
- Na lista Conectores , selecione ServiceNow. Você também pode usar a barra de pesquisa para restringir o conector.
- Selecione o botão Conectar-se ao ServiceNow .
- Selecione o botão Adicionar conexão .
- Agora você será redirecionado para a página de conexão. Insira as credenciais necessárias e selecione Conectar.
- Em seguida, digite seu nome de usuário e senha do ServiceNow. O aplicativo pede sua permissão para se conectar à sua conta do ServiceNow e interagir com registros. Selecione Permitir.
- Sua conexão foi adicionada.
Para obter mais informações sobre como criar conexões com o ServiceNow, consulte a Documentação de Produto do ServiceNow.
Tabela do ServiceNow | Operação | Motivo do acesso |
Tables (sys_db_object )
| Ler |
O módulo/tabela de Tabelas funciona como um repositório que contém uma linha correspondente a cada tabela em sua instância do ServiceNow. É utilizado para compilar uma lista de tabelas com a finalidade de executar ações ou disparar eventos. Isso é necessário para carregar todas as suas tabelas ao usar o menu suspenso Selecionar Objeto para suas atividades de CRUD.
|
Dicionário (sys_dictionary )
| Ler | Esta tabela abrange dados sobre as respectivas colunas de uma tabela específica na sua instância do ServiceNow. Esta tabela é necessária para carregar os campos de entrada e saída quando você seleciona uma tabela para realizar uma ação. |
Opções (sys_choice )
| Ler | A tabela Escolha contém valores para opções que aparecem em listas de escolha e também para pesquisas em nossas atividades selecionadas. Sem isso, as buscas de tempo de design em nossas atividades não serão carregadas. |
Usuário(sys_user) | Ler | A tabela Escolha contém texto traduzido para opções que aparecem em listas de escolha e também para pesquisas em nossas atividades selecionadas. Sem isso, as pesquisas relacionadas ao usuário do tempo de design em nossas atividades falharão no carregamento. |
itil
.
admin
, já abrangem o controle de acesso para essas tabelas. Mas, se você não quiser atribuir funções básicas do sistema e tiver como objetivo fornecer apenas o controle de acesso essencial necessário para usar o conector do ServiceNow, você pode considerar criar uma função personalizada com as permissões de acesso necessárias.
Para conceder acesso exclusivamente a tabelas ou tabelas específicas não cobertas pelas funções básicas padrão do sistema, recomendamos a criação de funções personalizadas e a atribuição do controle de acesso apropriado, conforme necessário.
Após as etapas mencionadas anteriormente serem realizadas, é obrigatório fornecer à sua nova função os seguintes controles de acesso para usar o conector/atividades do ServiceNow.
Tabela | Tipo | Operação |
Tabelas (sys_db_object )
| Registro | Ler |
Dicionário (sys_dictionary )
| Registro | Ler |
Opções (sys_choice )
| Registro | Ler |
usuário (sys_user) | Registro | Ler |
security_admin
. Se você tiver quaisquer dúvidas, é aconselhável consultar seu administrator do ServiceNow. Você pode encontrar informações adicionais em funções com privilégios elevados.
Para realizar execuções de atividades ou gatilhos, você também precisa fornecer outros controles de acesso.
Por exemplo, se seu cenário específico envolver a inicialização de um fluxo de trabalho com um incidente do ServiceNow ou a criação de um incidente do ServiceNow, os seguintes controles de acesso precisarão ser concedidos.
Tabela | Tipo | Operação |
Incident | Registro | Ler |
Incident | Registro | Gravar |