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Guia do usuário do Integration Service

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Última atualização 10 de dez de 2024

Eventos do Freshservice

O conector é compatível com os seguintes eventos predefinidos:

  • Tíquete gerado
  • Tíquete atualizado

O conector também é compatível com eventos Registro Criado e Registro Atualizado nos seguintes objetos:

  • Alterações
  • Solicitantes
  • Tíquetes
  • agentes (suportado apenas para Registro criado)

A pesquisa de eventos é realizada a cada 5 minutos, por padrão. O intervalo de pesquisa é configurável. Para obter detalhes, consulte a documentação de Gatilhos .

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