Perguntas frequentes

O que Integração do Usuário?

Um conjunto de fluxos dinâmicos integrados à plataforma irão orientá-lo em relação a suas funcionalidades e mostrará como usá-las. Essa é uma experiência em primeira mão que fornece uma visão geral da plataforma, oferecendo a possibilidade de envolvimento ativo em cada ação. Seu objetivo final é fazer você se sentir confortável ao usar a plataforma, treiná-lo para usá-la e, por fim, obter valor dela. Para chegar até lá, o processo foi dividido em 2 partes:

• Integração de usuários – esse fluxo abrange todos os recursos genéricos disponíveis para todos os usuários registrados na plataforma.

• Integração de funcionalidades – como a plataforma é usada de diferentes maneiras, com base em suas permissões, o fluxo seguirá as funcionalidades específicas nas com as quais você irá trabalhar em suas atividades diárias. Cada atividade da lista de verificação é personalizada e contém todas as etapas nas quais você está envolvido ativamente. Isso é chamado de uma experiência.

Como posso acessar?

Clique na opção Começar, que será exibida assim que acessar a plataforma com sucesso. Apesar do fato de o fluxo estar sendo dividido, você o usará como um fluxo único.

É obrigatório?

O fluxo de integração não está marcado como obrigatório no sistema. Ainda assim, recomendamos segui-lo, pois ele contém todas as informações necessárias para que você se sinta confortável em usar as funcionalidades da plataforma.

Receberei uma certificação ao concluir a integração?

Nenhuma certificação é concedida após concluir o fluxo.

Posso salvar meu progresso?

Se você precisar interromper o fluxo antes de concluí-lo, seu progresso será salvo contanto que você não clique no botão Ignorar. Para continuar o fluxo, basta clicar na opção Começar. Isso será exibido na página principal da plataforma, após acessá-la com sucesso. Assim que você clicar no botão, o sistema redirecionará você para a última experiência concluída.Se você for interrompido no meio de uma experiência, o progresso que você fez nessa experiência específica não será salvo. Você precisará refazer todas as etapas específicas para essa experiência. Se você clicar em Descartar, todo o fluxo será marcado como concluído.

Suporte

Caso você note qualquer mau funcionamento/bugs durante o fluxo, clique em Entrar em contato conosco e preencha o formulário com o máximo de detalhes que puder. Além disso, se você não encontrar as respostas que estiver procurando na seção de Perguntas frequentes, certifique-se de nos informar, usando o mesmo método acima, ou seja, Fale conosco.