Conta

Esta página contém informações gerais sobre a empresa e o plano de preços atual.

Detalhes da Empresa

A área Detalhes da Empresa inclui:

• o nome e e-mail do Proprietário da Conta,
• o Nome da Empresa - campo não editável,
• a URL do tenant — campo não editável,

• o Logotipo da empresa - que pode ser atualizado pelo Proprietário Conta.

Licenças

A seção Licenças exibe informações sobre o plano de preços ativo do tenant, como:

• Plano atual;
• Data de expiração da assinatura.

Dica: Verifique abaixo o que acontece com seus dados após a expiração da licença do Automation Hub.

O que acontece quando a licença expira?

Na verdade, existem dois casos possíveis aqui:

• Se a licença for de Avaliação (de qualquer tipo).
• Se a licença for Enterprise (de qualquer tipo).

Em ambos os casos, quando a licença expira, ela é rebaixada para a versão Community, o que significa que:

• Apenas um tenant permanecerá habilitado (se vários forem criados).
• Apenas os serviços disponíveis no Community estarão disponíveis nesse tenant.

E os dados?

• Quando o serviço está desabilitado, os dados do Automation Hub não são acessíveis para você mas não são excluídos.
• A política de retenção é de 90 dias e apenas após esse período passar (antes da expiração da licença) a fila para exclusão de dados começa.

E se você quiser recuperar o acesso ou exportar os dados?

Há duas maneiras:

• Se você renovar seu contrato com o Automation Hub (prolongar a licença/prorrogar a avaliação), basta reativar o serviço após a atualização da licença.
• Se você não renovar seu contrato, mas ainda quiser os dados - você pode solicitar um despejo de dados por meio de um ticket de suporte.

Ações disponíveis

O Proprietário da Conta e os Administradores do Sistema também podem acessar o recurso para:

• personalizar o tenant adicionando o logotipo da empresa;

• habilitar/desabilitar determinados recursos do Automation Hub;

Observação:

Um tíquete de suporte deve ser criado se houver a necessidade de uma solicitação de alteração, como:

• Alteração do proprietário da conta
• Alteração da URL
• Outras alterações no tenant (alterar o nome da empresa exibido no Automation Hub, etc.)