Página de perfil da automação

Na página de Perfil de Automação, você terá acesso às seguintes informações que descrevem a automação:

• Sobre;

• Análise de custo-benefício;

• Documentação;

• Componentes;

• Colaboradores;

• Solicitações de alteração;

• Histórico.

Sobre

Encontre informações geral sobre o envio exibido nas seguintes seções:

• Visão geral: uma breve descrição da tarefa/processo.
• ID gerado automaticamente: ID exclusivo gerado automaticamente da ideia de automação do banco de dados, que pode ser usado em chamadas de API ou em outras finalidades.
• Tags: uma tag pode ser adicionada a qualquer ideia de automação.Uma vez criada, ela permanecerá na lista e o usuário pode selecioná-la novamente para outras ideias. As tags ajudam a agrupar ou criar links entre ideias, ou automações diferentes.
• Links úteis: é possível adicionar links a materiais ou documentos úteis, necessários para automações ou ideias. (disponível somente para ideias das ferramentas Process Mining e Task Mining)
• Avaliação geral: informações gerais sobre a tarefa/o processo coletados do remetente de ideias dirigidas para funcionários.
• Avaliação detalhada: informações avançadas sobre a tarefa/o processo, usadas para computar os benefícios estimados e a facilitada da implementação coletados do Proprietário do processo ou do remetente de ideias dirigidas para o Centro de Excelência.
• Avaliação do Citizen Developer: informações gerais sobre a tarefa/processo, bem como dados pré e pós automação, coletados do remetente de automações do Citizen Developer.
• Benefícios: descrição dos benefícios esperados, antes da implementação, bem como os benefícios reais, após a implementação.
• Desafios: descrição das dificuldades encontradas esperadas e as encontradas durante a implementação.
• Lições aprendidas: conhecimento útil para implementações futuras.
• Mídia: imagens e vídeos associados a esse processo.
• Automações semelhantes: ideias de automação identificadas como semelhantes à atual.
• Seção de Perguntas/Comentários: espaço no qual usuários ou colaboradores interessados podem deixar comentários, ou fazer perguntas.
• Pontuação de avaliação: seção que mostra os indicadores e os benefícios computados em relação às ideias de automação coletadas através de caminhos orientados por funcionários, pelo Centro de Excelência ou pelo Process Mining.

• Pontuação da ideia: seção que mostra um valor que representa a adequação e prontidão da ideia. Para obter mais detalhes, consulte: Enviar uma ideia.

  Para obter mais detalhes sobre como essas informações são calculadas, verifique a página Algoritmo de avaliação detalhada:

• Benefício em potencial: o benefício em potencial da automação expresso por funcionário e em toda a empresa, calculados para as automações do Citizen Developer, coletadas por meio do formulário Compartilhar uma automação.

Observação:

• As seções Benefícios, Desafios, Lições aprendidas, Mídia e Automações semelhantes são exibidas no modo de Visualização apenas se tiverem sido adicionadas informações em seus campos correspondentes. Para obter detalhes, confira a página sobre Informações
• A seção Avaliação detalhada não é exibida para ideias de automação na Fase de ideia. Essa seção torna-se disponível assim que a avaliação for iniciada.
• O campo ID da automação permite ao Proprietário do processo, Gerente de projeto e a todos os colaboradores (com direitos de edição na seção Sobre) adicionar uma ID (alfa)numérica a cada ideia.
• Por padrão, os usuários têm direito de edição para a página Sobre, na seção das ideias que tiverem compartilhado.

Análise de Custo-benefício

Esta seção é exibida para envios dirigidos para funcionários, Centro de excelência ou origem de ideia do Process Mining a partir da fase de Avaliação, ficando visível somente para o Gerente de projeto, Administrador, Gerente de programa e para os colaboradores que tiverem recebido direitos de edição para essa seção, na página Colaboradores de automação.

Traz informações nas três seções a seguir:

• Potencial de automação e Facilidade de implementação: comparação entre os valores de Potencial de automação e Facilidade de implementação, computados pelo algoritmo e os valores desses dois indicadores, conforme fornecidos pelos especialistas técnicos no modo de edição da página de Análise de custo-benefício.

• Custos e benefícios estimados: os custos do processo antes de ser automatizado, em comparação com os custos estimados pós-automação e com os benefícios líquidos.

  • Estimativa líquida de benefícios no Ano 1: custo anual do processo como está (calculado na avaliação detalhada) - Custo com pessoal que realiza o processo manual das transações que não puderam ser automatizadas - Custo de pessoal na implementação - Custos de execução/ano.
  • Estimativa líquida de benefícios no Ano 2: custo anual do processo como está (computado na avaliação detalhada) - Custo com pessoal que realiza o processo manual das transações que não puderem ser automatizadas - Custos de execução/ano. O custo de execução/ano = custos do software de RPA + Outros custos de software + equipe de suporte + infraestrutura + outros custos.
• Plano de projeto: comparação entre o tempo do ciclo da linha de base de cada fase de implementação e a duração real de cada fase, refletido na tabela de Estimativa Nova e Real, à medida que a implementação avança.

Assim que toda essas informações forem coletadas, poderão ser usadas para dar visibilidade às partes interessadas de cada ideia de automação que for implementada.

Se você clicar em Editar, a página ficará editável, permitindo Realizar a análise de custo-benefício.

Documentação

Encontre os arquivos e links adicionados pelo Remetente e os colaboradores com direitos de edição na página de Documentação. Esta informação poderá ser acessada por todos os usuários.

A página é dividida em duas seções:

1. Arquivos de Automação

   Encontre os cartões da documentação para os arquivos e URLs carregados pelo remetente e pelos colaboradores. Ao clicar em um cartão de documentação, o sistema se comporta de maneira diferente, dependendo do tipo de informação que contiver:

   • Quanto aos arquivos carregados: será exibida uma mensagem solicitando que confirme o download do arquivo para o seu computador.

   • Para URLs: a URL é aberta em uma nova guia.

     Usuários com direito de edição para a página de Documentação podem adicionar documentação, usando as seguintes opções:

   • o cartão Criar documento de processo com o Task Capture. Clique em Criar para iniciar o Task Capture e documentar de forma fácil os processos descritos na ideia que você está revisando.
   • o botão Adicionar arquivo.
2. Modelos de Automação

Acesse os tipos de documentação abaixo:

• PDD (Documento de Definição de Processo),
• Documento de Design da Solução (SSD)

• DSD (Documento de especificação de desenvolvimento).

  Ao clicar em um cartão de documentação, o sistema exibe uma mensagem que pede que você confirme o download do arquivo em seu computador.

Components

Observação: essa opção pode não ser exibida se o Administrador da empresa decidir desativá-la na página Configurações. Para obter detalhes, consulte Atualizar as configurações.

Encontre uma galeria com os cartões de todos os componentes adicionados ao perfil de automação.

O botão Adicionar componente está disponível apenas para o Proprietário do processo, Gerente de projeto e colaboradores com direitos de edição na seção Componentes, o que permite a eles adicionar componentes ao perfil de automação.

Colaboradores

Exibe a lista de colaboradores designados para o Perfil de automação. Cada perfil de colaborador é apresentado como um cartão de usuário.

O proprietário do processo e o gerente de projeto têm um cartão adicional disponível: Gerenciar funções e permissões. Ao clicar nesse cartão, a lista de colaboradores adicionados à automação será aberta no modo de Edição, permitindo a eles adicionar e gerenciar a lista de colaboradores da ideia de automação.

Solicitações de mudança

Exibe todas as solicitações de alterações criadas a partir da ideia ou automação, ordenadas por data de envio.

Você pode clicar em um cartão para abrir a página de perfil de solicitação de alteração. O botão + Solicitação de alteração está disponível para o Proprietário da conta, Administrador do sistema ou Gerente de programa e os colaboradores que têm a permissão Enviar uma solicitação de alteração para uma ideia ou automação.