Página de perfil da automação

Na página de Perfil de Automação, você terá acesso às seguintes informações que descrevem a automação:

• Sobre;

• Análise de custo-benefício;

• Documentação;

• Componentes;

• Colaboradores;

• Solicitações de alteração.

Sobre

Encontre informações geral sobre o envio exibido nas seguintes seções:

• Visão geral: uma breve descrição da tarefa/processo.
• ID gerado automaticamente: ID exclusivo gerado automaticamente da ideia de automação do banco de dados, que pode ser usado em chamadas de API ou em outras finalidades.
• Tags: uma tag pode ser adicionada a qualquer ideia de automação.Uma vez criada, ela permanecerá na lista e o usuário pode selecioná-la novamente para outras ideias. As tags ajudam a agrupar ou criar links entre ideias, ou automações diferentes.
• Links úteis: é possível adicionar links a materiais ou documentos úteis, necessários para automações ou ideias. (disponível apenas para ideias do Process Mining)
• Avaliação geral: informações gerais sobre a tarefa/o processo coletados do remetente de ideias dirigidas para funcionários.
• Avaliação detalhada: informações avançadas sobre a tarefa/o processo, usadas para computar os benefícios estimados e a facilitada da implementação coletados do Proprietário do processo ou do remetente de ideias dirigidas para o Centro de Excelência.
• Avaliação do Citizen Developer: informações gerais sobre a tarefa/processo, bem como dados pré e pós automação, coletados do remetente de automações do Citizen Developer.
• Benefícios: descrição dos benefícios esperados, antes da implementação, bem como os benefícios reais, após a implementação.
• Desafios: descrição das dificuldades encontradas esperadas e as encontradas durante a implementação.
• Lições aprendidas: conhecimento útil para implementações futuras.
• Mídia: imagens e vídeos associados a esse processo.
• Automações semelhantes: ideias de automação identificadas como semelhantes à atual.
• Seção de Perguntas/Comentários: espaço no qual usuários ou colaboradores interessados podem deixar comentários, ou fazer perguntas.
• Pontuação de avaliação: seção que mostra os indicadores e os benefícios computados em relação às ideias de automação coletadas através de caminhos orientados por funcionários, pelo Centro de Excelência ou pelo Process Mining.
• Pontuação de ideia: seção que mostra um valor representando a adequação e prontidão da ideia. Para obter mais detalhes, consulte: Submetendo uma ideia. Para obter mais detalhes sobre como essas informações são calculadas, verifique a página Algoritmo de avaliação detalhada :
• Benefício em potencial: o benefício em potencial da automação expresso por funcionário e em toda a empresa, calculados para as automações do Citizen Developer, coletadas por meio do formulário Compartilhar uma automação.

Observação:

• As seções Benefícios, Desafios, Lições aprendidas, Mídia e Automações semelhantes são exibidas no modo de Visualização apenas se tiverem sido adicionadas informações em seus campos correspondentes. Para obter detalhes, confira a página sobre Informações
• A seção Avaliação detalhada não é exibida para ideias de automação na Fase de ideia. Essa seção torna-se disponível assim que a avaliação for iniciada.
• O campo ID da automação permite ao Proprietário do processo, Gerente de projeto e a todos os colaboradores (com direitos de edição na seção Sobre) adicionar uma ID (alfa)numérica a cada ideia.
• Por padrão, os usuários têm direito de edição para a página Sobre, na seção das ideias que tiverem compartilhado.

Análise de Custo-benefício

Esta seção é exibida para envios dirigidos para funcionários, Centro de excelência ou origem de ideia do Process Mining a partir da fase de Avaliação, ficando visível somente para o Gerente de projeto, Administrador, Gerente de programa e para os colaboradores que tiverem recebido direitos de edição para essa seção, na página Colaboradores de automação.

Observação:

A página Análise de custo-benefício não está disponível para ideias enviadas por meio do fluxo de ideias da IA do agente. As métricas e KPIs nesta página são específicas para a automação de RPA e não se aplicam a oportunidades de IA com agente.

A Análise de Custo-benefício fornece informações nas três seções a seguir:

• Potencial de automação e Facilidade de implementação: comparação entre os valores de Potencial de automação e Facilidade de implementação, computados pelo algoritmo e os valores desses dois indicadores, conforme fornecidos pelos especialistas técnicos no modo de edição da página de Análise de custo-benefício.
• Custos e benefícios estimados: os custos do processo antes de ser automatizado, em comparação com os custos estimados pós-automação e com os benefícios líquidos.
  • Estimativa líquida de benefícios no Ano 1: custo anual do processo como está (calculado na avaliação detalhada) - Custo com pessoal que realiza o processo manual das transações que não puderam ser automatizadas - Custo de pessoal na implementação - Custos de execução/ano.
  • Estimativa líquida de benefícios no Ano 2: custo anual do processo como está (computado na avaliação detalhada) - Custo com pessoal que realiza o processo manual das transações que não puderem ser automatizadas - Custos de execução/ano. O custo de execução/ano = custos do software de RPA + Outros custos de software + equipe de suporte + infraestrutura + outros custos.
• Plano de projeto: comparação entre o tempo do ciclo da linha de base de cada fase de implementação e a duração real de cada fase, refletido na tabela de Estimativa Nova e Real, à medida que a implementação avança.

Assim que toda essas informações forem coletadas, poderão ser usadas para dar visibilidade às partes interessadas de cada ideia de automação que for implementada.

Se clicar em Editar, a página ficará editável, permitindo a você Realizar a Análise de custo-benefício.

Documentação

Encontre os arquivos e links adicionados pelo Remetente e os colaboradores com direitos de edição na página de Documentação. Esta informação poderá ser acessada por todos os usuários.

A página é dividida em duas seções:

1. Arquivos de automação Encontre os cartões da documentação para os arquivos e URLs carregados pelo remetente e pelos colaboradores. Ao clicar em um cartão de documentação, o sistema se comporta de maneira diferente, dependendo do tipo de informação que contiver:
   • Quanto aos arquivos carregados: será exibida uma mensagem solicitando que confirme o download do arquivo para o seu computador.
   • Para URLs: a URL é aberta em uma nova guia. Usuários com direito de edição para a página de Documentação podem adicionar documentação, usando as seguintes opções:
   • O cartão Criar documento de processo com o Task Capture . Clique em Criar para iniciar a ferramenta Task Capture e documente facilmente os processos descritos na ideia que estiver revisando.
   • Obotão Adicionar arquivo .
2. Modelos de Automação

Acesse os tipos de documentação abaixo:

• PDD (Documento de Definição de Processo),
• Documento de Design da Solução (SSD)
• DSD (Documento de especificação de desenvolvimento). Ao clicar em um cartão de documentação, o sistema exibe uma mensagem que pede que você confirme o download do arquivo em seu computador.

Components

Observação:

Essa opção pode não ser exibida se o administrador da empresa decidir desligá-la na página de Configurações. Para obter detalhes, consulte Atualizar as configurações.

Encontre uma galeria com os cartões de todos os componentes adicionados ao perfil de automação.

O botão Adicionar componente está disponível somente para o Proprietário de processo, Gerente de Projeto e colaboradores com direitos de edição na seção Componentes, o que permite que eles adicionem componentes ao Perfil de Automação.

Colaboradores

Exibe a lista de colaboradores designados para o Perfil de automação. Cada perfil de colaborador é apresentado como um cartão de usuário.

O proprietário do processo e o gerente de projeto têm um cartão adicional disponível: Gerenciar funções e permissões. Ao clicar nesse cartão, a lista de colaboradores adicionados à automação irá abrir-se em modo de Edição, permitindo que eles adicionem e gerenciem a lista de colaboradores da ideia de automação.

Solicitações de mudança

Exibe todas as solicitações de alterações criadas a partir da ideia ou automação, ordenadas por data de envio.

Você pode clicar em um cartão para abrir a página de perfil de solicitação de alteração. O botão + Solicitação de alteração está disponível para o Proprietário da conta, Administrador do sistema ou Gerente de programa e os colaboradores que têm a permissão Enviar uma solicitação de alteração para uma ideia ou automação.