Programa de Automação

Essa página é configurada como a página inicial, exibida após fazer logon com sucesso e contém todos os envios criados no tenant da empresa, independentemente da origem da ideia, exceto as que estiverem com status de Rejeitada, Duplicada, Arquivada ou automações em Revisão de Negócios – Aguardando Revisão. Para cada envio, é exibido um cartão de perfil com informações resumidas sobre ele.

A páginaExplore programa de automação exibe automações coletadas de todos os caminhos de envio (Enviar uma ideia orientada por funcionários, Enviar uma ideia orientada por Centro de Excelência, Enviar uma automação, Process Mining ou Task Mining).

Pesquisando

Você pode usar Pesquisar para encontrar ideias de automação específicas. Digite qualquer texto ou palavra-chave para pesquisar por nome da Automação, ID da Automação e descrição.

Filtragem

Para encontrar a lista de automações nas quais estiver interessado, filtre de acordo com os seguintes critérios:

• Categoria

  • Área de Negócios
  • Categoria
  • Subcategoria

Cada área de negócios pode de um a quatro níveis de subcategorias, dependendo como o administrador tiver configurado a estrutura no módulo de Configuração da plataforma.

Se você definir nomes comuns para várias subcategorias pertencentes a diferentes áreas da empresa, você observará várias categorias com o mesmo nome ao filtrar. Cada um deles deve ser selecionado no filtro se quiser exibir todas as ideias pertencentes a tais categorias.

Nossa sugestão é a de evitar nomear várias subcategorias com o mesmo nome, uma vez que isso pode criar confusão ao usar o filtro. Apresentamos a seguir, um breve exemplo de como as categorias podem ser estruturadas.

• Aplicativo

• Caminho de Envio

Dependendo das ideias de automação que deseja ver na página do Programa de Automação, você pode filtrar por um ou mais caminhos de envio.

• Unidade de Negócios do Remetente

• Fase

Por padrão, todas as automações são exibidas independentemente de sua fase atual (exceto as com status de Rejeitada, Duplicada ou Arquivada). A lista pode ser filtrada usando o botão Filtrar. Você pode selecionar a Fase desejada e o Status disponível.

Para restringir ainda mais a lista em relação às automações disponíveis para uso, selecione a fase Live e status Em produção, nas opções de filtros de fase e status.

Solicitação de uma automação existente

Clique no botão Solicitar, na página de perfil de automação para expressar sua intenção de usar a automação em seu trabalho diário. Assim que clicar em Solicitar, é exibida uma janela pop-up, com uma mensagem de agradecimento, “Obrigado!”. Em seguida, um e-mail será enviado e uma tarefa será gerada para os Revisores técnicos fornecerem a automação solicitada.

Para encontrar automações do Citizen Developer que ainda não estiverem ativas, filtre por Caminho do Envio = Citizen Developer e selecione todas as fases e status, exceto Live - Em produção.

Você obterá uma lista com todas as automações que foram aprovadas na fase de Revisão de negócios. Caso se interesse por qualquer uma dessas automações, clique no botão Interessado para expressar seu interesse em usar a automação em seu trabalho diário quando ela ficar disponível.

• Veja abaixo uma representação gráfica de diferentes fluxos de envios:

  • Enviar uma ideia.
  • Fluxo de ideia de automação dirigida para o Centro de Excelência.
  • Entendendo o fluxo do Citizen Developer.

Próximas alterações - Visualização

Observação:

Esta página está sujeita a alterações. As informações abaixo podem ser alteradas ou receber atualizações nos próximos períodos até a versão efetiva em junho.

Com base no feedback coletado dos clientes e também para corresponder à arquitetura de funcionalidades de Personalização do fluxo de ideias, encontra-se abaixo um resumo das alterações na página Perfil de automação, com a próxima versão de maio:

• As ações da barra inferior relacionadas ao ciclo de vida de ideias serão removidas (por exemplo, Aprovar, Rejeitar, Colocar em espera, Marcar como duplicada). Usuários com direitos para avançar uma ideia usarão as transições de Fase e status, disponíveis no modo Visualização do perfil de automação, selecionando as mesmas ações: Aprovar, Rejeitar, Colocar em espera etc.
• Você poderá alterar a fase e o status de uma ideia no modo Visualização do perfil de automação. O campo Fase e status não estará mais disponível no modo de Edição.

O cabeçalho do perfil de automação será reorganizado:

• Por padrão, ele exibe o nome da Automação, o nome do Remetente, a Fase e o status e a Área de negócios.
• As ações relacionadas a integrações permanecem no modo Visualização do perfil de automação e são movidas para o cabeçalho, na lista suspensa Ações (p. ex., Conexão com o Jira, Iniciar desenvolvimento no Studio, Publicar no repositório etc.).
• Os campos Data de envio, Tipo de ideia, Tipo de desenvolvimento e Prioridade são agrupados em uma nova seção chamada "Informações básicas", exibida por padrão na barra lateral do perfil de automação.

Impacto das alterações acima em Personalizar avaliações > Avaliação de visão geral:

• A seção do cabeçalho incluirá os campos Remetente e Fase e status.
• A nova seção Informações básicas inclui a Data de envio, Tipo de ideia, Tipo de desenvolvimento e Prioridade.
• O campo Origem da ideia será renomeado para Tipo de ideia. Ele continuará a refletir o tipo de fluxo de ideias que o usuário selecionou ao preencher o formulário de envio.

Página Sobre - Modo de Edição:

• O campo Fase e status não é mais exibido no modo de Edição.
• A ação Enviar avaliação será desativada. Usuários com direitos para enviar a Avaliação detalhada devem preencher a avaliação, salvá-la e, depois, atualizar o status no modo Visualização para Qualificação — Aguardando revisão.
• A ação Iniciar desenvolvimento será desativada. Usuários com direitos para prosseguir com o desenvolvimento terão a opção de alterar a Fase e status do modo Visualização para Desenvolvimento – Em progresso.
• O cabeçalho não será mais visível no modo de Edição.
• Usuários com direitos para editar a página Sobre não podem mais ver outras páginas do perfil (Análise do custo-benefício, Documentação, Componentes, Colaboradores, Solicitações de alteração, Histórico) ao editar a página Sobre. Você não podia acessar essas páginas do perfil no modo de Edição e não havia motivo para mostrá-las.

Alterações no formulário Enviar ideia:

• O botão Enviar ideia continua sendo o ponto de partida para todos os formulários de envio, mas em vez de ter uma lista suspensa com no máximo quatro opções.De acordo com as permissões do usuário, ele levará o usuário para um formulário exclusivo, onde ele precisará selecionar primeiro a categoria (Área de negócios) para que a ideia possa ser enviada. Com base na seleção, o sistema carregará a lista com os fluxos de ideias disponíveis (por exemplo, .ideia orientada para funcionários, ideia orientada por Centro de Excelência, automação Citizen Developer, solicitação de alteração). Se, atualmente, você tiver uma única opção para enviar uma ideia, na nova lista de tipos de ideias, você continuará a ver apenas essa opção.
• Depois de analisar e repensar a maneira como as informações da Personalização do fluxo de ideias são estruturadas em categorias, daqui para a frente, os fluxos de ideias poderão ser criados em uma categoria específica e, para cada fluxo de ideia, um usuário administrador poderá decidir quais avaliações deverão ser usadas.

Alterações feitas nas avaliações por categoria:

• Como as avaliações não estão mais vinculadas a uma categoria, em vez disso os fluxos de ideia estão conectados a uma categoria, a página Personalizar avaliações está sendo reformulada:
  • A localização da página permanece a mesma: em Configuração da plataforma.
  • A barra de navegação esquerda Categorias será removida.
  • As avaliações ainda podem ser criadas ou editadas nessa página, sendo salvas no nível do tenant (não sob uma categoria específica).
  • A opção de definir uma versão de avaliação ao vivo foi removida. Você definirá qual versão de avaliação será usada em cada fluxo no nível do fluxo de ideias.
  • Ao lado de cada versão de avaliação, o sistema mostrará o número de fluxos de ideias que usam tal versão.

Nova página - Personalizar fluxos de ideias:

• Uma nova página será criada em Configuração da plataforma: Personalizar fluxos de ideias.
• Os fluxos de ideias existentes serão listados nessa nova página: ideia orientada por funcionários, ideia orientada por Centro de Excelência, automação do Citizen Developer, solicitação de alteração, ideia do Task Mining ideia do Process Mining.
• Os fluxos serão estruturados de acordo com as categorias:
  • Os seis fluxos de ideias existentes serão criados em Todas as categorias.
  • Se um cliente tiver avaliações por categoria criada, cada avaliação será migrada sob seu fluxo específico construído em uma Área de negócios específica.
  • Nenhuma resposta às ideias de automação existentes será afetada.
• A longo prazo, usuários administradores poderão criar novos fluxos de ideias nessa página e personalizar as fases, status, aprovadores, pontos de aprovação e notificações enviados durante o ciclo de vida da ideia.
• Esses recursos fazem parte da funcionalidade Personalização do Fluxo de Ideias, a ser lançada em Visualização Privada ainda este ano.