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Task Mining ユーザー ガイド
[ トレースをキャプチャ ] のアプローチを使用してトレースを作成し、タスクの実行時にそのタスクのアクションをキャプチャして、 Task Mining でトレース ダイアグラムを自動的に作成することをお勧めします。その後、記録されたドキュメントをレビューして、改善することができます。
このオプションは、次の場合に選択します。
- 記録クライアントでタスクを自動的に記録する場合
- タスクを実行および記録するためのタスク環境を設定できる場合
トレースをキャプチャする
[トレースをキャプチャ] ボタンを選択すると、デスクトップ レコーダー クライアントをダウンロードするためのモーダル ウィンドウが表示されます。
アプリケーションをダウンロードしてインストールし、 AutomationCloudTM アカウントを使用してサインインして、プロジェクトを作成するテナントを選択します。
レコーダー クライアントのハードウェア要件は、「レコーダー クライアントのハードウェアおよびソフトウェアの要件」セクションで確認できます。
アプリケーションが既にインストールされている場合は、ブラウザーにモーダル ウィンドウが表示され、アプリケーションを起動するように求められます。クライアントを開いて、アクションをキャプチャする準備をします。
Task Mining デスクトップ レコーダー クライアントは、Task Mining クライアントや Task Capture とは関係のないまったく新しいアプリケーションです。
ユーザーを招待してトレースの記録を依頼
プロジェクトでコラボレーションし、同僚に依頼してタスクのトレースを記録してもらい、完全なグラフを作成できます。必要に応じて自動結合機能を使用すると、プロセスをより明確に理解できます。
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[ダイアグラム] ウィンドウで [+ トレースを追加] を選択します。
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ドロップダウン リストから、[ユーザーを招待してトレースの記録を依頼] を選択します。
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[ユーザーを招待してトレースの記録を依頼] パネルが表示されます。このウィンドウでユーザーを招待して記録を依頼できるほか、招待メールに表示するメッセージも追加できます。ユーザー名、メール アドレス、グループ名で検索できます。コロンまたはセミコロンを使用して複数のユーザーを入力できます。
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目的のユーザーを選択して [共有] を選択します。記録を依頼する招待メールが送信され、共同作業者が記録を開始できます。
オーディオキャプチャ
オーディオキャプチャ を使用すると、音声入力を介して各ステップに関する追加のコンテキストを簡単に提供できます。これは、ビジネス アナリストがタスク グラフや収集されたデータを確認するときに役立ちます。
キャプチャが完了すると、タスク データがアップロードされ、音声入力は、実行したアクションとステップに指定した音声入力に基づいて、各ステップの概要を含むレコーディングに変換されます。
要約は、話し言葉と画面上のアクティビティの両方を分析して簡潔な要約を作成する大規模言語モデル (LLM) を使用して生成されます。ビジネス アナリストがトレース内のステップを選択すると、そのステップの概要がデコードされたテキストとしてステップの情報パネルに表示されます。
音声キャプチャは、テキストに安全に文字起こしされます。このテキストは、要約のために大規模言語モデル (LLM) に渡されます。このプロセス全体は、Trust Layer や LLM ゲートウェイなどの安全な AI アーキテクチャを使用して行われ、データのプライバシーとセキュリティが確実に維持されます。
実際の音声録音は、オーディオ再生バーを介してタスク グラフ内のビジネス アナリストに提供されます。
オーディオ キャプチャ は既定で有効化されています。オーディオ キャプチャを使用しない場合は、タスクのキャプチャを開始する前に、レコーダーの設定で [オーディオ キャプチャを有効化] オプションの選択を解除してください。
オーディオ キャプチャの推奨言語は英語です。
レコーダー ウィンドウで [開始 ] ボタンを選択すると、オーディオのキャプチャがすぐに開始されます。マイク 
アイコンをいつでも選択して、マイクをミュートまたはミュート解除できます。必要に応じて、キャプチャ中に別のマイクに切り替えることができます。
オーディオをキャプチャできるのは、トレースの記録を開始するときのみです。
キャプチャを開始
レコーダーは次の方法で起動できます。
- プロジェクト内の [トレースをキャプチャ] ボタンを選択する。詳しくは、「トレースをキャプチャする」をご覧ください。
- オペレーティング システム (OS) の [スタート] メニューから (検索機能を使用してアプリケーションを見つけるか、すべてのアプリを参照できます)。
- 画面の左下隅に表示されるアイコンを選択する。
既定の動作では、レコーダーはオペレーティング システムと共に自動的に起動します。レコーダーを起動しようとした際に何も起こらない場合、レコーダーが既に起動済みである可能性がありますが、レコーダーのアイコンは画面の左下隅に表示されません。これはオペレーティング システムによって非表示になっている可能性があるためです。この状態になった場合は、下図に示すように上矢印を選択して確認します。
デスクトップ クライアントを初めて起動すると、サインインするよう求められます。次の手順を行います。
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[サインイン] を選択するとブラウザー ページが開き、資格情報を使用してログインするよう求められる場合があります。既に Task Mining のページを開いている場合、Task Mining クライアントはユーザーの資格情報を使用して自動的にログインします。
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記録する目的のテナントを選択して、[続行] を選択します。複数のテナントがある場合は、ドロップダウン リストから適切なテナントを選択します。
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レコーディングの種類を選択します。
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現在のプロジェクトを選択するか、新しいプロジェクトを作成します。
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この時点でキャプチャ環境を準備し、関係のないスクリーンショットが記録されないようにします。単に、タスクの一部として使用しないアプリを閉じるだけです。
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同意画面に表示される記録手順を確認し、関係のないスクリーンショットが記録されないように、それに応じてキャプチャ環境を準備します。単に、タスクの一部として使用しないアプリを閉じるだけです。
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注:
[開始] ボタンの上にあるチェックボックスをオンにして、アクションを記録することに同意します。
[開始] ボタンを選択して、タスクをステップ バイ ステップで実行します。
[ 開始 ] を選択するとキャプチャが開始され、実行する各アクション (マウス クリックとキーボード イベント) のスクリーンショットが生成されます。関連するデータを確実にキャプチャし、キャプチャ パネルで説明を追加して詳細情報を自由に追加します。
キャプチャ中は、以下の管理オプションが表示されます。
- 一時停止: 無関係なデータを回避できます。
- 停止: 文書化タスクを完了できます。
注:
レコーダーの設定で [オーディオ キャプチャ] オプションを有効化した場合は、[開始] ボタンを選択するとすぐに録音が開始されます。
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キャプチャする各アクションに関連するコンテキスト情報を必ず追加してください。
- レコーダーの設定で [オーディオ キャプチャ] オプションを有効にしている場合は、音声入力を介して各手順に関する追加のコンテキストを簡単に提供できます。これは、ビジネス アナリストがタスク グラフや収集されたデータを確認するときに役立ちます。[オーディオ キャプチャ] オプションを有効化する方法について詳しくは、「 マイクの設定 」をご覧ください。
- オーディオ キャプチャを使用しない場合は、[アクションの説明] フィールドにコンテキストの説明を入力できます。
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タスクが完了したら、記録を終了し、アップロードされたすべてのデータをプロジェクトに戻します。
デスクトップ クライアントでの進行状況は Web 環境と同期されるため、プロジェクトの Web ページでも進行状況を確認できます。
アクションがアップロードされたら、続いてアクションを処理します。この時点で、アクションを集約してタスク マップを生成し、PII データ マスクを適用します。 10. 処理が完了すると、トレースの準備ができたことを示す通知メッセージが表示されます。[Task Mining で開く] を選択してトレースをレビューします。
詳細なトレース ダイアグラムを取得する
キャプチャ プロセスの結果として、手順のトレースを示す包括的なダイアグラムが表示されます。
各トレースは、 開始 ノードと 終了 アクションの間でリンクされた多くのアクションで構成されています。各アクションの名前は、ユーザーの名前と収集時刻に基づいて自動的に生成されます。アクションの情報について詳しくは、「 トレースを表示および編集する」をご覧ください。